Klanten noemen vaak een snelle, klantgerichte verkoop waarbij OSW veel uit handen neemt. In veel reacties komen vriendelijke medewerkers en korte doorlooptijden terug. Tegelijk melden meerdere klanten grote problemen met contact en ontevredenheid over de geboden bedragen. Een kleine groep gebruikt woorden als ‘oplichters’ en raadt anderen aan voorzichtig te zijn.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Uitstekende, proactieve en oplossingsgerichte service van medewerker Ward.
“Werkelijk fantastisch geholpen door Ward van OSW.”
Geen contact gedurende 14 dagen; mails onbeantwoord en slechte service.
“Na 14 dagen nog altijd geen contact gekregen.”
Eerst laag bod; later zelf verkocht voor bijna €1500 meer.
“Scheelde mij bijna 1500 euro”
Beschuldigt OSW van oplichting bij sloopautobiedingen en blokkeren.
“oplichters,”
Veel beoordelingen prijzen de snelheid en de afronding van verkopen. Terugkerende voorbeelden noemen een vlotte afhandeling, behulpzame medewerkers en afspraken die worden nagekomen. Daartegenover staat een duidelijke groep die langdurige vertragingen en een onbetrouwbare afhandeling meldt.
Er zijn terugkerende klachten over lage biedingen en grote marges tussen het bod en de latere verkoopprijs. Andere reviews zeggen juist dat het bod reëel was of zelfs het beste. De reacties laten een scherpe tegenstelling zien tussen tevredenheid over de prijs en onvrede over de aangeboden bedragen.
Verschillende klanten waarderen het eenvoudige verkoopproces en de snelle reacties van kopers. Enkele recensies melden problemen met bereikbaarheid en het blokkeren van contactkanalen. Het positieve beeld over gebruiksgemak overheerst, maar de negatieve gevallen zijn direct en hebben impact.
Er zijn nauwelijks directe opmerkingen over de fysieke kwaliteit van de voertuigen zelf. Een paar vermeldingen gaan specifiek over sloopauto’s of afgekeurde voertuigtypen. Uitgebreide beoordelingen over technische staat of herstelwerkzaamheden ontbreken meestal.
Veel recensies noemen korte lijnen, actuele updates en persoonlijk contact met medewerkers. Tegelijk zijn er meerdere zwaardere klachten over niet reageren op berichten en lange tijd geen contact. In enkele positieve reviews worden medewerkers bij naam genoemd.
De recensies bevatten vooral snelle, positieve verkoopervaringen met terugkerende complimenten over de service. Daar staat een duidelijke tegenpool tegenover met sterke negatieve ervaringen, waaronder beschuldigingen van onbetrouwbaarheid en slechte communicatie. Die tegenstelling zorgt voor sterk uiteenlopende eindbeoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Vriendelijk, duidelijk en doelgericht; zeer tevreden en aan te raden.
“Heel fijn hoe ze te werk gaan”
Vlotte afhandeling met heel klantvriendelijk personeel en goede bewaking van proces.
“Vlotte afhandeling en heel klantvriendelijk personeel.”
Langdurige vertragingen, contactproblemen en onbetrouwbare afhandeling ervaren.
“De medewerkers van osw zijn onbeschoft”
Vriendelijk en snel, maar het geboden bedrag viel veel te laag uit.
“De volgende dag kreeg ik een bod van de ANWB dat 3 keer zo hoog was”
Camper snel verkocht; prettig contact en vlotte, correcte afhandeling.
“Mijn camper was binnen een paar uur verkocht via OSW.”
Goed contact; snelle afhandeling; motor binnen enkele dagen verkocht.
“Motor verkocht binnen een paar dagen.”
Goede updates over aanbiedingen, maar bod iets lager dan afgesproken.
“Medewerkers houden je meteen op de hoogte als er een goede aanbieding is.”
Korte lijnen en duidelijke afspraken; goede gesprekken voor de deal.
“Korte lijnen duidelijke afspraken”
Snel reagerend en zeer betrokken bij verdere afhandeling; soepele verkoop.
“Al met al een soepele verkoop”
Vlotte en duidelijke communicatie; meedenkend over verkoop en APK-zaken.
“Communicatie liep vlot en duidelijk.”
Snelle verkoop met correcte en efficiënte afhandeling.
