Recensies noemen vaak een niet-teruggestorte borg en foutieve afschrijvingen. Klanten melden geregeld dat de klantenservice onbereikbaar is en dat passen laat of helemaal niet aankomen. Anderen vinden de tankpas juist makkelijk in gebruik en waarderen de automatische overzichten voor de administratie. Daardoor ontstaat een duidelijke tegenstelling tussen zware operationele klachten en concrete pluspunten in gebruik.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Borg niet teruggestort en bedrijf reageert niet op communicatie.
“de borg wordt niet teruggestort”
Veel fouten: dubbele borg, late paslevering, kortingen en afschrijvingen fout.
“Riekt bijna naar oplichting en je moet overal zelf achteraan”
Geen gedoe meer, automatische overzichten besparen tijd en moeite.
“Geen gedoe meer met bonnetjes, alles automatisch in één overzicht.”
Snelle aanvraag en eenvoudige pas met duidelijk kostenoverzicht voor zzp'ers.
“Het grootste voordeel vind ik dat ik dus nu één overzicht heb voor alle kosten.”
Recensies noemen terugkerende problemen zoals verkeerde afschrijvingen, niet-geleverde passen en toezeggingen die niet worden nagekomen. Meerdere meldingen gaan over dubieuze transacties en onregelmatigheden die gebruikers als ernstige tekortkomingen ervaren. Een kleiner deel schrijft dat de klantenservice problemen juist snel oploste.
Veel beoordelingen zeggen dat beloofde kortingen en tegoeden niet zijn verrekend. Klachten noemen ook dubbele afschrijvingen en onterechte kosten als belangrijke minpunten. Enkele gebruikers geven aan dat tijdsbesparing en geconsolideerde overzichten wel bijdragen aan de waarde.
Sommige gebruikers waarderen de eenvoudige aanvraag en het overzicht voor de administratie. Anderen melden juist dat de pas niet werkte of dat technische en factureringsproblemen de ervaring sterk verslechterden. Positieve opmerkingen over gebruiksgemak komen in meerdere reviews terug, maar staan naast stevige negatieve ervaringen.
Beoordelingen melden functionele problemen zoals verkeerde passen, passen die niet aankomen en transactiefouten. Over fysieke slijtage zeggen maar weinig recensies iets; de klachten gaan vooral over de betrouwbaarheid van transacties en de juistheid van afschrijvingen. Enkele gebruikers geven aan dat de pas verder goed aansluit op hun administratieve verwerking.
Veel gebruikers schrijven dat ze telefonisch niemand te pakken krijgen en dat e-mails onbeantwoord blijven. Diverse recensies beschrijven wachttijden die werden afgebroken en borgteruggaven die lang op zich lieten wachten. Positieve opmerkingen over communicatie verschijnen maar af en toe.
Recensies laten een scherpe tweedeling zien tussen zware klachten en tevreden gebruikers die vooral administratieve voordelen ervaren. Aan de negatieve kant staan borg- en factureringsproblemen, aan de positieve kant de eenvoud en het overzicht. Die verdeeldheid leidt tot sterk uiteenlopende eindbeoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (2) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Borg niet teruggestort en bedrijf reageert niet op communicatie.
“de borg wordt niet teruggestort”
Pas kwam veel te laat en borg na zeven maanden niet terug.
“pas veelte laat en na 7 maanden nog steeds geen borg terug!”
Wacht vier maanden op terugbetaling borg en telefonisch niet bereikbaar.
“wacht inmiddels al meer dan vier maanden op de terugbetaling van de borg”
Veel fouten: dubbele borg, late paslevering, kortingen en afschrijvingen fout.
“Riekt bijna naar oplichting en je moet overal zelf achteraan”
Dubbele afschrijving en korting niet verrekend, geen reactie op mail.
“Dubbele afschriften Korting niet verrekend Slechte communicatie”
Korting niet verrekend en bedrijf onbereikbaar; 11 weken op borg wachten.
“Korting op brandstof is niet verrekend”
Verkopen maar niet leveren en bedrijf is niet bereikbaar.
“Wel verkopen maar niet leveren en niet bereikbaar”
Borg van €200 niet terug na opzegging; mails blijven onbeantwoord.
“Borg a 200 euro nog steeds niet ontvangen”
Fout abonnement, kortingen niet doorberekend en communicatie ontbreekt.
“korting niet doorberekend”
Gemakkelijk in gebruik en goed te verwerken in administratie.
“Gemakkelijk in gebruik en goed te gebruiken in de administratie”
Klantenservice loste problemen snel op; overeenkomst loopt zonder problemen.
“Alles is transparant en helder.”
Geen gedoe meer, automatische overzichten besparen tijd en moeite.
“Geen gedoe meer met bonnetjes, alles automatisch in één overzicht.”
Geen pas ontvangen, onterechte incasso's en borg niet terug, bedrijf onbereikbaar.
“ik heb nooit een pas ontvangen.”
Heeft aangifte gedaan wegens mogelijke oplichting na contactpogingen.
“aangifte gedaan bij de politie vanwege oplichting”
Herhaalde beloften niet nagekomen, kortingen en tegoed niet toegekend.
“geen korting per liter”
Callcenter onbereikbaar en borg mogelijk niet veilig, adres lijkt ongeldig.
“Callcenter is uit op jou Borg!”
Borg wordt niet teruggestort na beloofde termijn.
“Valse beloftes, prijzen die niet kloppen”
Contactpogingen breken af en borg moet nog teruggehaald worden.
“na 15 minuten in de wacht werd het contact verbroken”
Veel fouten: verkeerde pas, automatische incasso en geen kortingsverlening.
“Eerste 2 maanden zouden gratis zijn, maar er wordt toch geprobeerd abonnementskosten via automatische incasso te innen.”
Beoordelaar noemt het bedrijf 'dikke vette oplichterij'.
“Dikke vette oplichterij.”
Tankpas werkt vaak niet goed en klantenservice biedt geen echte hulp.
“De tankpas heeft helaas niet aan de verwachtingen voldaan.”
Laadpas makkelijk aan te vragen en maakt onderweg leven makkelijker.
“De aanvraag was heel eenvoudig.”
Dit is oprecht één van de beste uitvindingen van de afgelopen jaren. Ik wilde als beginnende ondernemer (ik ben zzp'er) een geheel en duidelijk overzicht voor mijn auto en brandstof kosten. De aanvraag van de tankpas was zo geregeld, een helder en duidelijk proces. Ook in gebruik vind ik het een hele fijne pas met veel extra's. Het grootste voordeel vind ik dat ik dus nu één overzicht heb voor alle kosten. Ik zou tankpas zeker aanraden omdat: het aanvragen snel gaat, de levering snel gaat, de pas simpel in gebruik is en er zijn veel extra services. Voor beginnende ondernemers is dit dus helemaal top, dikke aanrader!!!!!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Tankpas.nl biedt tankpassen voor zzp’ers, kleine bedrijven en wagenparken. Het platform levert fysieke en digitale passen waarmee brandstofkosten centraal worden afgerekend. Via een online dashboard kunnen klanten transacties bekijken en rapporten exporteren voor de boekhouding. De dienst richt zich op het bundelen van brandstofkosten en het geven van factuuroverzichten voor administratief gebruik.