Klanten waarderen vaak de overzichtelijke website en het simpele boekingsproces. Tegelijk melden meerdere mensen dat lokale verhuurders ter plekke extra verzekeringen verplicht stellen en dat terugbetalingen uitblijven. Enkele recensenten geven aan dat nieuwsbrieven blijven komen na uitschrijving.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2020 – feb. 2026).
Bij ophalen extra verzekeringen vereist; Car Del Mar nam geen verantwoordelijkheid.
“ze gaven de auto niet mee als je hun extra vetzekering niet nam.”
Ontving ondanks uitschrijving nog steeds nieuwsbrieven, zeer irritant.
“Desondanks blijf ik mails van ze ontvangen.”
Mooie overzichtelijke site met veel keuzeopties.
“mooie overzichtelijke site. veel keuze opties”
Veelvuldig zaken gedaan met CarDelMar; altijd goed.
“Vaak zaken gedaan met CarDelMar, altijd goed.”
Recensies schetsen twee heel verschillende service-ervaringen. Meerdere reviewers beschrijven een vlotte boeking en direct contact met de klantenservice, met korte, positieve ervaringen. Een groep klachten gaat over lokale partners die extra verzekeringen eisen en over CarDelMar dat volgens reviewers niet altijd ingrijpt of terugbetaalt.
Veel klanten noemen lage prijzen en snelle service als reden voor een goede prijs-kwaliteitverhouding. Een aantal reviewers zegt dat verplichte extra kosten bij de afhaling de waarde van de boeking verminderen. Deze extra kosten worden ook expliciet genoemd als reden voor ontevredenheid.
Bezoekers noemen de interface duidelijk en makkelijk in gebruik, met veel keuze aan lokale aanbieders. Enkele meldingen gaan over afhaaladressen die onverwacht ver van vliegvelden liggen, wat bij individuele boekingen tot annulering leidde. Over het geheel blijft de beoordeling van de site-navigatie vooral positief.
Slechts weinig recensies klagen over de staat van de auto’s zelf. Diverse reviewers melden dat schade netjes via verzekeringen is afgehandeld. Er zijn geen brede claims over structurele kwaliteitsproblemen van de voertuigen.
Meerdere klanten geven complimenten over duidelijke uitleg en bevestigingen. Een enkele, maar nadrukkelijke klacht zegt dat nieuwsbrieven doorgingen ondanks uitschrijving. Klachten over communicatie komen minder vaak voor dan lof over heldere informatie.
Er is een duidelijk contrast tussen veel langdurig tevreden klanten en een groep met sterke ontevredenheid over lokale verzekeringsafspraken. Reviews met hoge ratings verwijzen vaak naar herhaalde, probleemloze huurervaringen. Negatieve beoordelingen gaan vooral over terugbetalingen en verplichte extra’s aan de balie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Wij hebben geprobeerd een auto te huren bij dit bedrijf in het Spaanse Malaga. Helaas was onze vlucht vertraagt door de corona pandemie. Toen we bij het autoverhuurbedrijf aankwamen vertelden ze ons dat ze de huurauto maximaal drie uur achterhouden voor ze deze aan iemand anders geven. Dus stonden we daar zonder auto op het vliegveld. En alsof dat allemaal nog niet erg genoeg was, weigert het bedrijf ons ook om de volledige huurprijs terug te betalen. Ze verwijzen alleen naar de algemene voorwaarden, waar dus in staat dat terugbetaling is uitgesloten. Zelfs in het geval van vluchten of vertragingen. Erg jammer.
Ontving ondanks uitschrijving nog steeds nieuwsbrieven, zeer irritant.
“Desondanks blijf ik mails van ze ontvangen.”
Duidelijke site zonder verborgen kosten.
“duidelijke site, geen verborgen kosten”
Bij ophalen extra verzekeringen vereist; Car Del Mar nam geen verantwoordelijkheid.
“ze gaven de auto niet mee als je hun extra vetzekering niet nam.”
Makkelijk reserveringsmenu met veel keuze uit lokale aanbieders.
“makkelijk reserveringsmenu , veel keuze uit locale aanbieders”
Meerdere keren gehuurd; eenvoudige bestelprocedure en goede klantenservice.
“KLANT KONING.”
Vlotte afwerking van de bestelling.
“Vlotte afwerking van de bestelling.”
Overzichtelijke site; schade werd keurig via verzekering afgehandeld.
“Zeer overzichtelijk en makkelijk te boeken.”
Afhaaladres bleek ver van het vliegveld te liggen; boeking geannuleerd.
“LET OP AFHAALADRES”
Fijne maatschappij; jarenlange probleemloze huur en flexibele annulering.
“nooit geen problemen altijd alles keurig geregeld.”
Mooie overzichtelijke site met veel keuzeopties.
“mooie overzichtelijke site. veel keuze opties”
Heel goede uitleg ontvangen van het bedrijf.
“heel goede uitleg”
Verhuurder vroeg steeds aanvullende verzekering; Cardelmar gaf geen terugbetaling.
“Nooit 1 cent teruggezien van cardelmar.”
Zeer positieve ervaringen; schade werd zonder problemen vergoed.
“Mijn ervaringen met Car del Mar zijn zeer positief.”
Zoals steeds was alles in orde.
“zoals steeds ok”
Goede en snelle service tegen altijd lage prijzen.
“Goede en snelle service altijd lage prijs”
Auto niet meegegeven zonder extra verzekering; Car Del Mar reageerde niet.
“kreeg ik de auto van Goldstar niet mee”
Veelvuldig zaken gedaan met CarDelMar; altijd goed.
“Vaak zaken gedaan met CarDelMar, altijd goed.”
In één woord: prima, tevreden over de ervaring.
“IN EEN WOORD "PRIMA”
Uitstekend huurmaatschap volgens de reviewer.
“uitstekend huurmaatschap”
Boeking geannuleerd; naam en geboortedatum aangepast met nieuw boekingsnummer.
“Oude boekingsnummer was : 311185621 Nieuwe boekingsnummer is : 311195101”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
CarDelMar is een online boekingsplatform voor autoverhuur. Het vergelijkt tarieven en voorwaarden van meerdere lokale verhuurbedrijven en toont die via een boekingswebsite. Bezoekers kunnen online reserveren en betalen en krijgen een boekingsbevestiging per e-mail. Het platform treedt op als tussenpersoon tussen reizigers en lokale verhuurders en laat opties zien voor verschillende ophaallocaties.