Beoordelingen Geanalyseerd
22
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Halfords
Ervaringen & Beoordelingen
Halfords is een detailhandelaar gespecialiseerd in auto- en fietsproducten: onderdelen, accessoires, (elektrische) fietsen en reparatie- of onderhoudsdiensten. Het bedrijf verkoopt via fysieke filialen en online shops en biedt vaak servicewerkzaamheden zoals banden-, accu- en remherstel. Consumenten die ervaringen zoeken letten vooral op leveringen, garantieafhandeling en winkelservice.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
23%
Laatste Beoordeling
43d
Algemene Beoordeling
1.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews beschrijven trage of weigering van reparatie, geen leenfietsen en ontevredenheid over afhandeling in winkels; enkele filialen krijgen positieve opmerkingen.
Aandeel
Zwak
18%
💰
Waar voor je geld
Klachten over onverwachte extra kosten, retourverzendkosten en vertraagde terugbetalingen komen meerdere keren terug; enkele reviews noemen redelijke prijzen.
Aandeel
Zwak
6%
⚡
Gebruikerservaring
Bestellen, levering en retourprocedures ervaren klanten vaak als omslachtig of onbetrouwbaar; betaalopties en sommige winkels worden wel als soepel omschreven.
Aandeel
Zwak
21%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere meldingen van defecte onderdelen (accu’s, remmen, dakdragers) of ontbrekende onderdelen; in enkele gevallen wordt het product daarna wel gerepareerd of vervangen.
Aandeel
Zwak
12%
📞
Communicatie
Veel klanten noemen slechte bereikbaarheid en trage of ontbrekende reacties per e-mail/telefoon; enkele filialen krijgen expliciet waardering voor goede communicatie.
Aandeel
Zwak
21%
⭐
Algehele ervaring
Spreiding in ervaringen: meerdere negatieve verhalen over aftersales, garanties en retouren, maar ook positieve lokale ervaringen met snelle reparaties.
Aandeel
Zwak
21%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 22 geverifieerde reviews (mei 2022 – oktober 2025).
Retouren gaat erg moeizaam
"2 fietsen besteld verkeerde maat eigen schuld natuurlijk ! Retouren gaat erg moeizaam de kosten hiervan zijn voor jezelf en je moet h..."
Uitgelicht voor: Illustreert moeizame retourprocedure
Volero elektrische fiets( grote partij…
"Volero elektrische fiets( grote partij ingekocht) na 2 jaar en één maand accu stuk( dus nét na de garantie. Nieu..."
Uitgelicht voor: Voorbeeld accu na garantie probleem
ik heb een elektrische fiets bij…
"ik heb een elektrische fiets bij Halfords gekocht vogue waar steeds problemen mee zijn..."
Uitgelicht voor: Illustreert positieve ophaal- en reparatieservice
Wat een zaak, Halfords!
"Wat een zaak, Halfords in Zoetermeer. Bestel en betaal een fiets die op voorraad is betaal €289 krijg een telefoontje "hij staat klaar" uurtje later t..."
Uitgelicht voor: Toont probleem met extra kosten/refund
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 22 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
R
Review Sergey
trustpilot.com
Oct 08, 2025
Bestel hier niet
Bestel hier niet Ik wil doorgeven betreft bestelling Bestelbevestiging van je bestelling: ORD-190925-51849 Op het zelfde datum heb ik verkeerd besteld...
G
Gerlof Zuidema
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Accu van de cumberland urban fiets viel…
Accu van de cumberland urban fiets viel af en toe spontaan uit.gevraagd of ik langs kon komen voor reparatie.dat kon niet we hebben geen onderde...
j
joanie rikken
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Retouren gaat erg moeizaam
2 fietsen besteld verkeerde maat eigen schuld natuurlijk ! Retouren gaat erg moeizaam de kosten hiervan zijn voor jezelf en je moet h...
P
Patrick Nuus
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slecht
Zeer slecht Dakdragers besteld. Zaten niet stevig. Aangemeld voor retour, gaat eerst een week overheen voor je hoort waar je ze naar terug kan sturen....
