De verzamelde reviews tonen een wisselend beeld: meerdere klanten waarderen het brede aanbod en de lage prijzen, en melden snelle levering in enkele gevallen (bijv. binnen 20 uur). Tegelijkertijd komen veel klachten voor over verkeerde of beschadigde onderdelen, mogelijke tweedehandsleveringen en onduidelijkheid rond voorraad en restituties. Er zijn herhaalde meldingen dat retourafhandeling, terugbetalingen en communicatie bij problemen tekortschieten. Als consument: controleer productcompatibiliteit goed, bewaar bestel- en verzendbewijzen en maak foto’s bij ontvangst; bij twijfel eerst contact opnemen met de klantenservice en retourvoorwaarden controleren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Ontving verkeerde en mogelijk tweedehands onderdelen; retourbeleid problematisch.
“Mijn advies hier niet kopen!”
Snelle levering, duidelijke communicatie en solide productkwaliteit; klant zeer tevreden.
“Binnen 20 uur afgeleverd.”
Onderdeel niet op voorraad en terugbetaling nog niet ontvangen.
“Direct mijn geld teruggevraagd maar helaas nog steeds niet ontvangen.”
Verzendkosten verborgen tot na betaalkeuze; onduidelijk afrekenproces.
“Verzendkosten wordt tot NA iDeal(of andere betaalmethode) bevestiging verborgen!”
Veel reviews beschrijven leverings- en retourproblemen: vertraagde zendingen, retourkosten en onvolledige restituties komen regelmatig voor; enkele meldingen van herstel na klacht.
Klanten noemen scherpe prijzen en goed aanbod, maar ook meldingen van extra kosten of producten die snel falen leiden tot twijfel over prijs-kwaliteit.
Herhaaldelijke klachten over onjuiste voorraad- of productinformatie en verborgen verzendkosten; enkele klanten melden wel een eenvoudig retourproces.
Meerdere meldingen van verkeerde, beschadigde of vermoedelijk tweedehands/gereviseerde onderdelen; er staan ook positieve opmerkingen over correcte en goed verpakte onderdelen.
Veel klanten rapporteren gebrekkige of misleidende communicatie bij annuleringen, restituties en voorraadmeldingen; enkele reviews melden duidelijke updates en coulance.
Algemene klantbeoordeling neigt negatief door combinatie van foutieve leveringen, retour- en kwaliteitsproblemen, met enkele positieve ervaringen over prijs en snelheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Nieuwe dynamo werkte niet en klant kreeg geen terugbetaling.
“zet voor een klant een nieuwe dinamo in een auto en die doet het niet .”
Pakket beschadigd en naar afhaalpunt geleverd, bedrijf stuurde keurig vervanging.
“het pakket was open en beschadigd”
Retourkosten achteraf bepaald en geen vergoeding gekregen.
“Maar hun bepalen de retourkosten achteraf.”
Niet geleverd binnen beloofde termijn en klantenservice onbereikbaar.
“geen levering binnen beloofde termijn”
Snel bezorgd en correcte onderdelen voor prima prijs.
“Bestelling was snel bezorgd en voor een prima prijs had ik de juiste onderdelen.”
Gekocht product paste precies en werd binnen enkele dagen geleverd.
“De spiegelkappen paste precies op mijn auto, dus ik ben helemaal tevreden.”
Verzendkosten pas zichtbaar tijdens betaalproces; gebrek aan transparantie.
“Verzendkosten zijn verborgen totdat je in de bank app zit.”
Levering veel te laat en verkeerde productbeschrijving, retourkosten hoog.
“voor 22.30 uur besteld, volgende dag in huis”
Foutieve productinformatie verstrekt; bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid.
“Nemen geen verantwoordelijkheid voor de foutieve informatie die hun zoekmachine geeft.”
Retouraanvraag verdween, klantenservice was onbeleefd en hielp niet.
“Uiterst onbeschoft aan de telefoon te woord gestaan door een medewerker”
Verkeerd artikel geleverd en klant moest retourkosten betalen.
“Ik kreeg een A102s.”
Medewerkers onvriendelijk en acceptatie van accu werd geweigerd.
“Medewerkers komen niet vriendelijk en ongeïnteresseerd over.”
Verzendkosten bewust buiten beeld gehouden tijdens betaalproces.
“Dit is een 'dark UX pattern' en bewust ontwerp van jullie site.”
