De geanalyseerde reviews wijzen consequent op technische klachten (stuur, koppeling, software) in combinatie met ontevredenheid over service en communicatie van dealer/importeur. Klanten noemen bovendien dat belangrijke onderdelen of reparaties niet onder garantie vallen en dat zij soms zelf kosten moeten dragen. Als consument is het raadzaam vooraf garantievoorwaarden en dekking schriftelijk te laten bevestigen en ervaringen met lokale dealers te vergelijken. Overweeg een onafhankelijke technische inspectie bij occasionaankoop en vraag naar reactietijd en opvolgproces bij technische meldingen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Dealer en importeur reageerden niet op softwareproblemen, afspraak geannuleerd
“Goede auto maar waardeloze service, waardoor gedegen reparatie uitblijft.”
Dealers en importeur beantwoorden mails niet over stuurproblemen
“Zelfs mails worden niet beantwoord en verdwijnen in het niets..”
Koppeling faalt vroegtijdig; Suzuki Nederland reageerde niet op aansprakelijkheid
“Er werd geen inhoudelijk gehoor gegeven”
Garantie dekt veel slijtage-onderdelen niet volgens de voorwaarden
“Zo zijn er nog veel meer onderdelen die niet onder de garantie vallen:”
Meerdere reviews melden gebrek aan passende service: lange wachttijden, afspraken die niet leiden tot oplossing en dealers/importeur die niet ingrijpen.
Klachten over onverwachte kosten en beperkte garantie; klanten melden hoge reparatiekosten en dat zij zelf voor veiligheidsoplossingen moeten betalen.
Rijders beschrijven storingen die rijcomfort en veiligheid beïnvloeden, zoals schokken bij koude start, handsfree-functie die faalt en stuurproblemen.
Herhaalde technische klachten genoemd: stuur- en koppelingsproblemen en softwarefouten die tot functionele uitval leiden bij meerdere voertuigen.
Consumenten melden niet beantwoorde e-mails, gebrek aan inhoudelijke reactie van importeur of dealer en onvoldoende opvolging bij meldingen.
Algemene ontevredenheid: technische problemen gecombineerd met gebrekkige service en ruime garantiebeperkingen leiden tot negatieve totaalindruk.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (6) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Navigatie-update probleem, klantendienst reageert inadequaat en het duurt vier weken
“Ik heb een probleem met het updaten van navigatie.”
Onderhoudsafspraak misgegaan; pechhulp niet verlengd en dure hulp nodig
“Dure dealer, dure anwb, waardeloze service.”
Dealer en importeur reageerden niet op softwareproblemen, afspraak geannuleerd
“Goede auto maar waardeloze service, waardoor gedegen reparatie uitblijft.”
Dealers en importeur beantwoorden mails niet over stuurproblemen
“Zelfs mails worden niet beantwoord en verdwijnen in het niets..”
Koppeling faalt vroegtijdig; Suzuki Nederland reageerde niet op aansprakelijkheid
“Er werd geen inhoudelijk gehoor gegeven”
Garantie dekt veel slijtage-onderdelen niet volgens de voorwaarden
“Zo zijn er nog veel meer onderdelen die niet onder de garantie vallen:”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Suzuki is een Japanse fabrikant van personenauto's, motorfietsen en buitenboordmotoren. In Europa en Nederland opereert Suzuki via een importeur en een netwerk van dealervestigingen die verkoop, onderhoud en garantieafhandeling verzorgen. Bekende modellen zijn onder andere de Swift, Vitara, S-Cross en Ignis. Consumenten die reviews zoeken naar Suzuki willen doorgaans informatie over betrouwbaarheid, garantievoorwaarden en service bij lokale dealers.