Klanten melden telkens weer problemen bij het opzeggen van abonnementen. In reviews komen opzegtermijnen van enkele weken tot maanden terug, met stilzwijgende verlengingen. Veel mensen noemen incasso’s en weinig begrip bij betaalproblemen. Ook ervaren klanten slechte bereikbaarheid en tegenstrijdige uitleg van medewerkers.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
13-weken 'kado' zou leiden tot automatisch vastzitten aan abonnement.
“totale oplichters deze club.”
Telefoonmedewerker gaf verkeerde informatie over opzegtermijn en bereikbaarheid.
“echt super slechte service!!”
Gezinsabonnement bood geen coulance bij inkomensproblemen en leidde tot incasso.
“enigste wat ze doen is gelijk een incassobureau inschakelen”
Na jarenlang lidmaatschap stilzwijgend verlengd en opzeggen zeer moeilijk.
“Moeilijk om van de map af te komen!”
Klachten gaan vooral over lange contractverplichtingen van 13 tot 26 weken. Gebruikers geven aan dat opzeggen lastig is en dat opzeggingen soms achteraf anders blijken te zijn verwerkt dan doorgegeven.
In beoordelingen staan onverwachte kosten na opzegging en daaropvolgende incasso’s. Sommige reviewers zeggen dat er geen financiële coulance is bij verhuizing of inkomensproblemen.
Veel klanten raken gefrustreerd door de beperkte bereikbaarheid van de klantenservice. Volgens meerdere meldingen geven telefonische medewerkers tegenstrijdige of onjuiste informatie over opzegtermijnen.
Er zijn nauwelijks opmerkingen over de inhoud of kwaliteit van het geleverde leesmateriaal. Enkele reviews noemen dat ze na opzegging nog reclame krijgen; dit komt maar af en toe terug.
Meerdere voorbeelden gaan over onduidelijke communicatie rond startdata van welkomstcadeaus en contractvoorwaarden. Klanten noemen herhaaldelijk wisselende informatie en slechte bereikbaarheid.
De beoordelingen zijn consequent negatief, met weinig tot geen positieve tegenhangers. Er is geen tegenstelling tussen hoge en lage scores, omdat hoge waarderingen in deze set ontbreken.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (14) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
13-weken 'kado' zou leiden tot automatisch vastzitten aan abonnement.
“totale oplichters deze club.”
Langdurig lid ergerde zich aan lange opzegtermijn en slechte service.
“Ik was net te laat en moest nog 3 maanden! doorbetalen.”
Telefoonmedewerker gaf verkeerde informatie over opzegtermijn en bereikbaarheid.
“echt super slechte service!!”
Jarenlange klant moest lange opzegtermijn voldoen en vond bereikbaarheid slecht.
“opzegtermijn van 26 weken.”
Bij verhuizing moest abonnee toch drie maanden blijven betalen ondanks opzegging.
“moet nog even 3 maanden betalen”
Beëindigen van abonnement onmogelijk; bedrijf beweert akkoord te zijn.
“Ik ben nergens mee akkoord gegaan”
Opgezegd maar moet nog dertien weken blijven ontvangen en betalen.
“Een opzegtermijn van 13 weken! Erg toch!!!!”
Na jarenlang lidmaatschap stilzwijgend verlengd en opzeggen zeer moeilijk.
“Moeilijk om van de map af te komen!”
Wettelijke opzegtermijn blijkt drie maanden te duren en men ontvangt reclame.
“De wettelijke opzegtermijn van 1 maand duurt daar 3 maanden.”
Klaagt dat abonnement niet te beëindigen vanwege kleine lettertjes.
“Je komt NIET van een abonnement af, zie kleine lettertjes .”
Gezinsabonnement bood geen coulance bij inkomensproblemen en leidde tot incasso.
“enigste wat ze doen is gelijk een incassobureau inschakelen”
Na opzegging werd nog geïncasseerd; opzegging later verwerkt met langere termijn.
“alles gaat goed bij Leesmap.nl totdat je gaat opzeggen.”
Na lange klantperiode geen coulance gekregen en moest toch drie maanden blijven betalen.
“je nog 3 maanden klant moet blijven”
Onenigheid over wanneer het 13 weken welkomstcadeau ingaat en slechte communicatie.
“ze blijven volhouden dat op maandag 17 augustus mijn welkomstkado al is ingegaan.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Leesmap is een Nederlandse dienst die abonnementen en de distributie van leesmateriaal regelt. Via het platform kun je je aanmelden voor periodieke bezorging van tijdschriften en huis-aan-huis publicaties. Klanten sluiten en beheren abonnementen via Leesmap.nl. Het bedrijf verzorgt facturatie en verzending binnen Nederland.