Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Auto.nl
Ervaringen & Beoordelingen
Auto.nl is een Nederlandse aanbieder in de markt voor tweedehands auto's. Consumenten zoeken er meestal naar online aangeboden occasions, proefritten en de bijbehorende koopafhandeling. Reviews helpen potentiële kopers inzicht te krijgen in aflevering, nazorg en communicatie bij aankoop.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
90%
Laatste Beoordeling
50d
Algemene Beoordeling
4.3
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten noemen vriendelijke medewerkers en dat afspraken doorgaans worden nagekomen; enkele melden gebrekkige oplevering of ontbrekende nazorg.
Aandeel
Sterk
23%
💰
Waar voor je geld
Er zijn meldingen van scherpe prijzen en nette inruilprijzen, maar ook klachten over onverwachte of hoge kosten en een dure onderhoudsbeurt.
Aandeel
Gemengd
6%
⚡
Gebruikerservaring
Boeken van proefritten en gebruik van routes/afspraken (QR-code) worden vaak positief genoemd; enkele klanten ervaren problemen met WhatsApp of terugkoppeling.
Aandeel
Sterk
13%
🔧
Productkwaliteit
De meerderheid ervaart auto’s als in goede staat bij aflevering; een minderheid meldt mankementen, onvolledige onderhoudscontroles of vervolgkosten na aankoop.
Aandeel
Gemengd
9%
📞
Communicatie
Contact wordt vaak als vriendelijk en behulpzaam beschreven en afspraken worden gehouden; toch komen ook klachten voor over uitblijvende terugkoppeling.
Aandeel
Sterk
23%
⭐
Algehele ervaring
Veel kopers geven een positieve totaalscore door prettige ontvangst en duidelijke afhandeling; enkele klanten melden teleurstelling door technische problemen.
Aandeel
Sterk
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Betaal niet voor een volledige onderhoudsbeurt
"In maart vorig jaar heb ik een auto gekocht bij Auto.nl en het aankoopproces verliep soepel met duidelijke communicatie. In eerste instantie was ik er..."
Uitgelicht voor: Gedetailleerde klacht over onderhoudsbeurt
Contact bleef uit, auto verkocht zonder terugkoppeling
"Ik had serieuze interesse in een auto bij auto.nl en liet via hun formulier mijn gegevens achter. Ze mailden dat ze via WhatsApp contact zouden opneme..."
Uitgelicht voor: Geen terugkoppeling bij serieuze interesse
Aankoop Skoda occasion
"Goed geholpen en prettige ervaring gehad bij het aankopen van de Skoda occasion. Testrit ingepland, auto stond netjes klaar en een handige route om de..."
Uitgelicht voor: Positieve aflevering en extra service
Goede services tot de koop maar afraffelen bij oplevering auto
"Bij aankomst voor een testrit netjes ontvangen door Daan met een koffietje. De auto stond klaar en prima bereden. Vervolgens voor een 2e keer langs ge..."
Uitgelicht voor: Afraffelen bij oplevering, gemengde ervaring
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
S
Stef
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betaal niet voor een volledige onderhoudsbeurt
In maart vorig jaar heb ik een auto gekocht bij Auto.nl en het aankoopproces verliep soepel met duidelijke communicatie. In eerste instantie was ik er...
T
Tigo Dool
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Contact bleef uit, auto verkocht zonder terugkoppeling
Ik had serieuze interesse in een auto bij auto.nl en liet via hun formulier mijn gegevens achter. Ze mailden dat ze via WhatsApp contact zouden opneme...
A
Ab
trustpilot.com
Sep 29, 2025
goed lezen .pak alle keuring mee
wij hebben de fout gemaakt om niet genoeg vragen te stellen over de papieren .dat was dom....
A
Anja
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Keurige garage die afspraken nakomt.
Keurige garage die afspraken nakomt. Bij plannen van proefritafspraak stond ‘ onze ‘ Seat netjes klaar. Een paar weken later konden we de auto ophalen...
B
Bert van Beek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kia Xceed
Vanmorgen had ik afspraak om te kijken naar een Kia Xceed. Werd gelijk keurig ontvangen toen ik aankwam. Binnen werd ik geholpen door Ferry. Aardige m...
M
Maaike
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aankoop auto
Fijn ontvangst, heldere afspraken en alle ruimte voor maken van een testrit dmv geplande rout...
R
Robert Haaijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Je wordt vriendelijke ontvangen en de…
Je wordt vriendelijke ontvangen en de mensen nemen alle tijd voor je om uit te leggen wat ze te bieden hebben. Auto staat al voo...
D
Dennis Bakker
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijne ervaring
Fijne ervaring. scherpe prijzen en goede service...
J
J Witteveen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het was een heel goede ervaring
Het was een heel goede ervaring Op deze manier een auto bij jullie aanschaffen. Pret...
H
Hans Vd Sanden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ben bij Eduard auto’s geweest omdat ik…een andere auto zocht
Ben bij Eduard auto’s geweest omdat ik een auto had gezien die mij erg aansprak ze hebben mijn auto bekeken en een inruilprijs gegeven . Hierna naar h...
L
Lesley Florie
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Super goed geholpen
Super goed geholpen, dachten mee met mij als kl...
W
Wing Chew
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Gemixte gevoelens
Klanten service goed in communiceren kleine dingetjes die gerepareerd dienen te worden die niet zijn voldaan bij het aflever klaar leveren. Kosten hie...
M
Meiko Lin
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede services tot de koop maar afraffelen bij oplevering auto
Bij aankomst voor een testrit netjes ontvangen door Daan met een koffietje. De auto stond klaar en prima bereden. Vervolgens voor een 2e keer langs ge...
R
R. den Hollander
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leuk en vriendelijk team
Leuk en vriendelijk team, van begin tot eind. Auto online gereserveerd, bij aankomst op locatie staat deze klaar voor een proefrit. Je kunt middels ee...
e
erd
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Nieuwe 2de hands Auto
De fijne ontvangst en de proefrit met “onze nieuwe auto” was een hele mo...
K
Kamal Swart
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top service
Top service, aardige me...
G
Gina Eggenhuizen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heel goed en vriendelijk geholpen
Heel goed en vri...
R
Rik van der Hoorn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Aankoop Skoda occasion
Goed geholpen en prettige ervaring gehad bij het aankopen van de Skoda occasion. Testrit ingepland, auto stond netjes klaar en een handige route om de...
J
Joy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Overal, fijne ervaring
Het is een erg fijne ervaring met kijken, testritje...
K
Kim Spierings
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Daan is een aardige verkoper
Daan is een aardige verkoper. Weet waar hij over praat. De...
Conclusie
De reviews tonen een patroon van veel tevreden kopers die de ontvangst, proefritregeling en persoonlijke service waarderen. Tegelijkertijd komen terugkerend klachten voor over onderhoudscontroles, opvolging na verkoop en soms onverwachte kosten. Potentiële kopers doen er goed aan onderhoudsboekjes en keuringsrapporten zelf te controleren en afleverafspraken schriftelijk vast te leggen. Overweeg extra aandacht voor garantie- en nazorgafspraken voordat u betaalt, vooral bij oudere occasions.