Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Storytel
Ervaringen & Beoordelingen

Storytel is een abonnementsdienst voor audioboeken en e-books die content aanbiedt via mobiele apps en web. Gebruikers kunnen luisteren of lezen via iOS-, Android- en webplatforms, vaak met mogelijkheden voor offline luisteren en verschillende abonnementsvormen (zoals individuele en gezinsplannen). Consumenten die recensies over Storytel zoeken, willen vooral weten hoe het aanbod, de app-ervaring en het klantenserviceproces in de praktijk functioneren.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 4
Positief Sentiment 25%
Laatste Beoordeling 14d
Algemene Beoordeling
1.9

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Meerdere reviewers melden problemen met abonnementswisselingen, foutieve afschrijvingen en een gebrekkige afhandeling door de klantenservice.

Aandeel
18%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Gebruikers ervaren onterechte kosten en vinden alternatieven soms goedkoper of uitgebreider, vooral wanneer abonnementen niet correct worden toegepast.

Aandeel
12%
Zwak
⚡

Gebruikerservaring

Sommigen noemen de app makkelijk in gebruik en handig zoeken; anderen melden problemen bij zoeken, opzeggen en het beheren van abonnementen.

Aandeel
18%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Gebruikers waarderen keuze in stemmen en meertalige opnameversies, maar melden ook misleidende vermeldingen (ebook versus luisterboek) in de catalogus.

Aandeel
12%
Gemengd
📞

Communicatie

Klachten over trage e-mailreacties, niet-helpende chatbots en onduidelijke antwoorden komen meerdere keren voor in de reviews.

Aandeel
17%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Algemene indruk is verdeeld: gemak en keuze worden gewaardeerd, maar frustratie over abonnementen en support kleurt veel beoordelingen negatief.

Aandeel
24%
Zwak

Alle 4 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 4 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

C
Cait
trustpilot.com Sep 29, 2025

slechte service met hun abonnementen

Ik ben al jaren lid bij ze geweest, maar deze laatste maanden waren niet naar de kwaliteit dat ze beloofden. Dit gaat voornamelijk over het wisselen v...

B
Boor Harten
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik zocht op een bepaald luisterboek

Ik zocht op een bepaald luisterboek. Storytel liet een foto zien dat suggereerde het luisterboek te hebben. Ik me aangemeld als lid. Blijkt het luiste...

J
Jolanda ter Weijden
trustpilot.com Sep 29, 2025

Storytel opzeggen vergeet het maar-voelt als 1 grote SCAM!!

30 days free trial probeer die maar eens te stoppen. Eerst moet je checken hoe je ook alweer was aangemeld (via app of web of in house aankoop) dat is...

R
Rita
Collected.reviews Dec 15, 2021

Storytel

Storytel is eigenlijk heel makkelijk in gebruik en dat vind ik fijn. Zodra je de app hebt geïnstalleerd en bent ingelogd kun je gelijk op zoek naar het boek dat je graag wilt luisteren, dat werkt eigenlijk heel makkelijk. Je vindt sommige luisterboeken meerdere keren terug, dit komt omdat het boek in meerdere talen is ingesproken of door meerdere stemmen. Ik vind het zelf bijvoorbeeld fijner om naar een vrouwenstem te luisteren dan naar een harde mannenstem en ik vind het dan ook onwijs prettig dat ik bij Storytel de mogelijkheid heb om te kiezen! Over het algemeen ben ik dan ook zeer tevreden over Storytel en zou ik het aan iedereen aanraden.





Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Storytel te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

Reviews tonen een combinatie van positieve gebruikservaringen en herhaalde klachten over abonnementsbeheer en klantenservice. Enkele gebruikers prijzen de gebruiksvriendelijkheid van de app en de mogelijkheid om uit verschillende stemmen of talen te kiezen. Tegelijkertijd rapporteren meerdere klanten foutieve afschrijvingen, problemen bij het overstappen tussen abonnementen en moeilijkheden bij opzeggen. Potentiële abonnees doen er goed aan de beschikbaarheid van specifieke titels te controleren en de annuleringswijze (app of web) vooraf te verifiëren, gezien de meldingen over trage of onvolledige ondersteuning.