Meerdere klanten zeggen dat er wel is afgeschreven, maar dat de bestelling niet werd geleverd of lang op 'processing' bleef staan. Andere klanten melden juist snelle, stipte levering en zijn tevreden over smaak en kwaliteit. De meeste klachten gaan over de orderafhandeling en de matige ondersteuning.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2026).
Betaling afgeschreven, bestelling niet geleverd en geen reacties ontvangen.
“Bedrag wel afgeschreven maar order niet geleverd..”
Bestelling bleef op 'processing', vervangingen werden niet verzonden en leverdatum gemist.
“mijn bestelling op woensdag, 5 februari, nog steeds op processing stond”
Snelle en altijd stipte levering; over het algemeen tevreden over kwaliteit.
“Snelle levering & altijd netjes op tijd”
Smaken en producten bevallen, bestellingen komen altijd keurig op tijd.
“bestellingen altijd keurig op tijd”
Reviews noemen herhaaldelijk incomplete of vertraagde leveringen en bestellingen die lang op 'processing' blijven staan. Enkele klanten melden dat het volledige bedrag is afgeschreven zonder levering. Een klein aantal ervaringen beschrijft juist een vlotte, stipte bezorging.
Klanten melden dat er geld is afgeschreven zonder dat de bestelling werd geleverd, wat de prijs-kwaliteit negatief beïnvloedt. Positieve opmerkingen over prijs-kwaliteit gaan vooral over de productervaring en komen minder vaak voor.
Het bestelproces wordt meerdere keren genoemd samen met onduidelijke statusupdates en een langdurige 'processing'-status. Andere gebruikers ervaren een soepel bestel- en bezorgtraject, maar die positieve ervaringen zijn minder talrijk dan de klachten.
Enkele reviews noemen smaak en productkwaliteit expliciet als pluspunt. Zulke positieve productreacties komen maar beperkt voor.
Klanten klagen herhaaldelijk dat de ondersteuning niet reageert of traag reageert na problemen met bestellingen. Positieve opmerkingen over de communicatie komen nauwelijks voor in de reviews.
De feedback laat een duidelijke tweedeling zien: klanten die geen levering en slechte support melden tegenover klanten die snelle levering en een goede productervaring hadden. Negatieve ervaringen rond orderafhandeling voeren de boventoon, terwijl positieve meldingen over product en levering er wel zijn maar minder vaak voorkomen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (6) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Bestelling incompleet en laat, klantondersteuning reageert niet.
“Laatste maand order incomleet en veel te laat ontvangen.”
Betaling afgeschreven, bestelling niet geleverd en geen reacties ontvangen.
“Bedrag wel afgeschreven maar order niet geleverd..”
Geld afgeschreven maar bestelling blijft op processing en wordt niet geleverd.
“Bestelling geplaatst, geld afgeschreven en geen levering.”
Bestelling bleef op 'processing', vervangingen werden niet verzonden en leverdatum gemist.
“mijn bestelling op woensdag, 5 februari, nog steeds op processing stond”
Smaken en producten bevallen, bestellingen komen altijd keurig op tijd.
“bestellingen altijd keurig op tijd”
Snelle en altijd stipte levering; over het algemeen tevreden over kwaliteit.
“Snelle levering & altijd netjes op tijd”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Jake is een e-commercebedrijf dat consumentenproducten verkoopt via een webwinkel. Je plaatst online bestellingen en betaalt met gangbare betaalmethoden. Jake verwerkt orders, verpakt ze en verzendt naar het opgegeven bezorgadres. Bestellen kan via de website of mobiele interface; klantenservice is bereikbaar via e-mail of telefoon.