De reviews tonen twee duidelijke patronen: een klein aantal abonnees waardeert de punctuele bezorging en welkomstacties, maar een veel groter aantal meldt problemen met opzeggingen en klantcontact. Consumenten melden herhaalde onduidelijkheid over opzegtermijnen, stilzwijgende verlengingen en soms onbereikbare of onvriendelijke medewerkers. Als u een Leesmap-abonnement overweegt, controleer dan de algemene voorwaarden op opzegtermijnen en bewaar correspondentie. Bij onenigheid over afhandeling melden meerdere reviewers dat zij juridisch advies overwegen of hebben gezocht.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Langdurig lid ergerde zich aan lange opzegtermijn en slechte service.
“Ik was net te laat en moest nog 3 maanden! doorbetalen.”
Telefoonmedewerker gaf verkeerde informatie over opzegtermijn en bereikbaarheid.
“echt super slechte service!!”
Jarenlange klant moest lange opzegtermijn voldoen en vond bereikbaarheid slecht.
“opzegtermijn van 26 weken.”
Enkele klanten prijzen punctuele bezorging, maar het merendeel klaagt over opzegtermijnen, stilzwijgende verlengingen en ongunstige afwikkeling bij beëindiging.
Één review noemt Leesmap voordelig met extra's; andere reacties melden hoge kosten bij afkopen of incassozaken bij betalingsproblemen.
Er zijn vrijwel geen opmerkingen over website- of app-ervaring; er is onvoldoende informatie in de reviews om hier solide conclusies te trekken.
Weinig opmerkingen over de inhoud zelf; enkele abonnees melden dat de leesmappen naar tevredenheid en op tijd worden bezorgd.
Veel klachten over bereikbaarheid en toon van medewerkers; e-mailantwoorden en telefonische informatie worden meerdere keren als onduidelijk of onvriendelijk beschreven.
Algemene indruk is negatief voor veel reviewers: problemen bij opzegging en klantencontact domineren, slechts één review is duidelijk positief.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (14) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
13-weken 'kado' zou leiden tot automatisch vastzitten aan abonnement.
“totale oplichters deze club.”
Langdurig lid ergerde zich aan lange opzegtermijn en slechte service.
“Ik was net te laat en moest nog 3 maanden! doorbetalen.”
Telefoonmedewerker gaf verkeerde informatie over opzegtermijn en bereikbaarheid.
“echt super slechte service!!”
Jarenlange klant moest lange opzegtermijn voldoen en vond bereikbaarheid slecht.
“opzegtermijn van 26 weken.”
Bij verhuizing moest abonnee toch drie maanden blijven betalen ondanks opzegging.
“moet nog even 3 maanden betalen”
Beëindigen van abonnement onmogelijk; bedrijf beweert akkoord te zijn.
“Ik ben nergens mee akkoord gegaan”
Opgezegd maar moet nog dertien weken blijven ontvangen en betalen.
“Een opzegtermijn van 13 weken! Erg toch!!!!”
Na jarenlang lidmaatschap stilzwijgend verlengd en opzeggen zeer moeilijk.
“Moeilijk om van de map af te komen!”
Wettelijke opzegtermijn blijkt drie maanden te duren en men ontvangt reclame.
“De wettelijke opzegtermijn van 1 maand duurt daar 3 maanden.”
Klaagt dat abonnement niet te beëindigen vanwege kleine lettertjes.
“Je komt NIET van een abonnement af, zie kleine lettertjes .”
Gezinsabonnement bood geen coulance bij inkomensproblemen en leidde tot incasso.
“enigste wat ze doen is gelijk een incassobureau inschakelen”
Na opzegging werd nog geïncasseerd; opzegging later verwerkt met langere termijn.
“alles gaat goed bij Leesmap.nl totdat je gaat opzeggen.”
Na lange klantperiode geen coulance gekregen en moest toch drie maanden blijven betalen.
“je nog 3 maanden klant moet blijven”
Onenigheid over wanneer het 13 weken welkomstcadeau ingaat en slechte communicatie.
“ze blijven volhouden dat op maandag 17 augustus mijn welkomstkado al is ingegaan.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Leesmap is een Nederlandse abonnementsdienst die fysieke leesmappen en gerelateerde leespakketten aan huis levert. Consumenten zoeken vaak op termen als "Leesmap abonnement", "opzegtermijn Leesmap" en "bezorging Leesmap" als ze informatie willen over bezorging, abonnementsvormen en klantenservice.