De meeste klachten gaan over klantenservice en bereikbaarheid. Klanten zeggen dat zakelijke polissen met terugwerkende kracht zijn stopgezet en dat schadeclaims worden afgewezen. Contact via telefoon en e-mail blijft vaak uit, en na beëindiging komen er toch nog rekeningen. In deze selectie staan geen positieve ervaringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2026).
Diks annuleerde met terugwerkende kracht mijn zakelijke dekking en begreep het verschil niet.
“Waardeloze club amateurs”
Diks liet schade door 112schade afhandelen, maar de claim wordt herhaaldelijk afgewezen.
“Vanaf dag 1 erkend de tegenpartij zwart op wit dat zij aansprakelijk zijn voor de schade.”
Diks reageerde niet adequaat op beëindigingsverzoek na overlijden en bleef rekeningen sturen.
“Vervolgens blijft het bedrijf regelmatig een rekening sturen.”
Diks is onbereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails.
“Met bellen kun je deze firma niet bereiken; op mails reageren zij ook niet.”
Meerdere reviews noemen grote problemen rond polisbeheer. Klanten melden annuleringen met terugwerkende kracht en herhaald afgewezen schadeclaims. Dit is het meest terugkerende negatieve thema.
Er zijn bijna geen opmerkingen over premies of prijs-kwaliteit. Op basis van deze beoordelingen is waarde voor geld niet te bepalen.
Gebruikers beschrijven administratieve missers, zoals facturen die doorlopen na beëindiging of overlijden. Dat zorgt voor frustratie en voor herhaald contact zoeken door klanten.
Er zijn geen inhoudelijke opmerkingen over productinhoud of dekking, behalve meldingen over annulering en claimafwijzing. Met de beschikbare informatie is productkwaliteit niet goed te beoordelen.
Meerdere mensen noemen dat Diks niet bereikbaar is per telefoon en niet reageert op e-mails. Verzoeken om te beëindigen worden traag of helemaal niet opgepakt, waarna vervolgfacturen binnenkomen.
Alle reviews in deze selectie zijn negatief en gaan vooral over ontevredenheid met klantenservice en communicatie. Positieve ervaringen ontbreken in deze reeks.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (4) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Diks annuleerde met terugwerkende kracht mijn zakelijke dekking en begreep het verschil niet.
“Waardeloze club amateurs”
Diks liet schade door 112schade afhandelen, maar de claim wordt herhaaldelijk afgewezen.
“Vanaf dag 1 erkend de tegenpartij zwart op wit dat zij aansprakelijk zijn voor de schade.”
Diks reageerde niet adequaat op beëindigingsverzoek na overlijden en bleef rekeningen sturen.
“Vervolgens blijft het bedrijf regelmatig een rekening sturen.”
Diks is onbereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails.
“Met bellen kun je deze firma niet bereiken; op mails reageren zij ook niet.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Diks is een Nederlands bedrijf in de verzekeringsbranche. Het levert verzekeringspolissen aan particuliere en zakelijke klanten. Het regelt polisbeheer en klantenadministratie en is bereikbaar via telefoon en e-mail. Zakelijke klanten kunnen er terecht voor zakelijke dekkingen en risicogerelateerde polissen.