Huurders noemen vaak de vlotte haal- en brengservice en de snelle hulp bij problemen onderweg. Veel gasten zijn te spreken over schone, makkelijk te parkeren elektrische auto’s en ruime openingstijden. Enkele klachten gaan over zware operationele missers, zoals een gemiste vlucht door te late terugbrenging. Ook is er één melding van een terugbetalingsconflict na annulering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Zeer snelle en efficiënte service bij ophalen, contractafhandeling en vervanging.
“Onze auto raakte oververhit, maar we hadden binnen no time een vervangende auto.”
Elektrische BYD in uitstekende staat, schone auto en soepel verloop van huur.
“De auto was in uitstekende staat, schoon en ideaal voor het verkennen van Bonaire.”
Lang wachten op vervoer door slechte terugbrengservice leidde tot gemiste vlucht.
“Door de slechte terugbreng service hebben wij vliegtuig gemist.”
Het bedrijf weigerde terugbetaling en verwees naar reisverzekering na annulering.
“Vanwege de pandemie heeft AB Car Rental maar gewoon besloten om mijn geld te houden (?!).”
Klanten roemen vaak de persoonlijke ophaal- en bezorgservice en de snelle hulp bij pech of vervanging. Meerdere reviews noemen directe ondersteuning bij een lekke band of een oververhitte motor. Eén melding beschrijft een ernstige fout in de service waardoor iemand een vlucht miste.
Beoordelingen noemen geregeld een stressvrije ervaring door all-in verzekeringen en heldere afspraken bij schade. Klachten over het vasthouden van betalingen na annulering komen maar in één geval voor. De meeste mensen zeggen dat er bij het ophalen geen druk was om extra verzekeringen te nemen.
Gasten vinden het gebruik van de elektrische modellen prettig en noemen eenvoudige omruilmogelijkheden en ruime openingstijden. Meerdere reviewers spreken over schone auto’s die makkelijk te parkeren zijn. Een klein aantal meldde in één voertuig prestatieproblemen of geluidsoverlast.
De meeste klanten melden nette, goed onderhouden auto’s en een soepel verloop van de huur. Enkele reviews noemen specifiek een elektrische BYD in uitstekende staat. Er zijn weinig meldingen van technische klachten, zoals bijgeluiden en vermogensverlies.
Reviews noemen snelle reacties via e-mail en app en duidelijke instructies bij het ophalen. Medewerkers worden vaak omschreven als vriendelijk en behulpzaam, zowel bij het boeken als ter plekke. Communicatieproblemen komen zelden terug, maar spelen wel een rol in één operationeel incident.
De meeste beoordelingen zijn positief en leggen de nadruk op service en schone auto’s. Tegelijk zorgen enkele ernstige voorvallen rond logistiek en terugbetalingen voor scherpe tegenstellingen. Al met al is de indruk grotendeels goed, met aandacht nodig voor consistente uitvoering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (29) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Prettig ophalen en terugbrengen; geen verkoop van extra verzekeringen.
“Geen gezeur over extra verzekeringen of iets dergelijks, gewoon de auto die was besteld en de sleutel.”
Lange openingstijden, schone nieuwe auto's en makkelijke omruilmogelijkheden voor elektrisch rijden.
“Electrisch rijden geen probleem door directe omruilmogelijkheden.”
Uitstekende service, werd keurig opgehaald en weer teruggebracht.
“Hebben mij keurig opgehaald vanaf vliegveld en naar appartement gebracht”
Zeer snelle en efficiënte service bij ophalen, contractafhandeling en vervanging.
“Onze auto raakte oververhit, maar we hadden binnen no time een vervangende auto.”
Fijne service; zeker een aanrader.
“Fijne service! Zeker een aanrader.”
Ophaal- en brengservice vanaf accommodatie; vriendelijk personeel en prima wagenpark.
“Ophaal en breng service vanaf je accomodatie!”
Taxi naar kantoor geregeld, auto stond klaar en problemen snel opgelost.
“Als je problemen hebt, worden snel opgelost.”
Elektrische BYD in uitstekende staat, schone auto en soepel verloop van huur.
