Klanten waarderen de smaak en het eiwitrijke karakter van de shakes en supplementen. Tegelijk noemen meerdere reviews administratieve problemen rond bestellingen en verzending. Veel gebruikers zeggen dat ze geen order- of verzendbevestiging kregen, wat wantrouwen oproept. De klantenservice pakt sommige issues snel op, maar andere blijven liggen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mrt. 2026).
Capsules werken snel en bevatten veel caroteen voor sterke bruining.
“Erg tevreden over de Tanning caps!”
Heerlijke shakes en samples gekregen; begonnen met vanille als ontbijt.
“de samples en de shaker”
Kortingscode niet toegepast en klantenservice kon niet helpen, hoge retourkosten.
“Zeer slechte service.”
Betaald maar geen bevestiging ontvangen; support reageert na vier dagen nog niet.
“Bestelling gedaan, betaald, maar geen bevestiging ontvangen.”
Reviews laten twee heel verschillende service-ervaringen zien. Sommige klanten krijgen na een bezorgfout snel hulp en een vervanging. Anderen noemen lange wachttijden, terugbetalingen die uitblijven en onverwachte service- of incassokosten.
Proefpakketten, samples en gratis cadeaus voelen voor veel klanten als extra waarde. Daartegenover zetten onverwachte retour- en servicekosten de prijsbeleving onder druk. Opmerking: expliciete reacties op de productprijs komen zelden voor.
Meerdere kopers ervaren de levering vaak als snel en betrouwbaar. Gebruikers noemen de smaak als reden om opnieuw te bestellen, met voorbeelden zoals zoetere smaken die het best mengen met koud water. Enkele reviews laten zien dat proefpakketten helpen bij de aankoopkeuze.
Reviews prijzen de hoge eiwitwaarde en het lage suikergehalte. Klanten noemen concrete punten zoals een prettige smaak en de werking van specifieke capsules. Negatieve opmerkingen over de productkwaliteit komen zelden voor in de dataset.
Meerdere recensies melden dat na betaling geen order- of verzendbevestiging binnenkwam. Volgens gebruikers gaf dat zorgen over fraude en het missen van updates. In enkele gevallen is er juist snelle communicatie en een snelle oplossing via support.
De reviews laten een duidelijke tweedeling zien: zeer positieve productervaringen naast stevige operationele problemen. Sommige klanten beschrijven een soepel bestel- en leverproces; anderen missen bevestigingen en krijgen geen reactie op klachten. Die tegenstelling bepaalt het totaalbeeld.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Capsules werken snel en bevatten veel caroteen voor sterke bruining.
“Erg tevreden over de Tanning caps!”
Kortingscode niet toegepast en klantenservice kon niet helpen, hoge retourkosten.
“Zeer slechte service.”
Snel geleverd; shakes smaken goed en proefpakket overtuigde tot nieuwe bestelling.
“Snel geleverd en heb het proefpakket gehad”
Bestelling geplaatst na sample; smaken goed en hoop op gewichtsverlies.
“De smaken zijn goed en lekker.”
Bestelling snel geleverd binnen vier dagen.
“18 februari besteld, vandaag (22 februari) bezorgd.”
Heerlijke shakes en samples gekregen; begonnen met vanille als ontbijt.
“de samples en de shaker”
Betaald maar geen verzendbevestiging ontvangen, bang dat het een scam is.
“Ik ben bang dat dit een scam is”
Betaald maar geen bevestiging ontvangen; support reageert na vier dagen nog niet.
“Bestelling gedaan, betaald, maar geen bevestiging ontvangen.”
Geen bevestiging ontvangen na een week, vrees geld kwijt te zijn.
“Het ziet er naar uit dat ik mijn geld kwijt ben.”
Producten rijk aan eiwitten, weinig suikers en erg lekker.
“Rijk aan eitwitten, laag in suikers.”
Pakket niet aangekomen door adresfout; onverwachte service- en incassokosten.
“moet ik 29.90 service kosten betalen”
Producten goed en klantenservice helpt snel bij problemen.
“Jullie producten zijn top!”
Eerste bestelling retour gestuurd zonder reden; opnieuw verzonden en klantendienst reageert snel.
“blijkbaar hebben ee het zonder reden weer retour gestuurd.”
Lang wachten, teruggestuurd en geen terugbetaling of reactie ontvangen.
“Echt een verschrikkelijke klantenservice!”
Bestelling vertraagd; geen levering binnen beloofde drie werkdagen.
“ik zie nog altijd niks!”
Slim shake werkt voor mij, smaak vrij zoet maar beste met koud water.
“Voor mij werkt dit !!”
Beschadigde pot kosteloos vervangen en goede klantenservice plus leuke cadeaus.
“Dag nadien hebben ze een nieuwe pot kosteloos opgestuurd.”
Goede ervaring met starterpakket en daaropvolgende grotere bestelling.
“Ben begonnen met een starter pakket en heb al goeie ervaring”
Klantenservice reageerde zeer snel nadat bezorgdienst fouten maakte.
“Super snelle reactie van klantenservice nadat bezorg dienst de mist in ging”
Afspraken worden nagekomen en levering is snel.
“Het nakomen van afspraken. En snelle Levering.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Protein verkoopt voedings- en sportsupplementen, zoals eiwitpoeders, maaltijdshakes en capsules. Bestellen en verzenden verloopt via de webshop, met productpagina’s en een online bestelproces. Bij de producten staat vaak de samenstelling, voedingswaarden en gebruiksaanwijzing voor sporters en mensen die op hun voeding letten. Klanten bestellen via de webshop en nemen contact op met de klantenservice bij vragen over levering of retouren.