Klanten zijn vaak te spreken over de snelle levering en over de smaak en kwaliteit van veel producten. Veel klachten gaan over een onbereikbare klantenservice en bestellingen die niet aankomen. Een paar klanten vinden promoties verwarrend of misleidend. De reviews laten tegelijk stevige lof en scherpe kritiek zien.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2022 – mrt. 2026).
Goede producten, snelle en betrouwbare service; retouren goed verwerkt.
“Snel en betrouwnaar”
Producten uitstekend, redelijk geprijsd en professionele, snelle levering.
“Hun producten zijn uitstekend en redelijk geprijsd.”
Betaald maar pakket niet ontvangen en klantenservice reageert niet.
“Betaald maar niks ontvangen.”
Pancake mix brandt aan en blijft te waterig en te zoet.
“De pancake mix is echt schandalig slecht.”
Veel reviews noemen snelle, betrouwbare bezorging en een eenvoudig bestelproces. Een aantal meldingen gaat over vertraging of mislukte bezorging door verkeerde adresgegevens. In meerdere gevallen verlopen retouren goed.
Veel klanten vinden de kwaliteit goed en de prijs passend, vooral bij aanbiedingen. Enkele reviews noemen de prijzen hoog of promoties die uiteindelijk niet duidelijk zijn. Negatieve opmerkingen over prijs-kwaliteit komen minder vaak voor dan positieve.
Klanten ervaren de website en het bestellen vaak als overzichtelijk en makkelijk. Af en toe zijn er gebruiksklachten, zoals gedoe met het openen van verpakkingen. Positieve gebruikservaringen worden het meest genoemd.
Veel beoordelingen prijzen de smaak en kwaliteit van eiwitpoeders, shakes en repen. Er zijn ook meerdere concrete meldingen van problemen, zoals klonterende eiwitpoeder en producten die anders uitpakken dan verwacht. Deze klachten komen terug, maar gaan vooral over specifieke items.
Veel negatieve ervaringen gaan over een klantenservice die niet te bereiken is, e-mails zonder reactie en ontbrekende retourlabels. Klachten over niet-ontvangen bestellingen en late terugbetalingen komen herhaald terug. Een paar klanten melden juist een succesvolle oplossing via andere kanalen.
De reviews laten een duidelijke tegenstelling zien: veel lof voor product en bezorging, maar ook stevige kritiek op klantenservice en losse incidenten. Dat verschil beïnvloedt het totale beeld en het vertrouwen. De ervaring verschilt duidelijk per bestelling en per soort probleem.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (31) · TrustedShops (27) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Pakket kapot ontvangen, geweigerd en geen reactie over terugbetaling.
“Bestelling 2800360984 was bij levering volledig beschadigd”
Producten verkeerd verpakt en geen reactie op meerdere e-mails.
“tot op heden geen mail ontvangen van Bodylab!!”
Bestelling nog niet ontvangen en geen reactie op mijn mail.
“Heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en er wordt niet op mijn mail gereageerd”
Goede producten maar klantenservice reageert niet op verkeerde levering.
“Goede produkten maar de klantenservice reageert op geen enkele email over een verkeerde levering.”
Nog steeds geen retourlabel ontvangen ondanks toezeggingen.
“Nog steeds geen retourlabel ontvangen.”
Bestelling lang vertraagd, nooit verzonden en klantenservice reageert niet.
“Tracking gekregen, maar het werd nooit verzonden.”
Gebruik al twee jaar Whey protein; goed product.
“Gebruik al 2 jaar Whey protein. Goed produkt.”
Correcte en snelle levering; product nog te kort gebruikt om te beoordelen.
“Correcte en snelle levering.”
In één van drie dozen zat booster verstard, mogelijk kwaliteitsprobleem.
“was de inhoud versteend, een soort inferieur cement, de Booster.”
Heerlijke smaak, goed als ontbijt met havermout en melk.
“Super smaak ,heerlijk als ontbijt met havermout en melk”
Beschadigd product, later vervangend pakket ontvangen na contact via Instagram.
“en dan uit het niets een vervangend pakket.”
Beschadigd bakje vervangen na contact; service kan beter communiceren.
“dan uit het niets een vervangend pakket.”
Klantenservice reageert niet op verkeerde aflevering, producten wel goed.
“Klantenservice reageert totaal niet.”
Klantenservice reageerde en bood klantvriendelijke oplossingen voor verlopen producten.
“KLANTENDIENST ABSOLUT TOP :-)”
Tevreden over aanbod en prijzen; kortingscodes zorgen voor verwarring.
“Ik ben er tevreden over aanbod en de prijzen.”
Goed product maar afleveringen via DHL leveren problemen op en geen hulp.
“not happy with delivery fromDHL always a problem and have had packets stolen”
E-mails belandden in spam, alsnog retour en nieuwe bestelling gepland.
“Blijkbaar waren alle emails in despam terecht gekomen.”
Snelle levering en lekkere smaken, maar potten zijn moeilijk te openen.
“Ik vind het een hele worsteling om de vierkante container van de proteïne open te krijgen.”
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop bij Bodylab | Bodylab24. De website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik, waardoor ik snel vond wat ik nodig had voor mijn fitness- en spieropbouwdoelen. Vooral hun aanbod aan whey protein supplementen heeft me geholpen om betere resultaten te behalen tijdens mijn trainingen.
Het bestellen van de producten ging soepel en ik ontving mijn bestelling snel thuis. Ik was ook blij verrast door de kwaliteit van de producten: alles smaakte goed en bevatte alleen hoogwaardige ingrediënten zonder onnodige toevoegingen.
Wat me opviel, is dat deze webshop niet alleen gericht is op het verkopen van supplementen, maar ze biedt ook veel informatie over hoe je je doelen kunt bereiken. Dit varieert van oefeningstips tot dieetadvies en nuttige artikelen over het belang van verschillende voedingsstoffen voor sportprestaties.
Kortom, zowel beginner als gevorderde sporters zouden zich moeten laten inspireren door het brede scala aan opties die beschikbaar zijn bij Bodylab | Bodylab24. Hun website staat vol waardevolle informatie om jouw training naar een hoger niveau te tillen.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bodylab is een online winkel voor sportvoeding en voedingssupplementen. Het assortiment bevat onder meer eiwitpoeders, maaltijdshakes, repen en accessoires zoals shakers. Consumenten bestellen via de webshop en betalen met gangbare betaalmethoden. Op productpagina’s staat meestal informatie over ingrediënten en voedingswaarden, zodat je kunt vergelijken.