Beoordelingen laten twee duidelijke ervaringen zien. Een groep klanten is tevreden over snelle levering, lage prijzen en goede bandkwaliteit. Een grotere groep meldt niet-geleverde bestellingen, een onbereikbare klantenservice en terugbetalingen die uitblijven. Meerdere klanten noemen beschadigde of defecte producten zonder compensatie.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – mrt. 2026).
Geen enkele reactie ontvangen, bestelling van bijna €900 niet geleverd.
“Ze verdienen zelfs geen een ster”
Twee van vier velgen beschadigd ontvangen, geen compensatie gekregen.
“maar met 2 beschadigde velgen”
Ik ervaar een goede prijs-kwaliteitverhouding bij Pneus Online.
“Goede prijs/kwaliteit.👍🏻👍🏻👍🏻”
Keurige levertijden en prima communicatie ervaren.
“Keurige levertijden en prima communicatie”
Meerdere klanten noemen lange levertijden, zendingen die kwijtraken en retourtrajecten die weken duren. De meeste klachten gaan over leveringen die niet aankomen en terugbetalingen die niet volgen. Een kleiner aantal klanten meldt juist snelle, probleemloze levering.
Veel reviews prijzen de prijs-kwaliteitverhouding en noemen lage prijzen en betaalbare opties. Enkele klanten zeggen dat onverwachte verzendkosten het voordeel van korting wegnemen.
Klanten beschrijven problemen met ordertracking en met betaal- en leveringsverwachtingen tijdens het bestellen. Er is weinig feedback over gebruiksgemak en productinformatie; één review noemt concreet ontbrekende informatie over bandenspanning.
Er zijn meerdere meldingen van beschadigde velgen en banden met productiefouten, wat extra kosten veroorzaakte. Andere klanten geven juist aan tevreden te zijn over de bandkwaliteit en dat ze betrouwbare producten ontvingen.
Veel reviews melden een klantenservice die niet te bereiken is en e-mails of WhatsApp-berichten die onbeantwoord blijven. Tegelijk zijn er ook beoordelingen die spreken over duidelijke communicatie en levertijden die kloppen.
Er is een scherp contrast tussen positieve ervaringen met prijs en levering en negatieve ervaringen met fulfilment en support. Enkele klanten gebruiken woorden als 'oplichters' of 'frauduleuze' in hun reactie. Klachten over service en compensatie drukken het vertrouwen bij een substantieel deel van de reviewers.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Twee van vier velgen beschadigd ontvangen, geen compensatie gekregen.
“maar met 2 beschadigde velgen”
Banden zwellen aan binnenkant; geen reactie van verkoper op klachten.
“Deze mensen staan totaal NIET achter hun producten”
Klantenservice slecht bereikbaar; montagepartnerafspraak en IT-integratie problemen.
“Zeer slecht bereikbare klantenservice”
Twee banden met productiefout veroorzaakten hoge kosten; geen reactie ontvangen.
“Geen reactie op mail. Niets.”
Bestelling nooit geleverd and klantendienst bood geen hulp.
“Frauduleuze website!”
Reviewer noemt het bedrijf waardeloos zonder nadere details.
“Waardeloos bedrijf”
Klantenservice onbereikbaar en retouren duren weken; zeer slechte service.
“Wat een bagger bedrijf, hier absoluut niet bestellen!”
Bezorger leverde niet, bestelling teruggestuurd; maandenlang geen goede klantenservice.
“waardeloos”
Beschadigde band gerapporteerd, onderzoek duurde 14 weken en geen compensatie.
“Ik voel me opgelicht.”
Bestelling niet geleverd en geen reactie via verschillende kanalen.
“Bestelling geplaatst waar bij stond dat er binnen 24/48 uur een levering zou zijn.”
Bestelling niet geleverd binnen beloofde termijn; klantenservice niet bereikbaar.
“Bestelling geplaatst op 4 jan, levertijd was 4-6 werkdagen.”
