Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
TUI Cars
Ervaringen & Beoordelingen
TUI Cars is de autohuur‑tak van TUI, een Europese reisorganisatie. De dienst fungeert als boekingsplatform voor autohuur wereldwijd via lokale verhuurpartners, met online reserveringen en opties voor aanvullende verzekeringen. Consumenten zoeken hier vaak naar informatie over prijsvergelijking, verzekeringsdekking en klantenservice. Reviews en klachten kunnen relevant zijn voor reizigers die depositos, schadeafhandeling en communicatie willen beoordelen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
0%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviews melden dat schadeclaims, terugbetalingen en foutieve afschrijvingen niet of zeer traag worden afgehandeld.
Aandeel
Zwak
23%
💰
Waar voor je geld
Meerdere meldingen van onverwachte extra kosten, dubbele afschrijvingen en verzekeringen die niet lijken te vergoeden zoals verwacht.
Aandeel
Zwak
22%
⚡
Gebruikerservaring
Boeken verloopt soms vlot, maar klachten over wijzigingsprocedures en websiteproblemen (o.a. foutief reserveringsnummer) komen voor.
Aandeel
Gemengd
5%
🔧
Productkwaliteit
Enkele meldingen over slechte staat of hygiëne van voertuigen: verroest voertuig, vuil interieur en mechanische problemen bij aflevering.
Aandeel
Gemengd
4%
📞
Communicatie
Zeer veel klachten over gebrek aan reactie: e-mails blijven onbeantwoord, geen telefoonoptie en zware vertraging in correspondentie.
Aandeel
Zwak
23%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend negatieve totaalbeoordeling: herhaalde meldingen van onopgeloste claims, gemiste terugbetalingen en frustratie bij klanten.
Aandeel
Zwak
24%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Normaal schrijf ik nooit een review
"Normaal schrijf ik nooit een review. Maar inmiddels wel, ik wacht al 2 maand op een reactie van TUICars aangezien ik nog geld terug moet krijgen, vanw..."
Sanne
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Wacht twee maanden, geen reactie
Wij hebben een auto gehuurd op Sal via…
"Wij hebben een auto gehuurd op Sal via Tui Cars van Mendes Rent A Car. De auto was volledig verroest en kwam totaal niet overeen met hetgeen we hebben..."
Jenny Dings
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Auto verroest, geen terugbetaling
Slecht en nogmaals Slecht
"Slecht en nogmaals Slecht. Dieven. ze incasseren van je rekening zonder dat je gebruik heb gemaakt van hun diensten. ik heb een paar dagen voor mijn v..."
Dawn Busby
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Afgerekend voor niet-geleverde service
Steeds hetzelfde liedje
"Steeds hetzelfde liedje. Bij klacht omwille van onterecht aangerekende kosten, krijg ik, na herhaaldelijke mails, nog steeds geen reactie. T..."
Luk Noppen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Herhaalde onterechte kosten en klachten
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Joshua Agussalim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen reactie vanuit Tui Cars
Ik heb van 20 juli t/m 30 juli een auto gehuurd via tui cars op Madeira. Alles liep prima tot dat we de auto weer gingen inleveren. Er werd toen een s...
S
Sanne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Normaal schrijf ik nooit een review
Normaal schrijf ik nooit een review. Maar inmiddels wel, ik wacht al 2 maand op een reactie van TUICars aangezien ik nog geld terug moet krijgen, vanw...
M
Melissa Olde Kalter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen contact tui
Ik probeer sinds begin augustus contact te krijgen met tui cars, maar los van de vraag wat mijn boekingsnummer was, hebben ze nooit m...
M
Monique
trustpilot.com
Sep 29, 2025
sinds 13 juli probeer ik via diverse…
sinds 13 juli probeer ik via diverse wegen antwoord te krijgen op mijn vraag waarom er zonder dat ik daar zicht op had na thuiskomst een bedrag van mi...
L
L. F. Hendrikse
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vraag me af of ik ooit mijn geld nog terug krijg.
Het reserveren van de auto ging vlot en was goed geprijsd vergeleken met andere maatschappijen. Wat me vooral aansprak was de allrisk verzekering en h...
