Beoordelingen Geanalyseerd
25
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Bongo
Ervaringen & Beoordelingen
Bongo is een Nederlandse aanbieder van beleveniscadeaus en cadeaubonnen waarmee ontvangers activiteiten, diners en overnachtingen bij partnerbedrijven kunnen verzilveren. Het bedrijf verkoopt waardegebonden bonnen die doorgaans online moeten worden toegevoegd en ingewisseld via een platform met aangesloten hotels, restaurants en leisurepartners. Consumenten zoeken vaak naar informatie over inwisselvoorwaarden, beschikbaarheid en klantenservice voorafgaand aan aankoop.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
0%
Laatste Beoordeling
45d
Algemene Beoordeling
1.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers noemen onbereikbare of trage klantenservice: lange wachttijden, geautomatiseerde antwoorden en geen opvolging bij problemen.
Aandeel
Zwak
17%
💰
Waar voor je geld
Veel klachten over onverwachte bijbetalingen, verlopen bonnen en het gevoel dat de cadeaubon minder waard is dan betaald.
Aandeel
Zwak
17%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers melden foutmeldingen bij boeken, onduidelijke websiteflows en chatbots die geen oplossing bieden voor praktische problemen.
Aandeel
Zwak
16%
🔧
Productkwaliteit
Klagen over beperkt aanbod en partneracceptatie: veel locaties blijken niet beschikbaar of stellen strikte voorwaarden bij inwisseling.
Aandeel
Zwak
11%
📞
Communicatie
Reviewers noemen onduidelijke voorwaarden, automatische mails en vertraagde of ontbrekende reacties van Bongo op e‑mail en chat.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
Algemene ervaring is negatief: veel frustratie bij verzilveren, verlies van geld of tijd en onopgeloste klachten.
Aandeel
Zwak
22%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 25 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Bongo is oplichterij, doe het niet!
"Bent u van plan een Bongo bon te kopen als cadeau? Doe het niet! Hebt u een Bongo bon gekregen? Bespaar u zelf de ellende, deze is niks waard behalve..."
Uitgelicht voor: omvattende klacht over oplichting en kosten
bongo bon 3 dagen aan zee
"bongo bon 3 dagen aan zee, veel keuze ..tot je wil boeken dan is er bijna niets vrij. Niet mogelijk om te ruilen naar bonnen met lagere waarde. Verlen..."
Uitgelicht voor: beschrijft beschikbaarheid en bijbetaling problemen
Hey is dat ik 1ster moet geven
"Hey is dat ik 1ster moet geven. Wat een verschrikkelijk systeem en site. Je kunt met niemand conta..."
Uitgelicht voor: noemt site, AI‑chat en contactproblemen
Heel slechte ervaring 29 euro in…
"Heel slechte ervaring 29 euro in prullenbak!! Cadeaubon bongo movie gekregen. Bon geregistreerd op site van bongo, Vue en Pathé bioscoop accepteert ge..."
Uitgelicht voor: filmbon, ticketing foutmelding en chat
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 25 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (25) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
J
Jeffrey van Koert
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Pure oplichting
Pure oplichting! Heel lief van onze dochter ee...
F
Freek
trustpilot.com
Oct 07, 2025
Bongo = Nogo
Bongo = Nogo. Geef je geld er niet aan uit. Het is zwendelarij en gebakken lucht. Als je zo dom bent om de bon te laten verlopen is er geen greintje e...
M
Michael Wansink
trustpilot.com
Oct 06, 2025
KOOP DEZE BONNEN NIET!!!
...
M
Mrs Christina Woerde
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Bongo NOOIT kopen. Ze lichten je op.
Ik had een bon (3 jaar geldig) voor een overnachting in Thermae 2000 maar deze moest ik OMBOEKEN. Ik kon hem niet meer reservere...
L
Leonie
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nooit doen
Nooit doen. Niet cadeau geven. Beter geef je niks. Ben zojuist 1,5 uur bezig gewees...