Na bestelling geen reactie via WhatsApp, telefoon of mail gedurende zeven dagen.
“Krijg al 7 dagen geen reactie via watsapp, telefoon of mail.”
Op voorraad verklaarde bestelling niet geleverd; geen reactie via WhatsApp.
“Op 2 januari van dit jaar besteld en alles was op voorraad.”
Bestelling veel langer dan beloofde 3-5 werkdagen onderweg.
“Haal hier NOOIT jou banden. Er staat voor levering 3/5 werkdagen ik wacht al 3/4 weken”
Geen enkele reactie ontvangen, bestelling van bijna €900 niet geleverd.
“Ze verdienen zelfs geen een ster”
Retour afgehandeld, maar financiële terugbetaling blijft uit en geen contact.
“Nu nog m'n geld zien terug te krijgen...”
Bandenlevering vertraagd en geannuleerd, geen correcte retourmogelijkheid en geen terugbetaling.
“Banden besteld met 24/48 uur levering ivm trip”
Monteur haalde oude banden niet mee; klantenservice beloofde oplossing maar stopte met reageren.
“Er wordt gewoon niet meer gereageerd op geen enkele van onze WhatsApp berichten.”
Ik ervaar een goede prijs-kwaliteitverhouding bij Pneus Online.
“Goede prijs/kwaliteit.👍🏻👍🏻👍🏻”
Snelle levering en betaalbare prijzen.
“Snelle levering en goed betaalbaar.”
Bestelling vertraagd door onderzoek; slechte service, geld na twee maanden terug.
“Erg slechte service...ik bestel hier nooit meer...”
Reviewer noemt het bedrijf 'Oplichters'.
“Oplichters”
Snelle levering en voldoende bandinformatie, maar weinig over bandenspanning.
“Snelle levering en voldoende info over de banden.”
Vlotte en juiste levering ontvangen.
“Vlotte en juiste levering.”
Bestelling prima en snel geleverd.
“Prima en snel geleverd!”
Keurige levertijden en prima communicatie ervaren.
“Keurige levertijden en prima communicatie”
Ontvangen herinnering over verlopen kortingsbon; kon deze nog gebruiken.
“Kon die nog mooi gebruiken. Goede service!”
Verzendkosten veranderden na kortingsbon, waardoor korting grotendeels teniet.
“veranderde de verzendkosten ineens in Euro 45,-”
Ik ervaar goede kwaliteit van de producten.
“Goede kwaliteit”
Bestelling en levering verliepen prima.
“Prima bestelling en levering”
Weken wachten op spoorloze bestelling, onbereikbaar klantenservice en geen terugbetaling.
“Weken wachten op bestelde banden die ineens spoorloos zijn”
Banden kwijtgeraakt, retour kostte extra en klantencontact slecht.
“Contact is een drama”
Bestelling en levering verliepen zonder problemen.
“Ging prima.”
Tweede bestelling, goede service ervaren.
“Goede service”
Waardeloze reactie klantenservice; voucher na verlopen niet geaccepteerd.
“Helaas reageert de klantenservice 2 dagen na het verlopen van de voucher”
Alles werd goed en snel geregeld.
“Alles goed en snel geregeld”
Prima prijs en levering ontvangen.
“Prima prijs en levering”
Snel geleverd, goed verpakt en duidelijke communicatie.
“Snel geleverd en goed verpakt en duidelijke communicatie”
Retour goed geholpen, snel geregeld en prima service.
“Goed geholpen met een retour zending.”
Betrouwbare levering volgens afspraak en goede kwaliteit.
“BETROUWBAAR + KWALITEIT !!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Pneus Online is een webwinkel die banden en velgen voor personenauto’s verkoopt. Het aanbod bestaat uit verschillende merken, maten en seizoensbanden. Klanten zoeken op bandenmaat en voertuiggegevens en bestellen online. De webshop biedt standaard leveringsopties en toont productkenmerken en specificaties op de productpagina’s.