De aangeleverde reviews wijzen consequent op problemen met klantenservice, bereikbaarheid en afhandeling van dossiers. Specifieke klachten betreffen retroactieve annuleringen van dekking, langdurige externe claimafwikkeling en het blijven sturen van rekeningen na gemelde gebeurtenissen. Consumenten die overwegen bij Diks af te sluiten, doen er goed aan expliciete schriftelijke bevestigingen te vragen over dekking en opzegprocedures. Controleer vooral de voorwaarden rond claimafhandeling en beëindiging van polissen (bijvoorbeeld bij overlijden) en vergelijk alternatieven op bereikbaarheid en klantenservice.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (feb. 2026).
Diks annuleerde met terugwerkende kracht mijn zakelijke dekking en begreep het verschil niet.
“Waardeloze club amateurs”
Diks liet schade door 112schade afhandelen, maar de claim wordt herhaaldelijk afgewezen.
“Vanaf dag 1 erkend de tegenpartij zwart op wit dat zij aansprakelijk zijn voor de schade.”
Diks reageerde niet adequaat op beëindigingsverzoek na overlijden en bleef rekeningen sturen.
“Vervolgens blijft het bedrijf regelmatig een rekening sturen.”
Diks is onbereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails.
“Met bellen kun je deze firma niet bereiken; op mails reageren zij ook niet.”
Meerdere reviews melden herhaaldelijke tekortkomingen in de dienstverlening: toegezegde acties niet uitgevoerd, dossiers langdurig en retroactieve annuleringen van dekking.
Beschikbare reviews bespreken vrijwel niet de prijs of de verhouding prijs-kwaliteit; er is geen duidelijk signaal over waarde voor geld.
Klachten over gebruiksgemak: website mist opties om een verzekering bij overlijden te beëindigen en telefonische bereikbaarheid is problematisch.
Er zijn meldingen over polis- en claimafhandeling: retroactieve dekking-annuuleringen en langdurige, onbevredigende afwikkeling via een externe partij.
Herhaalde opmerkingen over slechte bereikbaarheid en uitblijvende e-mailreacties; verzoeken en documentaanvragen blijven onopgelost of lopen vertraging op.
Alle beschikbare reviews geven een negatieve totaalbeleving, vooral door tekortschietende service, communicatieproblemen en onafgehandelde claims.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (4) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Diks annuleerde met terugwerkende kracht mijn zakelijke dekking en begreep het verschil niet.
“Waardeloze club amateurs”
Diks liet schade door 112schade afhandelen, maar de claim wordt herhaaldelijk afgewezen.
“Vanaf dag 1 erkend de tegenpartij zwart op wit dat zij aansprakelijk zijn voor de schade.”
Diks reageerde niet adequaat op beëindigingsverzoek na overlijden en bleef rekeningen sturen.
“Vervolgens blijft het bedrijf regelmatig een rekening sturen.”
Diks is onbereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails.
“Met bellen kun je deze firma niet bereiken; op mails reageren zij ook niet.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Diks (vaak genoemd als Diks Verzekeringen) is een Nederlandse partij actief in verzekeringsproducten voor particulieren en zakelijke klanten. Consumenten zoeken bij Diks doorgaans informatie over autoverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen en schadeafwikkeling. Deze samenvatting helpt zoekers snel inzicht te krijgen in klantervaringen rond service, communicatie en claimafhandeling.