Reviews wijzen op twee duidelijke patronen. Veel klanten waarderen snelle levering, correcte verpakking en duidelijke updates bij bestelling. Tegelijk zijn er herhaalde klachten over problematische foutafhandeling: zoekgeraakte zendingen, trage of moeilijke terugbetalingen en onduidelijkheid rond verzendkosten en vouchers. Voor consumenten betekent dit: controleer tijdens het afrekenen verzendkosten en voucherstappen, bewaar communicatie en wees voorbereid op variabele reactietijden van de klantenservice. Deze analyse kan helpen bij het wegen van prijsvoordelen tegen het risico van mogelijke serviceproblemen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Kocht goedkope Michelin-banden; tevreden over prijs, levering en klantenservice.
“hun prijzen veel lager dan andere aanbieders die ik bekeken had.”
Bestelling vertraagd door onderzoek; slechte service, geld na twee maanden terug.
“Erg slechte service...ik bestel hier nooit meer...”
Verzendkosten veranderden na kortingsbon, waardoor korting grotendeels teniet.
“veranderde de verzendkosten ineens in Euro 45,-”
Snel geleverd, goed verpakt en duidelijke communicatie.
“Snel geleverd en goed verpakt en duidelijke communicatie”
Veel reviews noemen snelle, correcte levering; een groep rapporteert tegenvallende service bij problemen en trage retourafhandeling.
Klanten noemen vaak concurrerende prijzen, maar er zijn ook klachten over extra verzendkosten en problemen met kortingsvouchers.
De website en bestelstroom worden meestal als gebruiksvriendelijk ervaren; enkele klanten missen technische productdetails of melden checkout-problemen.
Beperktere set vermeldingen, maar die spreken positief over bandenkwaliteit, verpakking en geleverde merken/conditie.
Er zijn duidelijke updates en vriendelijke reacties gemeld; tegelijk komen vertraagde of ontbrekende reacties via klantenservice en WhatsApp voor.
Algemene indruk is wisselend: veel tevredenheid over levering en service, maar significante klachten over foutafhandeling en terugbetalingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Twee van vier velgen beschadigd ontvangen, geen compensatie gekregen.
“maar met 2 beschadigde velgen”
Banden zwellen aan binnenkant; geen reactie van verkoper op klachten.
“Deze mensen staan totaal NIET achter hun producten”
Klantenservice slecht bereikbaar; montagepartnerafspraak en IT-integratie problemen.
“Zeer slecht bereikbare klantenservice”
Twee banden met productiefout veroorzaakten hoge kosten; geen reactie ontvangen.
“Geen reactie op mail. Niets.”
Bestelling nooit geleverd and klantendienst bood geen hulp.
“Frauduleuze website!”
Reviewer noemt het bedrijf waardeloos zonder nadere details.
“Waardeloos bedrijf”
Klantenservice onbereikbaar en retouren duren weken; zeer slechte service.
“Wat een bagger bedrijf, hier absoluut niet bestellen!”
Bezorger leverde niet, bestelling teruggestuurd; maandenlang geen goede klantenservice.
“waardeloos”
Beschadigde band gerapporteerd, onderzoek duurde 14 weken en geen compensatie.
“Ik voel me opgelicht.”
Bestelling niet geleverd en geen reactie via verschillende kanalen.
“Bestelling geplaatst waar bij stond dat er binnen 24/48 uur een levering zou zijn.”
Bestelling niet geleverd binnen beloofde termijn; klantenservice niet bereikbaar.
“Bestelling geplaatst op 4 jan, levertijd was 4-6 werkdagen.”
Na bestelling geen reactie via WhatsApp, telefoon of mail gedurende zeven dagen.
“Krijg al 7 dagen geen reactie via watsapp, telefoon of mail.”
Op voorraad verklaarde bestelling niet geleverd; geen reactie via WhatsApp.
“Op 2 januari van dit jaar besteld en alles was op voorraad.”
Bestelling veel langer dan beloofde 3-5 werkdagen onderweg.
“Haal hier NOOIT jou banden. Er staat voor levering 3/5 werkdagen ik wacht al 3/4 weken”
Geen enkele reactie ontvangen, bestelling van bijna €900 niet geleverd.
“Ze verdienen zelfs geen een ster”
Retour afgehandeld, maar financiële terugbetaling blijft uit en geen contact.
“Nu nog m'n geld zien terug te krijgen...”
Bandenlevering vertraagd en geannuleerd, geen correcte retourmogelijkheid en geen terugbetaling.
“Banden besteld met 24/48 uur levering ivm trip”
Monteur haalde oude banden niet mee; klantenservice beloofde oplossing maar stopte met reageren.
“Er wordt gewoon niet meer gereageerd op geen enkele van onze WhatsApp berichten.”
Ik ervaar een goede prijs-kwaliteitverhouding bij Pneus Online.
“Goede prijs/kwaliteit.👍🏻👍🏻👍🏻”
Snelle levering en betaalbare prijzen.
“Snelle levering en goed betaalbaar.”
Bestelling vertraagd door onderzoek; slechte service, geld na twee maanden terug.
“Erg slechte service...ik bestel hier nooit meer...”
Reviewer noemt het bedrijf 'Oplichters'.
“Oplichters”
Snelle levering en voldoende bandinformatie, maar weinig over bandenspanning.
“Snelle levering en voldoende info over de banden.”
Vlotte en juiste levering ontvangen.
“Vlotte en juiste levering.”
Bestelling prima en snel geleverd.
“Prima en snel geleverd!”
Keurige levertijden en prima communicatie ervaren.
“Keurige levertijden en prima communicatie”
Ontvangen herinnering over verlopen kortingsbon; kon deze nog gebruiken.
“Kon die nog mooi gebruiken. Goede service!”
Verzendkosten veranderden na kortingsbon, waardoor korting grotendeels teniet.
“veranderde de verzendkosten ineens in Euro 45,-”
Ik ervaar goede kwaliteit van de producten.
“Goede kwaliteit”
Bestelling en levering verliepen prima.
“Prima bestelling en levering”
Weken wachten op spoorloze bestelling, onbereikbaar klantenservice en geen terugbetaling.
“Weken wachten op bestelde banden die ineens spoorloos zijn”
Banden kwijtgeraakt, retour kostte extra en klantencontact slecht.
“Contact is een drama”
Bestelling en levering verliepen zonder problemen.
“Ging prima.”
Tweede bestelling, goede service ervaren.
“Goede service”
Waardeloze reactie klantenservice; voucher na verlopen niet geaccepteerd.
“Helaas reageert de klantenservice 2 dagen na het verlopen van de voucher”
Alles werd goed en snel geregeld.
“Alles goed en snel geregeld”
Prima prijs en levering ontvangen.
“Prima prijs en levering”
Snel geleverd, goed verpakt en duidelijke communicatie.
“Snel geleverd en goed verpakt en duidelijke communicatie”
Retour goed geholpen, snel geregeld en prima service.
“Goed geholpen met een retour zending.”
Betrouwbare levering volgens afspraak en goede kwaliteit.
“BETROUWBAAR + KWALITEIT !!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Pneus Online is een online aanbieder van autobanden en gerelateerde producten, gericht op consumenten die banden online willen zoeken, vergelijken en bestellen. De dienst biedt een webshop-ervaring met opties voor levering en retourzendingen. Consumenten zoeken hier vaak informatie over prijs, levering en klantenservice.