Klanten noemen vaak de snelle online afhandeling, handige opties met sleutelkluis en behulpzaam personeel. Prijzen worden meestal als scherp en eerlijk gezien. In meerdere reviews staan onverwachte schoonmaakkosten of ingehouden borg als zware klachten. Enkele meldingen wijzen op verouderde of vuile voertuigen en ontbrekende voorzieningen in vervangauto’s.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Makkelijk te regelen, goed op te halen en fijne auto.
“Makkelijk te regelen. Goed op te halen. Fijne auto.”
Achteraf schoonmaakkosten van €50 ontvangen ondanks nette terugbrenging.
“Krijg achteraf een factuur van €50,- voor het stofzuigen van de auto.”
Borg ingehouden voor vermeende schade; klant meldt gebrek aan samenwerking.
“Dit bedrijf heeft mijn borg van €1000 ingehouden”
Vriendelijk geholpen maar voertuig erg vuil en beschadigd bij oplevering.
“Auto was alleen erg vies van binnen en buiten vol met achtergebleven vuil”
Klanten spreken vaak over behulpzame, flexibele en klantgerichte service. Veel reviews noemen snelle hulp bij last-minute aanvragen en vriendelijke medewerkers. Zware klachten over geschillen of de borg komen weinig voor.
Veel gasten zijn positief over de prijs-kwaliteit en noemen de tarieven eerlijk. Tegelijk komen er meerdere meldingen terug over onverwachte schoonmaakkosten en ingehouden borg, wat klanten als problematisch ervaren. Deze kostenklachten staan naast de gebruikelijke positieve opmerkingen over de prijs.
Online reserveren, de sleutelbrievenbus en de app worden steeds genoemd als praktisch en tijdbesparend. Ophalen en terugbrengen ging in veel gevallen snel en zonder gedoe. Eén of twee beoordelingen noemen beperkte betaalopties als lastig.
Veel voertuigen worden beschreven als netjes en passend bij de reservering. Tegelijk zijn er meerdere meldingen van vuile interieurs, zichtbare schade of technische slijtage. Enkele vervangende voertuigen misten comfortopties zoals cruise control en navigatie.
Contact via sms en WhatsApp wordt vaak ervaren als duidelijk en behulpzaam. Medewerkers worden meestal omschreven als vriendelijk en informatief. Een klein aantal klanten miste een korte uitleg over de bediening van de auto.
De meeste beoordelingen schetsen een soepele en efficiënte huurervaring. Tegelijk zorgen incidentele, maar zware meldingen over schoonmaakkosten en borg bij de betrokken klanten voor sterke negatieve indrukken. Veel klanten kiezen voor het gemak van online afhandeling en de sleutelkluis, maar negatieve financiële ervaringen drukken op de reputatie.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Top ervaring met makkelijke sleutelafhandeling en goede wagen.
“Top ervaring, makkelijke sleutel pickup en dropoff en de wagen was top voor een goede preis!”
Sleutelkluisservice en nette auto; top ervaring in Delft.
“sleutelkluis service was een top ervaring”
Goede prijs-kwaliteit en vriendelijk personeel, geen verrassingen.
“Goede prijs-kwaliteit verhouding. Vriendelijk personeel en geen verassingen achteraf.”
Last-minute meerdere voertuigen beschikbaar; verhuurder was zeer flexibel.
“de verhuurder dacht uitstekend mee en was zeer flexibel”
De service verliep heel soepel.
“Heel soepel!!”
Alles online afspreken en documenten doorgeven verliep heel vlot.
“Het ging heel vlot met online alles afspreken en documenten doorgeven.”
Super ervaring; alles snel geregeld en auto's zagen er netjes uit.
“alles snel kunnen regelen in een stressvolle situatie.”
Klant beoordeelt de service als top.
“Top service”
Vriendelijk en adviserend personeel, maar korte instructie van de auto ontbrak.
“Wat ik wel miste korte instructie bediening auto”
Personeel werd als vriendelijk ervaren door klant.
“Vriendelijke personeel”
Alles verliep zoals afgesproken en klopte.
“Alles liep zoals afgesproken”
Het bedrijf toonde zich heel klantbetrokken.
“Heel klant betrokken”
Vooraf alles via internet geregeld; ophalen snel en personeel vriendelijk.
“snel en makkelijk vooraf geregeld via internet (rijbewijs check en borgsom) zodat ophalen snel ging.”
