De reviews tonen een patroon van veel tevreden kopers die de ontvangst, proefritregeling en persoonlijke service waarderen. Tegelijkertijd komen terugkerend klachten voor over onderhoudscontroles, opvolging na verkoop en soms onverwachte kosten. Potentiële kopers doen er goed aan onderhoudsboekjes en keuringsrapporten zelf te controleren en afleverafspraken schriftelijk vast te leggen. Overweeg extra aandacht voor garantie- en nazorgafspraken voordat u betaalt, vooral bij oudere occasions.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Betaalde onderhoudsbeurt ontdekte geen belangrijke gebreken; Auto.nl dacht niet mee.
“betaal absoluut geen €500 voor de onderhoudsbeurt hier”
Geen contact gekregen en auto werd verkocht zonder terugkoppeling.
“Geen bericht, geen oproep, geen update.”
Goed geholpen, duidelijke uitleg en extra service bij ophalen.
“Goed geholpen en prettige ervaring gehad bij het aankopen van de Skoda occasion”
Goede service voor koop, maar oplevering voelde gehaast en afgeraffeld.
“afraffelen bij oplevering auto”
Veel klanten noemen vriendelijke medewerkers en dat afspraken doorgaans worden nagekomen; enkele melden gebrekkige oplevering of ontbrekende nazorg.
Er zijn meldingen van scherpe prijzen en nette inruilprijzen, maar ook klachten over onverwachte of hoge kosten en een dure onderhoudsbeurt.
Boeken van proefritten en gebruik van routes/afspraken (QR-code) worden vaak positief genoemd; enkele klanten ervaren problemen met WhatsApp of terugkoppeling.
De meerderheid ervaart auto’s als in goede staat bij aflevering; een minderheid meldt mankementen, onvolledige onderhoudscontroles of vervolgkosten na aankoop.
Contact wordt vaak als vriendelijk en behulpzaam beschreven en afspraken worden gehouden; toch komen ook klachten voor over uitblijvende terugkoppeling.
Veel kopers geven een positieve totaalscore door prettige ontvangst en duidelijke afhandeling; enkele klanten melden teleurstelling door technische problemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (23) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Vocht in achterlicht bleek ernstiger; Auto.nl weigert te helpen.
“Auto.nl een bericht gestuurd en zij helpen niet meer”
Verborgen gebreken; geen reactie van Auto.nl en slechte afhandeling.
“Autotrust geeft vervangend vervoer voor maar liefst 2 dagen.”
Meerdere ernstige defecten en gebrek aan verantwoordelijkheid door Auto.nl.
“Mijn vertrouwen in de auto, Auto.nl en Autotrust is totaal verdwenen.”
Betaalde onderhoudsbeurt ontdekte geen belangrijke gebreken; Auto.nl dacht niet mee.
“betaal absoluut geen €500 voor de onderhoudsbeurt hier”
Geen contact gekregen en auto werd verkocht zonder terugkoppeling.
“Geen bericht, geen oproep, geen update.”
Had onvoldoende vragen gesteld; raadt aan alle papieren en datums te controleren.
“kijk alle papieren na”
Afspraken nagekomen en tevreden over verkoper en team.
“Keurige garage die afspraken nakomt.”
Vriendelijk ontvangen, goede proefrit en nette inruilprijs gekregen.
“Werd gelijk keurig ontvangen toen ik aankwam.”
Fijn ontvangen, heldere afspraken en ruimte voor testrit.
“Fijn ontvangst, heldere afspraken”
Vriendelijk ontvangen en medewerkers nemen ruim de tijd voor uitleg.
“Je wordt vriendelijke ontvangen”
Scherpe prijzen en goede service; blij met aankoop Renault Captur.
“scherpe prijzen en goede service”
Prettig en deskundig geholpen; vragen goed beantwoord en afgehandeld.
“Prettig en deskundig geholpen.”
Snelle, correcte afhandeling en vriendelijke medewerkers bij Eduard auto's.
“alles was snel en correct afgewerkt”
Super geholpen; meedenkend en extra service geleverd.
“Super goed geholpen”
Goede communicatie maar afhandeling reparaties kostte veel extra tijd.
“Klanten service goed in communiceren”
Goede service voor koop, maar oplevering voelde gehaast en afgeraffeld.
“afraffelen bij oplevering auto”
Vriendelijk team en veilige, goede afhandeling van koop en betaling.
“Leuk en vriendelijk team”
Fijne ontvangst, vriendelijke hulp en prettige proefritervaring.
“De fijne ontvangst en de proefrit”
Topservice en aardige mensen; aanrader.
“Top service, aardige mensen Zeker een aanrader”
Heel goed en vriendelijk geholpen door medewerkers.
“Heel goed en vriendelijk geholpen”
Goed geholpen, duidelijke uitleg en extra service bij ophalen.
“Goed geholpen en prettige ervaring gehad bij het aankopen van de Skoda occasion”
Fijne ervaring maar teleurgesteld dat prijs niet omlaag ging.
“Alleen jammer dat ze niet van de prijs afgaan..”
Aardige verkoper, deskundig en goede uitleg; auto zag er top uit.
“Daan is een aardige verkoper”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Auto.nl is een Nederlandse aanbieder in de markt voor tweedehands auto's. Consumenten zoeken er meestal naar online aangeboden occasions, proefritten en de bijbehorende koopafhandeling. Reviews helpen potentiële kopers inzicht te krijgen in aflevering, nazorg en communicatie bij aankoop.