W
Walter
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Auto smerig
Op zich was er met de auto (KIA) niets mis: goede stoelen een een ingebouwd navigatiesysteem. Maar de auto was smerig: binnenin niet gezuigd en de bui...
J
Jenny Dings
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wij hebben een auto gehuurd op Sal via…
Wij hebben een auto gehuurd op Sal via Tui Cars van Mendes Rent A Car. De auto was volledig verroest en kwam totaal niet overeen met hetgeen we hebben...
D
Davi Schmeets
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Borg zonder reden afgeschreven.
Netjes de auto afgeleverd. Ook nog extra verzekering afgesloten voor all-risk. Wat niet had gehoeven. Wordt er alsnog de borg afgeschreven. E...
D
Dawn Busby
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht en nogmaals Slecht
Slecht en nogmaals Slecht. Dieven. ze incasseren van je rekening zonder dat je gebruik heb gemaakt van hun diensten. ik heb een paar dagen voor mijn v...
T
Ton Peters
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na een half jaar nog steeds geen…
Na een half jaar nog steeds geen reactie op een schadeclaim...
K
Koen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dit is pure oplichting
Dit is pure oplichting. Ik heb geboekt en in de bevestiging zag ik een fout in mijn naam staan. Vervolgens heb ik tot 5x toe gemaild om mijn naam te w...
D
Daniel Broere
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dubbele prijs betaald voor de auto via Tui Cars NL
Ik huurde via Tui cars NL een auto voor een reis door Chili voor bijna 3 weken vanuit Nederland in November 2024. Ik heb de huursom meteen betaald. In...
T
Thomas Leveugle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Terugbetaling toegezegd, maar niets ontvangen
Beste, Vijf maanden geleden huurde ik een auto via TUI Cars in Kroatië. Vijf minuten na vertrek werd een platte band gesignaleerd, waarna we meteen te...
B
Barry Goedhart
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Auto gehuurd op Boa Vista via Tui
Auto gehuurd op Boa Vista via Tui. Zou een 4x4 zijn alleen voorwielen werden niet aangedreven. Boven de 70km per uur begon het stuur...
R
Ruud Boom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
BIJ DIT BEDRIJF NOOIT BOEKEN!!!
BIJ DIT BEDRIJF NOOIT BOEKEN!!! Kijk naar alle negatieve ervaringen. Bij het autoverhuurbedrijf was niets bekend van een verhuur, terwijl Tuicars wel...
L
Lore
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Echte zever
Echt zever ik wacht al sinds begin september op mijn geld terug!! Mijn vriend en ik hadden onze auto op aankomst niet gekregen dus wij wachten nog ste...
R
Robin van den Heuvel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Borg niet terug gekregen
Auto gehuurd via TuiCars in Malaga. Borg van €100 niet terug gekregen. Wel 20 mailtjes gestuurd waar vrijwel geen re...
H
Hans De Keyser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
borg werd zonder reden niet volledig terugbetaald
Op 16 okt 2024 huurden wij een auto via TuiCars in Malaga. De borg was meer dan afgesproken en uiteindelijk werd er 78,25 euro afgehouden van de borg....
p
pieter-jan Vanderroost
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een wagen gehuurd met Tuicars
Ik heb een wagen gehuurd met Tuicars. Ter plaatse een accident gehad met een dier op de autosnelweg. Verzekering all risk via Tui genomen dus gedekt v...
L
Luk Noppen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Steeds hetzelfde liedje
Steeds hetzelfde liedje. Bij klacht omwille van onterecht aangerekende kosten, krijg ik, na herhaaldelijke mails, nog steeds geen reactie. T...
Conclusie
Uit de verzamelde reviews blijkt een consistent patroon: veel klanten ervaren problemen bij schade‑ en terugbetalingsafhandeling en krijgen langdurig of geen reactie. Diverse reviews melden ook onterechte of dubbele afschrijvingen en onverwachte kosten, en enkele melden slechte voertuigcondities of onjuiste voertuigspecificaties. Er zijn sporadische positieve punten over het reserveringsproces, maar de negatieve meldingen over opvolging en communicatie domineren. Als consument is het raadzaam om bij boeking alle bevestigingen, foto’s van de staat bij ophalen/inleveren en emailcorrespondentie te bewaren en bij twijfel betalingen via een creditcard te doen.