Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Europcar
Ervaringen & Beoordelingen
Europcar is een internationale autoverhuurder (onderdeel van Europcar Mobility Group) met stations op luchthavens en in stedelijke vestigingen. Het bedrijf biedt korte- en lange termijn verhuur, meerdere voertuigklassen en online reserveringsmogelijkheden. Veel consumenten zoeken informatie over tarieven, borg, verzekeringen en schadeafhandeling bij Europcar voordat ze boeken.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
20%
Laatste Beoordeling
19d
Algemene Beoordeling
1.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klachten over trage of onvoldoende service bij balies en helpdesks; sommige vestigingen krijgen wel positieve beoordeling voor vriendelijkheid en snelheid.
Aandeel
Zwak
26%
💰
Waar voor je geld
Regelmatig meldingen van onverwachte extra kosten, hogere borg of schadeposten die klanten als onterecht ervaren; enkele positieve gevallen bestaan.
Aandeel
Zwak
18%
⚡
Gebruikerservaring
Weinig data; klachten concentreren zich op onduidelijke boekingsvoorwaarden via tussenpartijen en problemen bij het wijzigen of bevestigen van reserveringen.
Aandeel
Gemengd
3%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn meldingen van technisch defecte of slecht gecontroleerde voertuigen naast enkele positieve ervaringen waarbij klanten een betere auto ontvingen dan geboekt.
Aandeel
Zwak
7%
📞
Communicatie
Veel reviews noemen ontbrekende of tegenstrijdige terugkoppeling: beloofde telefoontjes, e-mails of terugbetalingen blijven vaak uit volgens klanten.
Aandeel
Zwak
20%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalervaringen door samenloop van communicatie-, service- en kostengerelateerde problemen; er zijn ook enkele positieve vestigingservaringen.
Aandeel
Zwak
27%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2017 – oktober 2025).
ZEER slechte ervaring! KIJK UIT NIET HUREN HIER
"ZEER slechte ervaring!! we zijn bedonderd, niet 1x maar twee keer. Deze mensen luisteren niet naar wat er aan de hand is en komen met hele domme oplos..."
Emmelieke Dorst
External Source
Sep 26, 2025
Uitgelicht voor: ernstige fraude en slechte afhandeling
Wat goed begon, eindigde slecht
"We kregen aanvankelijk een uitstekende auto van Europcar: een Isuzu 3.0 SUV, volledig uitgerust met alle opties die je maar kunt wensen. Het belangrij..."
Tommy
External Source
Sep 22, 2025
Uitgelicht voor: goede auto, defect en downgrade
Top Bedrijf
"Top Bedrijf, hele goede ervaring gehad met Europcar, alles aan de ballie werd snel geregeld door een vriendelijke kerel. Zouden een Nissan meekrijgen..."
Mees Duivenvoorden
External Source
Jan 09, 2025
Uitgelicht voor: snelle vriendelijke service, positieve ervaring
Avoid! Huur aub bij een ander huurbedrijf
"Pick up Schiphol prima en vriendelijk. Ik had nog specifiek gevraagd wat de voorwaarden waren indien ik te laat terug zou zijn, omdat het verkeer in N..."
Lidia UK
External Source
Sep 21, 2023
Uitgelicht voor: onterechte extra dagkosten, communicatie faalt
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: External Source (19) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
E
Emmelieke Dorst
External Source
Sep 26, 2025
ZEER slechte ervaring! KIJK UIT NIET HUREN HIER
ZEER slechte ervaring!! we zijn bedonderd, niet 1x maar twee keer. Deze mensen luisteren niet naar wat er aan de hand is en komen met hele domme oplos...
T
Tommy
External Source
Sep 22, 2025
Wat goed begon, eindigde slecht
We kregen aanvankelijk een uitstekende auto van Europcar: een Isuzu 3.0 SUV, volledig uitgerust met alle opties die je maar kunt wensen. Het belangrij...
M
Mees Duivenvoorden
External Source
Jan 09, 2025
Top Bedrijf
Top Bedrijf, hele goede ervaring gehad met Europcar, alles aan de ballie werd snel geregeld door een vriendelijke kerel. Zouden een Nissan meekrijgen...
B
Bianca
External Source
Oct 10, 2024
Wij hadden een voertuig gehuurd en…
Wij hadden een voertuig gehuurd en wilden deze ophalen. Wat een slechte service. Wij konden de hoofdbestuurder niet omboeken, dit moest via het verhuu...
L
Lisanne M
External Source
Sep 06, 2024
auto gehuurd in mei in Frejus…
auto gehuurd in mei in Frejus Frankrijk.. gevraagd of de auto was gecheckt ivm eerdere slechte ervaring (geen olie meer in de auto) was gecheckt zei m...
M
Maarten
External Source
Aug 31, 2024
EUROPCAR WERKT SAMEN MET CARTRAWLER FRAUDE
Ik heb via Tix.nl een auto gehuurd in Barcelona. Uiteindelijk bleken we bij CarTrawler een auto gehuurd te hebben, die bij aankomst in Barcelona een v...