“De auto was in uitstekende staat, schoon en ideaal voor het verkennen van Bonaire.”
Vriendelijk personeel; Ray haalde op en zette netjes af.
“Ray heeft mij goed ontvangen en weer goed afgezet.”
Vriendelijke service; vervangende auto en uitstekende haal- en brengservice.
“Gereserveerde auto was bij aankomst niet beschikbaar, een vervangende auto meegekregen.”
Vlotte ophaalservice en probleemloze afhandeling, goede auto.
“alles perfect geregeld.”
All-inclusive verzekering gaf stressvrij rijden en geen problemen bij inleveren.
“Stressvrij rijden omdat de verzekering all-in is.”
Goede service met duidelijke regels voor schade en behulpzaam personeel.
“duidelijke regels bij schade of pech.”
Zeer klantvriendelijke en uitstekende service.
“Top service zo klantvriendelijk”
Snelle en betrouwbare service, binnen een uur lekke band opgelost.
“Zelfs nog lekke band gehad binnen uur opgelost, top.”
Snelle communicatie via mail/app en nette 4x4 geleverd.
“snelle communicatie via mail en app.”
Herhaalde huurder: goede service bij late aankomst en pech.
“goede service bij late aankomst op vliegveld”
Zeer behulpzaam bij boeking en verzekeringen, fijne haal- en brengservice.
“Fijne haal en breng service.”
Vlotte communicatie, alles all-in en goede haal- en brengservice.
“fijn dat het all inclusieve is met de verzekering.”
Keurige auto's en uitstekende, persoonlijke service tijdens huur.
“Keurige auto's, prima en vriendelijk personeel en goede service.”
Tweede keer huren: snel geholpen en duidelijke uitleg over elektrische auto's.
“ook deze keer weer snel geholpen, vriendelijk personeel”
Vriendelijk personeel en uitstekende haal- en brengservice.
“Vriendelijke mensen en top service brengen en halen je op bij je locatie”
Lang wachten op vervoer door slechte terugbrengservice leidde tot gemiste vlucht.
“Door de slechte terugbreng service hebben wij vliegtuig gemist.”
Elektrische BYD praktisch en makkelijk te parkeren, vriendelijke hulp bij ophalen.
“Heerlijk praktisch autootje.”
Op tijd opgehaald en nette auto gekregen voor eilandverkenning.
“We zijn keurig netjes op tijd opgehaald en kregen een mooie nette auto mee”
Prima auto en vriendelijke mensen met zeer goede service.
“Erg goed, prima auto, vriendelijke mensen en erg goede service.”
Snelle en zorgeloze service: bandwissel in vijf minuten zonder gedoe.
“vijf minuten later reden we weer weg met een nieuwe band.”
Prima service en vriendelijk personeel voldeed aan verwachtingen.
“Prima service en vriendelijk personeel voldeed helmaal aan onze verwachting.”
Medewerkers behulpzaam, maar auto had veel bijgeluiden en weinig vermogen.
“Heel veel bijgeluiden en geen vermogen.”
Vanwege de pandemie heeft AB Car Rental maar gewoon besloten om mijn geld te houden (?!). Hoewel ik gewoon netjes had gebeld om de auto te annuleren voordat corona officieel alles stopte, ze vertelden me om een reisverzekering te gebruiken om een terugbetaling te krijgen. Mijn favoriete deel van dit verhaal was nog toen ze me een annuleringsbeleid stuurden dat overduidelijk was gewijzigd om een out-clausule voor "pandemische ziekte" op te nemen. Ik begrijp heus wel dat ze geld nodig hebben om van te leven maar ik vind dit wel heel bizar, ook ik struggle door de pandemie en wil mijn geld terug.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
AB Car Rental verhuurt personenauto’s voor korte en langere periodes. Reserveren kan online of telefonisch; het bedrijf regelt de huurovereenkomst en verzekeringsopties. Voertuigen worden onderhouden, gecontroleerd en schoongemaakt voor aflevering. De klantenservice helpt bij boekingen, vragen over contracten en de afhandeling van schade.