Beoordelingen Geanalyseerd
4
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Diks
Ervaringen & Beoordelingen
Diks (vaak genoemd als Diks Verzekeringen) is een Nederlandse partij actief in verzekeringsproducten voor particulieren en zakelijke klanten. Consumenten zoeken bij Diks doorgaans informatie over autoverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen en schadeafwikkeling. Deze samenvatting helpt zoekers snel inzicht te krijgen in klantervaringen rond service, communicatie en claimafhandeling.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
0%
Laatste Beoordeling
50d
Algemene Beoordeling
1.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Meerdere reviews melden herhaaldelijke tekortkomingen in de dienstverlening: toegezegde acties niet uitgevoerd, dossiers langdurig en retroactieve annuleringen van dekking.
Aandeel
Zwak
29%
💰
Waar voor je geld
Beschikbare reviews bespreken vrijwel niet de prijs of de verhouding prijs-kwaliteit; er is geen duidelijk signaal over waarde voor geld.
Aandeel
Gemengd
0%
⚡
Gebruikerservaring
Klachten over gebruiksgemak: website mist opties om een verzekering bij overlijden te beëindigen en telefonische bereikbaarheid is problematisch.
Aandeel
Zwak
7%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn meldingen over polis- en claimafhandeling: retroactieve dekking-annuuleringen en langdurige, onbevredigende afwikkeling via een externe partij.
Aandeel
Zwak
14%
📞
Communicatie
Herhaalde opmerkingen over slechte bereikbaarheid en uitblijvende e-mailreacties; verzoeken en documentaanvragen blijven onopgelost of lopen vertraging op.
Aandeel
Zwak
21%
⭐
Algehele ervaring
Alle beschikbare reviews geven een negatieve totaalbeleving, vooral door tekortschietende service, communicatieproblemen en onafgehandelde claims.
Aandeel
Zwak
29%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 4 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Ongelooflijke prutsers!!
"Getracht mijn auto zakelijk te verzekeren bij deze club. Ondank herhaaldelijke toezeggingen dat het allemaal geregeld zou worden, bleek niets minder w..."
Uitgelicht voor: Illustreert administratieve dekking annulering
Schadevergoeding door externe partij laten afhandelen
"Na aanrijding door tegenpartij schade aan mijn voertuig. Diks laat dit afhandelen door 112schade. Vanaf dag 1 erkend de tegenpartij zwart op wit dat z..."
Uitgelicht voor: Toont langdurige claimafwikkeling via extern
Totaal geen service en communicatie
"Ongelofelijk, maar waar. Ik heb diverse malen per mail opgegeven dat een klant van Diks Verzekeringen is overleden en dat de Aansprakelijkheidsverzeke..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld: overleden klant, onjuiste opvolging
Niet te bereiken! reageren niet wil overlijden melden
"Met bellen kun je deze firma niet bereiken; op mails reageren zij ook niet. Belachelijk dat er op website als je wilt opzeggen GEEN mo..."
Uitgelicht voor: Onbereikbaarheid en gebrekkige websitefunctionaliteit
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 4 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (4) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
J
J.P.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ongelooflijke prutsers!!
Getracht mijn auto zakelijk te verzekeren bij deze club. Ondank herhaaldelijke toezeggingen dat het allemaal geregeld zou worden, bleek niets minder w...
J
J B
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Schadevergoeding door externe partij laten afhandelen
Na aanrijding door tegenpartij schade aan mijn voertuig. Diks laat dit afhandelen door 112schade. Vanaf dag 1 erkend de tegenpartij zwart op wit dat z...
P
Peter van der Slikke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Totaal geen service en communicatie
Ongelofelijk, maar waar. Ik heb diverse malen per mail opgegeven dat een klant van Diks Verzekeringen is overleden en dat de Aansprakelijkheidsverzeke...
A
A. de Bruyne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet te bereiken! reageren niet wil overlijden melden
Met bellen kun je deze firma niet bereiken; op mails reageren zij ook niet. Belachelijk dat er op website als je wilt opzeggen GEEN mo...
Conclusie
De aangeleverde reviews wijzen consequent op problemen met klantenservice, bereikbaarheid en afhandeling van dossiers. Specifieke klachten betreffen retroactieve annuleringen van dekking, langdurige externe claimafwikkeling en het blijven sturen van rekeningen na gemelde gebeurtenissen. Consumenten die overwegen bij Diks af te sluiten, doen er goed aan expliciete schriftelijke bevestigingen te vragen over dekking en opzegprocedures. Controleer vooral de voorwaarden rond claimafhandeling en beëindiging van polissen (bijvoorbeeld bij overlijden) en vergelijk alternatieven op bereikbaarheid en klantenservice.