E
Esther Poliste
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Jammer dat je een ster moet geven…
Jammer dat je een ster moet geven liever helemaal niks. 2 maanden geleden mijn lease fiets daar gebracht moest nie...
W
Walter Servaes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling niet gekregen.
3 weken geleden binnenbanden met 2 uiteinden besteld...
H
Hv
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Je kan overal terecht met garantie…waardeloos halfords
Je kan overal terecht met garantie service klacht.niet dus wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Zowel het hoofdkantoor winkel in breda.Sneek en...
D
Didy van Hemmen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Volero elektrische fiets( grote partij…
Volero elektrische fiets( grote partij ingekocht) na 2 jaar en één maand accu stuk( dus nét na de garantie. Nieu...
A
Abdul Samet A.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Onbereikbaar klantenservice!
Een bestelling wat door Halfords is verzonden met DHL is niet aangekomen. Hierop heb ik met DHL contact opgenomen. DHL meent dat de zending wel correc...
K
Kynaldo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service en klanten benadering…
Slechte service en klanten benadering in deze winkel(Zoetermeer) , ik wou graag een fiets kopen voor mijn dochter ze konden...
j
jasper chen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Extra kosten zonder bericht
Ik heb mijn fiets twee keer naar Halfords Sneek gebracht om te laten repareren. Eenmalig vorige maand om nieuwe remkabels er in te doen en gister voor...
W
Walter van den Berg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een zaak, Halfords!
Wat een zaak, Halfords in Zoetermeer. Bestel en betaal een fiets die op voorraad is betaal €289 krijg een telefoontje "hij staat klaar" uurtje later t...
d
d.h
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ik heb een elektrische fiets bij…
ik heb een elektrische fiets bij Halfords gekocht vogue waar steeds problemen mee zijn...
D
Dhr. Houweling
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fiets gekocht al 3x mee terug geweest
Fiets gekocht al 3x mee terug geweest. Schijnbaar is de kabel te kort geleverd vanuit de leverancier. hebben zij geen oplossing voor. ( je moet maar m...
A
Annabella
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dit bedrijf geeft goede service
Dit bedrijf geeft goede service. Ik heb daar een elektrische bakfiets gekocht. Goede informatie ontvangen. Vandaag...
M
Merijan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kinderfiets gekocht bij Halfords Oss
Zojuist n kinderfiets gekocht bij Halfords Oss. Stuur en zadel moest iets omhoog. De meneer zei ik kijk hem sws even na. Wij halen de fiets op ,mijn k...
R
Rick
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Review Halfords Hellevoetsluis
Review Halfords Hellevoetsluis Mijn vrouw heeft in december een elektrische fiets gekocht. Vanwege een val eerder had ze wat fietsangst gekregen. Mede...
J
Joanne Wu
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Kreeg een mail van halfords of ik…
Kreeg een mail van halfords of ik tevreden ben met de aankoop. Deze was nog niet binnen dus vond het vreemd...
R
Renee Vinkde
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bij Halfords een bakfiets gekocht van…
Bij Halfords een bakfiets gekocht van Vogue, remmen zijn erg slegt, roest binnen een jaar. Ze doen hierin niets en wijzen alleen naar Vogue. Verkopen...
M
Marit
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geld nog steeds niet terug gekregen
Ik had iets besteld, netjes retour gestuurd ook bewijs hiervan. Filiaal Delft reageerd helemaal niet op mailtjes en de klantenservi...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een consistent patroon zien: veel klachten over garantieafhandeling, bereikbaarheid en retour-/terugbetalingsprocessen, en meerdere meldingen van productfalen (vooral accu’s en remmen). Tegelijk zijn er concrete voorbeelden van filialen die snel ophalen en repareren of onderdelen direct vervangen. Consumenten die Halfords overwegen doen er goed aan specifiek naar de afhandeling van garantie en de retourvoorwaarden te vragen, en beoordelingen per filiaal te checken. Als u waarde hecht aan bereikbaarheid en duidelijke retourprocedures, vergelijk dan ervaringen van het lokale filiaal voordat u grote aankopen of reparaties plant.