Klanten melden vaak elektronische storingen, lekkages en roest bij Peugeot-voertuigen. Veel ervaringen gaan over lange wachttijden op onderdelen, vertraagde leveringen en reparatieverzoeken die niet worden afgerond. Een paar keer wordt snelle, vriendelijke telefonische hulp genoemd als positieve uitzondering.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Snelle, vriendelijke en adequaat telefonisch geholpen in de avonduren.
“Supersnelle (binnen 45 minuten, in de avonduren!l persoonlijke reactie telefonisch!!! Vriendelijk contact en duidelijk advies zonder dat het commercieel of opgedrongen li...”
Wachten al 13 maanden op levering; klantenservice reageert niet adequaat.
“We wachten al dertien maanden op onze 3008.”
Gekochte 5008 ontwikkelde roest op motorkap; geen coulance van Peugeot.
“Auto liet 3 jaar later roestplekjes onder de lak zien op de motorkap.”
Kan NAVIGATION SERVICE PACK niet verlengen; betaling via app onmogelijk.
“Onmogelijk om via app of website NAVIGATION SERVICE PACK te verlengen.”
Lezers noemen lange stilstand bij dealers door onderdelen in backorder en leveringen die uitlopen. Garantieclaims en verzoeken om coulance blijven volgens veel reviews liggen of worden afgewezen. Enkele reviews noemen juist snelle, correcte hulp van individuele medewerkers.
Afwijzing van coulance en onverwachte reparatiekosten komen in meerdere klachten terug. Er zijn ook meldingen over betaalde diensten en abonnementen zoals Connect Plus of navigatieverlengen, maar die komen minder vaak voor. Enkele consumenten voelen zich daardoor onvoldoende gecompenseerd.
Gebruikers schrijven dat de mobiele app vaak vastloopt en dat het navigatiesysteem niet betrouwbaar werkt. In verschillende reviews werken betaal- en verlengfuncties in app en website niet goed. Daardoor lopen alledaagse taken zoals routeplanning en serviceverlenging vast.
Er zijn meerdere meldingen van zichtbare problemen zoals roestvorming en lekkages bij modellen uit de vloot. Elektronische defecten komen terug in voorbeelden met OBC-fouten, stuurbekrachtiging en aandrijfelektronica. Deze defecten zorgen geregeld voor lange periodes in de garage.
Consumenten melden vaak dat Peugeot en dealers weinig terugkoppelen over status en oplossingen. Andere gevallen gaan juist over ongevraagd en herhaald contact na offertes. Duidelijke communicatie wordt ook genoemd, maar blijft beperkt.
De ervaringen laten een duidelijk contrast zien tussen meerdere zware klachten en enkele positieve momenten met klantenservice. De meeste klachten gaan over uitgestelde reparaties, technische mankementen en garantievragen die open blijven staan. Tevreden klanten zetten daar snelle, persoonlijke hulp tegenover.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Gekochte 5008 ontwikkelde roest op motorkap; geen coulance van Peugeot.
“Auto liet 3 jaar later roestplekjes onder de lak zien op de motorkap.”
Geen coulance voor bekende OBC-fout; hoge reparatiekosten verwacht.
“Geen coulance on OBC met bekend probleem”
Nieuwe 3008 heeft elektrische storing; garage en Peugeot reageren niet.
“Uitzicht op herstel is er niet en vanuit Peugeot nul reactie naar mij als eindgebruiker.”
Klachten over onbehulpzame klantenservice en afgebroken telefoongesprekken.
“Peugeot klantenservice gebeld maar krijg iemand aan de lijn die niet weet wat hij doet”
Peugeot-app werkt zelden goed en blijft vaak hangen.
“De app werkt zelden goed. Blijft vaak hangen.”
Dealer adviseerde onterechte grote beurt; Peugeot Nederland reageert niet.
“na enkele dagen kreeg ik een mail dat mijn auto een grote beurt moest hebben inclusief de distributieriem vervangen”
e-308 met stuurbekrachtigingstoring wacht maanden zonder communicatie.
“De auto staat nu al 6 maanden bij de garage te wachten op een onderdeel.”
TomTom-navigatie werkt niet; klantenservice geeft geen zinnig antwoord.
“het niet functioneren van het TomTom navigatiesysteem”
5008 uit 2019 heeft lekkage via dak; Peugeot NL biedt geen oplossing.
“Mijn peugeot 5008 uit 2019 heeft lekkage op het dak.”
Na offerte-aanvraag werd ik meerdere keren opgebeld en gemaild.
“Vervolgens word je telefonisch gestalkt, 5 telefoontjes, 4 voicemails en nog een mail er achteraan binnen 1 dag.”
2008 GT-E sinds september bij dealer door storing; onderdeel in backorder.
“Probleem is storing in het elektronisch aandrijfsysteem.”
Kan NAVIGATION SERVICE PACK niet verlengen; betaling via app onmogelijk.
“Onmogelijk om via app of website NAVIGATION SERVICE PACK te verlengen.”
Tweedehands E208 zonder OBC; wekenlange wachttijd en slechte klantenservice.
“Mijn auto staat nu al 6 weken lang bij de garage”
Wachten al 13 maanden op levering; klantenservice reageert niet adequaat.
“We wachten al dertien maanden op onze 3008.”
Fabrikant negeert garantieclaims ondanks herhaalde klachten en analyses.
“is er door Peugeot Nederland niets gedaan.”
Snelle, vriendelijke en adequaat telefonisch geholpen in de avonduren.
“Supersnelle (binnen 45 minuten, in de avonduren!l persoonlijke reactie telefonisch!!! Vriendelijk contact en duidelijk advies zonder dat het commercieel of opgedrongen lijkt...uitmuntend!”
Personeel was vriendelijk en kundig.
“Vriendelijk en kundig personeel”
Connect Plus-abonnement bleek onterecht verlengd; voertuig veel storingen ervaren.
“Activeren connect plus met aanbieding 1 maand zonder verplichting bleek vervolgens verplichte afschrijving per maand.”
Nieuwe 3008 plug-in besteld, bijna 15 maanden vertraging zonder oplossing.
“wacht al bijna 15 maanden op een nieuwe auto”
E-remote dienst uitgeschakeld; beloftes niet nagekomen en geen oplossing.
“Probleem nog steeds niet opgelost”
Voor het eerst in mijn leven een Peugeot occasion gekocht maar ik heb er eigenlijk nu alweer spijt van. Op de motorkap constateerde ik dat er twee kleine vlekjes zijn die ontstaan zijn door het doorroesten van binnenuit wat naar mijn mening alleen kan duiden op een fabricage fout. Heel jammer want ik had echt hoop dat als ik een auto koop ik niet gelijk onderhoud hoef laten te doen maar ik heb nu een e-mail gestuurd naar Sterke Actie - Peugeot en ik hoop dat ze me snel kunnen antwoorden over hoe nu verder. Als ik antwoord heb zal ik een verdere update op deze website plaatsen (als ik er aan denk).
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Peugeot is een Franse autofabrikant die personenauto’s, SUV’s en lichte bedrijfswagens ontwerpt en bouwt. Het merk hoort bij de internationale autogroep Stellantis en verkoopt via een netwerk van erkende dealers. In veel modellen zitten boordtechnologieën zoals infotainment, navigatie en mobiele connectiviteitsdiensten. Peugeot heeft een onderdelen- en servicenetwerk en deelt technische documentatie en onderhoudsrichtlijnen voor voertuigen.