Kopers noemen het bestelproces snel en eenvoudig. Veel klanten krijgen cadeaubonnen direct per e-mail. Tegelijkertijd melden meerdere klanten dat vouchers niet inwisselbaar waren en dat de klantenservice niet reageerde. Die tegenstelling verklaart zowel zeer positieve als zeer negatieve beoordelingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2021 – feb. 2026).
Cadeaubon wordt direct in de mail ontvangen.
“Dat je direct de cadeaubon in je mail krijgt. Super!”
Fantastische fotosessie met vriendelijke fotograaf en mooie spontane foto's.
“Het was een fantastische belevenis bij deze studio en buiten in het park.”
Bonnen zonder beschikbare data; geen terugbetaling of oplossing aangeboden.
“Slechte service worden bonnen aangeboden die geen tijd of plek hebben om te reserveren en dan uit eindelijk krijg je geen geld terug of mogelijkheid dat er wat te geregel...”
Na betaling geen reactie; e-mails blijven onbeantwoord.
“Na betalen niks meer van gehoord.”
Klanten noemen vaak de snelle levering en het direct ontvangen van vouchers per e-mail. Tegelijkertijd geven meerdere klanten aan dat vouchers niet inwisselbaar waren en dat restitutie of coulance werd geweigerd. Die twee kanten zie je terug in zowel lovende als zeer negatieve servicebeoordelingen.
Sommige klanten vinden de cadeaubonnen origineel en een goede deal bij aankoop. Anderen melden geldverlies doordat een voucher verliep of geen boekingsmogelijkheid bood. De waardering voor prijs-kwaliteit loopt daardoor sterk uiteen.
Veel reviews beschrijven een gebruiksvriendelijke website en een vlot bestelproces met direct een e-ticket of voucher. Een aantal klanten klaagt over ontbrekende of beperkte datumbeschikbaarheid en te weinig overzichtsinformatie vooraf. Beschikbaarheid en inwisselbaarheid bepalen uiteindelijk hoe de ervaring uitvalt.
Meerdere klanten beschrijven positieve, goed georganiseerde activiteiten en tevreden ontvangers van cadeaubonnen. Een kleiner aantal meldt dat de belevenis afweek van de informatie op de site of tegenviel. Kwaliteitsklachten zijn er, maar komen minder vaak voor dan positieve ervaringen.
Er zijn veel klachten over een onbereikbare klantenservice en e-mails die na aankoop onbeantwoord bleven. Enkele klanten melden juist vriendelijk en duidelijk telefonisch contact en snelle schriftelijke reacties. De communicatie-ervaring verschilt sterk per koper.
De beoordelingen zijn sterk verdeeld tussen aankopen die soepel gingen met directe vouchers, en situaties met niet-inwisselbare vouchers en onbereikbare ondersteuning. Die tegenstelling zie je terug in zowel hoge als lage scores en kleurt het algemene gevoel van kopers.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (32) · TrustedShops (29) · reviews.nl (4) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Verzoek om verlenging geweigerd; geen oplossing meegedacht.
“Verlengen was niet mogelijk”
Snel, duidelijk en betrouwbaar volgens de klant.
“Snel, duidelijk en betrouwbaar!”
Telefonisch vriendelijk en duidelijk contact; bon snel ontvangen.
“Erg vriendelijk en duidelijk bij telefonisch contact”
Leuke gevarieerde cadeaumogelijkheid, anders dan VVV-bon.
“het is een leuke manier om gevarieerd iets te kunnen geven wat verder gaat dan de VVV bon”
Klantenservice ondeskundig en laks; voucher einddatum verkeerd aangepast.
“Nu zijn ze vergeten de einddatum van 1 voucher te wijzigen”
Activiteit niet beschikbaar in gekozen locatie; beschikbaarheid pas bij plannen zichtbaar.
“Nu ben ik genoodzaakt te boeken in Gouda.”
Leuke groepsactiviteit, goede voorlichting, certificaat nabehandeling aangevraagd.
“Met 5 auto's en 19 mensen, een leuk groepje.”
Voucher verlopen; bedrijf toont geen coulance ondanks omstandigheden.
“Wel €139 euro armer en geen 'belevenis' rijker.”
Nog niet beoordeelbaar; enkel bon gekocht en afspraak nog te maken.
“Ik kan nog niet goed beoordelen omdat we aleen nog maar een bon hebben gekocht”
Leuk cadeau gevonden en alles snel geregeld.
“Een leuk kado gevonden. En alles was snel geregeld.”
Algehele ervaring zeer goed volgens de reviewer.
“All round great experience”
Verloop soepel en goede deal ervaren.
“verliep soepel en leuke deal”
Mist vooraf informatie over eigen risico en beschikbare datums.
“Had graag de gegevens over eigenrisico vooraf kunnen zien, evenals de beschikbare datums”
Site duidelijk en medewerker was erg behulpzaam.
“de site is duidelijk en ik heb een medewerker gesproken en super geholpen!”
Bon gekocht, bestelproces oké; inwisselen moet nog blijken.
“Alleen nog maar een cadeaubon gekocht.”
Wadlopen was super leuk en goed te doen met leuke gidsen.
“Super leuke ervaring.”
Wandeling bij Oostvaardersplassen was top en goed geregeld.
“vond ik top om te doen”
Dieren verzorgen in dierenpark is aanrader voor jonge dierenvrienden.
“echt een aanrader voor jonge dierenvrienden!”
Makkelijke site; bestelling snel geregeld en belevenis weggegeven.
“makkelijke site, was zo geregeld. de belevenis is weggegeven.”
Per ongeluk dubbel betaald; prettig geholpen en snel restitutie ontvangen.
“binnen twee dagen stond het teveel betaald weer op mijn rekening”
Zeer goede service; klant is zeer tevreden over bestelde producten.
“Zeer goede sevice steeds gehad.”
Kunnen geen boeking maken, verlengingen maar geen nieuwe voucher ontvangen.
“Het lijkt één grote scam!”
Origineel cadeau, bon twee jaar geldig en ruilmogelijkheden aanwezig.
“Er staan hele originele cadeaus op.”
Cadeaubon ingewisseld; ontvangers hadden een hele leuke dag.
“Het was een hele leuke dag!”
Wat een klantonvriendelijk bedrijf is Belevenissen.nl zeg. Ze verdienen goud geld aan alle niet ingeleverde vouchers. Gelukkig is voor dit bedrijf corona blijkbaar een ver van hun bed show en denken zij dat alles nog open is zoals voor corona? Helaas kent de rest van Nederland, en wij dus ook, wel de corona maatregelen en hebben veel mensen daardoor, net als wij, hun activiteit die zij hebben aangeschaft op belevenissen.nl niet kunnen doen. Weggegooid geld en een weggegooide voucher dus. Mijn advies is dan ook om in tijden van lockdowns en corona zeker weten geen gebruik te maken van dit bedrijf.
Tickets aanvankelijk niet ontvangen, klantenservice stuurde ze snel na.
“binnen een uur kreeg ik de tickets alsnog toegestuurd.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Belevenissen verkoopt online cadeaubonnen en ervaringarrangementen voor consumenten en zakelijke klanten. De webshop levert digitale vouchers per e-mail en biedt een selectie activiteiten en arrangementen. Bestellen kan via de website, met betaling via gangbare betaalmethoden. Het platform toont themacategorieën en opties voor zowel fysieke als digitale cadeauverlening.