“Snelle verkoop en een meer dan correcte afhandeling.”
Behulpzaam en begripvol; snelle en zorgeloze afhandeling ervaren.
“Behulpzaam, begripvol en alles verloop heel snel en zorgeloos”
Makkelijk en kosteloos aanbieden; goede opbrengst en moeiteloze afhandeling.
“Zo is je auto verkopen een fluitje van een cent.”
Snelle afhandeling maar ontevreden over de grote marge tussen bod en verkoopprijs.
“als je ziet dat ze deze auto 6 keer zo duur verkopen als wat ze bieden”
Makkelijk account, duidelijk overzicht en snelle, informatieve reacties ontvangen.
“Makkelijk om account aan te maken,duidelijk overzicht en snelle reacties van opkopers.”
Goede service en geen gedoe ervaren bij verkoop.
“Goede service en geen gedoe!”
Fijne en snelle communicatie; betrouwbaar en luisterend personeel.
“Fijne communicatie en ook vlot.”
Geen contact gedurende 14 dagen; mails onbeantwoord en slechte service.
“Na 14 dagen nog altijd geen contact gekregen.”
Beschuldigt OSW van oplichting bij sloopautobiedingen en blokkeren.
“oplichters,”
Vriendelijk, behulpzaam, snel en betrouwbaar ervaren.
“Vriendelijk, behulpzaam, snel, betrouwbaar.”
Accuraat en betrouwbaar; afspraken nagekomen en voortgang begeleid.
“Accuraat, komt afspraken na”
Snelle verkoop met goede afwikkeling.
“Snelle verkoop en goede afwikkeling”
Eerlijk en snel bod; nette chauffeur en goede service.
“Snel bod eerlijk bod.”
Prettig en actueel contact; koper handelde de verkoop correct af.
“Prettige en up-to-date contact over het verkoop proces.”
Snel en goed geregeld met vriendelijke medewerkers.
“Snel en goed geregeld.”
Goed telefonisch contact, snel bod en adequaat afgehandeld.
“Snel een bod gekregen en alles naar behoren afgehandeld.”
Een vriendelijke benadering gevonden bij OSW.
“een vriendelijke benadering”
Ruimschoots beste en enige reële bod; snelle en vriendelijke afhandeling.
“Via OSW ruimschoots het beste bod gekregen, en eigenlijk het enige reële bod.”
Alles geregeld en geen problemen ervaren tijdens de afhandeling.
“Alles geregeld en geen problemen”
Waarschuwing dat het bedrijf onbetrouwbaar is; ander zoeken aanbevolen.
“Niet te vertrouwen, zoek ècht een ander!”
Slechte communicatie; geen reactie waardoor verkoop elders snel werd geregeld.
“Op berichten wordt niet gereageerd.”
De verkoop werd uiteindelijk keurig afgehandeld.
“Uiteindelijk keurig afgehandeld.”
Auto verkocht maar kosteloos ontbinding was mogelijk; erg coulant.
“Mocht kosteloos ontbonden worden.”
Eerst laag bod; later zelf verkocht voor bijna €1500 meer.
“Scheelde mij bijna 1500 euro”
Goede service en uitstekend voltooid.
“Goede service en uitstekend voltooid”
Alles uit handen genomen met hele fijne service.
“Alles is uit handen genomen.”
Uitstekende, proactieve en oplossingsgerichte service van medewerker Ward.
“Werkelijk fantastisch geholpen door Ward van OSW.”
Prettig contact met Albert; goed bod gekregen voor afgekeurde C1.
“Heel prettig contact gehad met Albert”
Afspraken worden nagekomen; kopers vriendelijk; OSW controleert nazorg.
“Afspraken worden nagekomen.”
Stelt dat de informatie hieronder totaal niet waar is.
“Wat hier onder staat is totaal niet waar.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
OSW richt zich op de in- en verkoop van gebruikte voertuigen en bijbehorende logistieke diensten. Het bedrijf voert taxaties en kooptransacties uit voor particulieren en zakelijke verkopers. Het gaat bijvoorbeeld om het regelen van voertuigtransport, het afhandelen van administratie en het bemiddelen tussen verkoper en koper. OSW ondersteunt dit met klantenservice en persoonlijke contactpunten om transacties rond te maken.