D
Danielle Peeters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hey is dat ik 1ster moet geven
Hey is dat ik 1ster moet geven. Wat een verschrikkelijk systeem en site. Je kunt met niemand conta...
J
Jill Jill
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
Heb m’n bongo bon omgewisseld naar een andere (en bijbetaald!). Afgelopen januari verzilverd voor een maandblad. Helaas nog steeds niet...
T
T De Groot
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen mogelijkheid tot contact!
Geen mogelijkheid tot contact!! Geen reactie in de mail! De chatbox...
L
L.J.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
bongo bon 3 dagen aan zee
bongo bon 3 dagen aan zee, veel keuze ..tot je wil boeken dan is er bijna niets vrij. Niet mogelijk om te ruilen naar bonnen met lagere waarde. Verlen...
I
Ina
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een bon gekregen en die met veel…
Ik heb een bon gekregen en die met veel pijn en moeite kunnen verzilveren. Echter door omstandigheden wilde ik in overleg de datum verzetten ivm overm...
A
Arno
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Boeven!🤬
Boeven!🤬 Bon van meer dan 200 eur was een paar dagen verlopen. Omruilen? Verlengen? No way!!!! Koop nooit maar dan ook nooit bonn...
O
Olof ter Haar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bongo bon Romantisch etentje
Bongo bon Romantisch etentje Ik was de bon kwijt en uiteindelijk toch gevonden maar helaas de bon is een paar weken verlopen en dan ben je dus de aans...
a
annemieke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een bon gekregen voor een overnachting met diner
Een bon gekregen voor een weekendovernachting met drie gangen diner. Heel erg weinig aanbod in NL dus bon omgeruild ( wel bij moeten betalen ) voor ee...
B
B. Zuidinga
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze bon voor Nederland
Waardeloze bon voor Nederland Gekregen al cadeau, 300 euro, maar als je in nederland wat wilt zoeken is teleurstellend.. Ook zegt men dat...
C
Cees van Donselaar
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Beperkt aambod. Onduidelij...
J
Jill
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos bedrijf.
Waardeloos bedrijf. Bon gekocht met een omruilgarantie, wat ze er niet bij zeggen is dat je enkel kunt ruilen voor veel duurdere bonnen. Overigens is...
D
Darina
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos
Waardeloos! Ik heb bon verzilverd; wilde upgrade bijboeken maar kreeg elke keer foutmelding. Uiteindelijk g...
S
Spellen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechtste cadeau om te geven
Jammer dat ik de bon die ik voor mijn verjaardag kreeg niet meer bij de attractie kan inleveren, maar ik begrijp wel dat ze niet meer met bongo willen...
D
Daniëlle Versteijnen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Eigenlijk nog geen ster waardig
Eigenlijk nog geen ster waardig. Je kunt de bon op weinig plekken inleveren en wanneer deze wel ergens in te leveren is zit je nog aan specifieke voor...
D
Douwe en Nikki
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Hele slechte klantenservice.
Hele slechte klantenservice. Wij hadden een weekendje weg geboekt naar Terschelling. Maar door het overlijden van oma konden we niet meer heen. Tijdig...
Conclusie
De geanalyseerde reviews tonen herhaaldelijke problemen bij het verzilveren van Bongo‑bonnen: beperkte beschikbaarheid bij partners, onverwachte bijbetalingen en moeilijkheden met ondersteuning. Consumenten rapporteren ook technische issues op de website en automatische of ontbrekende reacties van de klantenservice. Voordat u een Bongo‑bon koopt of cadeau geeft, controleer de actuele beschikbaarheid bij partners en lees de inwisselvoorwaarden en verlengkosten zorgvuldig. Bewaar aankoopbewijzen en communicatie; bij onopgeloste klachten kan een formele klacht of contact met consumentenadviesdiensten nodig zijn.