Makkelijk te regelen, goed op te halen en fijne auto.
“Makkelijk te regelen. Goed op te halen. Fijne auto.”
Eenvoudig boeken en vriendelijke communicatie; wagen toonde technische gebreken.
“omdat de wagen wel een beetje aan het einde van zijn loopbaan was.”
Goede service met begrip en transparantie.
“Goede service. Begripvol en transparantie.”
Fijn dat huren ook op zondag mogelijk is; ophalen en terugbrengen goed geregeld.
“Het voordeel is voor mij dat ik zelfs op zondag kan huren.”
Achteraf schoonmaakkosten van €50 ontvangen ondanks nette terugbrenging.
“Krijg achteraf een factuur van €50,- voor het stofzuigen van de auto.”
Goede prijs, goede service en goed voertuig.
“Goede prijs, service en voertuig”
Duidelijke website, goede auto's en handige sleutel-brievenbus.
“Sleutel achterlaten in de brievenbus is erg handig als je tot laat bezig bent”
Online reserveren was duidelijk en voorwaarden goed omschreven.
“Handig te reserveren online, duidelijk wat je huurt en duidelijk wat de voorwaarden zijn.”
Eenvoudige boeking, nette bus en handige sleutelkluis, tevreden klant.
“Ik ben een gelukkige klant. 😀”
Dubbele boeking snel opgelost, vervangende auto miste belangrijke voorzieningen.
“echter had mijn vervangende auto geen cruise control, navigatie en parkeersensoren.”
Vriendelijk geholpen maar voertuig erg vuil en beschadigd bij oplevering.
“Auto was alleen erg vies van binnen en buiten vol met achtergebleven vuil”
Snel geregeld via website; auto de volgende dag beschikbaar.
“Erg netjes geregeld, we hadden de volgende dag de auto al nodig, maar dat was geen probleem.”
Auto voldeed precies aan verzoek en was snel geregeld.
“Auto was exact wat ik vroeg en snel geregeld”
Vriendelijke service en grotere bus gekregen zonder extra kosten.
“Kreeg ook een grotere bus mee tegen zelfde tarief.”
Alles liep correct zonder verborgen kosten; aanrader.
“Alles correct verlopen en geen addertjes onder het gras.”
Snel en goed geregeld dankzij handige app.
“snel en goed geregeld handige app”
Schone auto op tijd; communicatie vriendelijk en duidelijk.
“Aardige mensen makkelijk en duidelijk in de communciatie.”
Zeer goede service en vriendelijk personeel.
“服务很好，员工非常友好”
Erg flexibel bij het meedenken over haal- en brengmoment.
“Men was erg flexibel in het meedenken over het haal en brengmoment.”
Schoonmaakkosten in rekening gebracht ondanks juiste oplevering.
“Helaas werden er schoonmaakkosten voor interieur gerekend”
Goede, keurige auto en prettig personeel; prima geregeld.
“prima geregeld, goede en keurige auto, prettig personeel”
Goede communicatie via sms en WhatsApp; duidelijke instructies.
“Via sms en whatsapp duidelijke instructies waar op te halen en te retourneren”
Perfecte verhuurervaring voor bruiloft; geen problemen, sterke aanrader.
“Geen enkele problemen gehad met de auto”
Visa betaling alleen online mogelijk, wat erg onhandig was.
“Visa werd wel geaccepteerd, maar uitsluitend als je dit online(!?) gebruikt.”
Behulpzame medewerker en bus voldeed perfect aan verwachtingen.
“Behulpzame vakman, goede service, bus voldeed perfect aan de verwachtingen.”
Duidelijke website-informatie en prima hulp bij de garage.
“De informatie op de site was duidelijk en volledig.”
Borg ingehouden voor vermeende schade; klant meldt gebrek aan samenwerking.
“Dit bedrijf heeft mijn borg van €1000 ingehouden”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Oscar Autoverhuur is een Nederlandse verhuurder van personenauto’s en bestelbussen voor particuliere en zakelijke klanten. Het bedrijf biedt kortlopende en tijdelijke verhuur voor vervoer en verhuizingen. Reserveren kan via een online systeem waarin het huurcontract en de documentcontrole digitaal worden geregeld. De organisatie werkt met een borgregeling en facturatie zoals vastgelegd in de huurovereenkomst.