Herhaalde beloften niet nagekomen en zeer slechte klantenservice.
“de klantenservice is waardeloos”
Bestelling veel te laat door vermeend voorraadverschil.
“Volgens website voor 21:00 besteld ,volgende dag in huis.”
Klacht dat producten rommel zijn en retourneren niet werkt.
“Oplichters!!!!! Koop hier niets want je krijgt rommel.”
Verzending retour gestuurd door ontbrekende gegevens; lange vertraging en slechte service.
“het pakketje retour afzender gestuurd”
Meerdere keren besteld; altijd snellere levering dan andere leveranciers.
“Bestelde een keer een accu om 16.00 en dag erop om 8.30 stond de koerier voor me deur!”
Verzendkosten pas bij betaling zichtbaar en klantenservice asociaal.
“Verzendkosten komen pas bij betaling erbij berekend”
Geleverde uitlaat ontbrak aansluiting en was beschadigd bij montage.
“de Lambda sonde niet gemonteerd kon worden door het ontbreken van een aansluiting”
Snelle levering, duidelijke communicatie en solide productkwaliteit; klant zeer tevreden.
“Binnen 20 uur afgeleverd.”
Bestelling vertraagd en onduidelijke levertijd via track en trace.
“Vandaag besteld en morgen in huis klopt niet!”
Onderdeel niet op voorraad en terugbetaling nog niet ontvangen.
“Direct mijn geld teruggevraagd maar helaas nog steeds niet ontvangen.”
Ontving verkeerde en mogelijk tweedehands onderdelen; retourbeleid problematisch.
“Mijn advies hier niet kopen!”
Service verbeterde na klacht; producten van goede kwaliteit.
“Producten werden netjes geleverd en zijn van goede kwaliteit.”
Pakket onterecht retour gestuurd en klantenservice reageerde onvoldoende.
“dat DHL de bestelling retour heeft gezonden.”
Beschadigde accu ontvangen; retour geweigerd en kosten doorberekend.
“STUREN EEN BESCHADIGDE ACCU .”
Groot aanbod, goede prijs en snelle levering; eenvoudig retourneren.
“groot aanbod voor een goede prijs”
Goede prijzen en zorgvuldig verpakte onderdelen; zeer tevreden.
“Prijzen zijn zeer goed, uitermate goed verpakt wat ik heel belangrijk vind.”
Verzendkosten verborgen tot na betaalkeuze; onduidelijk afrekenproces.
“Verzendkosten wordt tot NA iDeal(of andere betaalmethode) bevestiging verborgen!”
Verkeerde onderdelen geleverd; zelf betalen voor retour en vertraging.
“Verkeerde onderdelen gekregen via kenteken check op hun site.”
Foutieve onderdelen geleverd en klantenservice reageerde onbehulpzaam.
“kreeg de verkeerde remschijven”
Bestelling vertraagd en in kapotte verpakking ontvangen.
“Ze zijn toegekomen in een kapotte verpakking”
Beoordelaar waarschuwt dat bedrijf tweedehands artikelen levert.
“Bedrijf levert 2e hands artikelen.”
Accu faalde na anderhalf jaar; mogelijk tweedehands of gereviseerd.
“Vermoedelijk heb ik een 2e hands accu gehad of een gereviseerde.”
Afbeelding niet overeenkomend met geleverde accu; klant noemt oplichters.
“de afbeelding die zij presenteren is niet wat je geleverd krijgt”
Artikel stond op voorraad maar bestelling werd geannuleerd zonder bericht.
“Artikel besteld en tijdens het bestellen stond er bij op voorraad.”
Ontving niet het bestelde product en moest porto zelf betalen.
“Levert niet datgene wat ik besteld had en dan zijn de portokosten voor mij.”
Tweemaal verkeerde producten ontvangen; bestellingen incorrect.
“Van de 2 bestellingen zijn ze alle 2 niet correct.”
Meerdere keren besteld; goede prijs-kwaliteit en nette verzending.
“Goede prijs/kwaliteit verhouding en keurig netjes verzonden.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Mijn Auto Onderdelen is een Nederlandse webwinkel die auto-onderdelen aanbiedt voor consumenten en (klein)onderhoud. De site richt zich op onderdelen voor verschillende automerken en gebruikt een online bestelproces met verzending via pakketdiensten. Consumenten die ervaringen zoeken vinden hier klantreviews over prijzen, levering, productpassingen en retourafhandeling.