P
Pascale Hensen Verbaten
External Source
Feb 28, 2024
Goede service Marnixstraat Amsterdam
Wij hadden een volkswagen T ROC gehuurd bij t filiaal in de Marnixstraat, Amsterdam. voor een paar dagen Parijs. Auto weer keurig ingeleverd en verder...
c
cj
External Source
Jan 30, 2024
Huur niet via dit bedrijf!
Hier voor een week een auto gehuurd, Zoals eerder beschreven zijn de receptie medewerkers ongeïnteresseerd. Auto was verder prima en binnen de gesteld...
L
Lidia UK
External Source
Sep 21, 2023
Avoid! Huur aub bij een ander huurbedrijf
Pick up Schiphol prima en vriendelijk. Ik had nog specifiek gevraagd wat de voorwaarden waren indien ik te laat terug zou zijn, omdat het verkeer in N...
G
Gerrit Zwiep
External Source
Oct 04, 2022
Echt een waardeloos bedrijf
Echt een waardeloos bedrijf. In Nederland auto gehuurd voor 2 weken in Marokko. X bedrag betaald plus allrisk verzekering. Komen we in Marokko aan moe...
A
Anoniem
External Source
Sep 23, 2022
Moet echt beter!
Zeer goed is dat Europcar standaard unlimited mileage aanbiedt. En de auto was op zich perfect, maar ik kreeg onderweg in Duitsland de melding in mijn...
M
Marjan Bouhuys
External Source
Sep 15, 2022
Huurauto top geregeld bij Europcar Napels airport
Wij hadden bij Europcar Napels airport een auto gehuurd Fiat Panda van 8-9-2022 t/m 15-9-2022. Wij kregen een Renault Clio als huurauto. Dat was beter...
M
Marja
External Source
Jul 06, 2022
Onbetrouwbare Europcar Nice Airport
Ondanks vooruitbetaling, communicatie over vluchtinfo, een schriftelijke bevestiging dat de auto tot middernacht voor ons gereserveerd bleef, was onze...
a
arjan de Lange
External Source
Jul 04, 2022
Waar je bij dit soort bedrijven bang…
Waar je bij dit soort bedrijven bang voor bent gebeurt ook echt. Boete gekregen in Frankrijk. Helaas maar mijn schuld. Komt Europcar nog met een extr...
Y
Yana
Collected.reviews
Nov 03, 2021
Huurauto
Totaal niet tevreden. In Frankrijk te maken gehad met een lekke band. Het duurde uren voordat wij geholpen werden omdat de hele klantenservice daar of geen Engels kan of geen Engels wil spreken. Ik werd meerdere keren beloofd dat ik binnen een paar minuten teruggebeld zou worden maar dat gebeurde nooit. Uiteindelijk een medewerker aan de lijn gehad die ons redelijk kon helpen. Toen we de auto terugbrachten werd er ons verzekerd dat we niet voor de lekke band hoefden te betalen, omdat we zoveel tijd waren verloren aan de klantenservice. Helaas kreeg ik daarna de volle rekening van deze lekke band, boven de 300 euro??? Dat lijkt me wat veel voor een lekke band. Zeker niet tevreden dus.
J
Jeroen
External Source
Feb 22, 2020
Europcar Nederland zijn criminelen!
Ze krabden de auto die ik van hen huurde en brachten 800 EUR in rekening op mijn creditcard zonder het me zelfs te vertellen. Ik ben ervan overtuigd d...
C
Christan
External Source
Jul 17, 2019
Europcar heeft duidelijk nooit het…
Europcar heeft duidelijk nooit het...
w
wybkevanderwulp
External Source
Jun 27, 2019
Waardeloze schadeafhandeling Europcar
In november '18 heb ik een (niet al te grote) kras gereden op de zijkant van een (reeds uitgebreid geblutste) bestelwagen. Bij het opgeven hiervan wer...
E
E
External Source
Apr 19, 2019
Wat een aanfluiting....NIET DOEN!!! Huur hier geen auto ...!!!!!!!!!!!!!
Wat een aanfluiting..... zéér slecht !!! Nooit iets huren !!! Sta je in Gotenburg, dacht je alles prima geregeld te hebben, auto gehuurd vooraf, nog d...
L
L.
External Source
Sep 29, 2017
Gedwongen extra verzekering afnemen
In september een auto gehuurd voor een paar dagen Tsjechië. In de bevestiging van mijn online boeking stond een deposit van 400 euro, voor dat bedrag...
Conclusie
De recensies in deze set tonen wisselende ervaringen met Europcar: veel klachten betreffen klantenservice, communicatie en onverwachte kosten, terwijl enkele locaties goede service en snelle borgteruggave rapporteren. Consumenten melden problemen met schadeafhandeling, borgteruggave en onduidelijke voorwaarden bij partners. Controleer bij ophalen altijd het voertuig op schade en tankniveau, maak foto’s en vraag schriftelijke bevestigingen van toezeggingen (bv. over borg of vervangauto). Let bij het boeken op de contractvoorwaarden, verzekeringsvereisten en of er tussenpartijen betrokken zijn.