Gebruikers melden duidelijke resultaten met gewichtsverlies en een app die voor sommige leden goed werkt. Tegelijk keren klachten terug over ongewenste afschrijvingen en gedoe bij het opzeggen. Klanten wijzen ook op trage reacties en onduidelijke communicatie rond verlengingen. Enkele berichten zeggen dat betaalde diensten zijn beperkt of stopgezet, wat de motivatie drukt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
Sinds 2018 lid en met de app ruim 40 kg afgevallen.
“Met ups en downs ben ik ruim 40kg afgevallen.”
Kreeg incassokosten na opzegging en slechte klantenservice.
“DIT IS ECHT OPLICHTERIJ”
Opzeggen via website mislukt; betalingen blijven doorlopen zonder reactie.
“Blijven geld afschrijven, meerdere keren mail gestuurd.”
Coaches en workshops afgeschaft, verloor motivatie en kwam aan.
“alle Coaches ontslagen en alle Workshops weg bezuinigd zijn”
In meerdere meldingen gaat het over ongewenste verlengingen en afschrijvingen die doorgaan na opzegging. Klanten noemen ook incassokosten en terugvorderingsverzoeken die blijven liggen. Een klein aantal reviews noemt juist een vlotte terugbetaling, als uitzondering.
Sommige gebruikers noemen concreet gewichtsverlies en vinden de service betaalbaar. Andere beoordelingen zeggen dat doorgelopen betalingen het abonnement zijn waarde ontnemen. De waardering loopt sterk uiteen tussen succesverhalen en klachten over de financiële afhandeling.
Meerdere leden ervaren dat de app helpt bij afvallen en het opbouwen van gezondere gewoonten. Af en toe gaan klachten over specifieke punten, zoals weinig opties voor veganisten en problemen met opzeggen via de app. Ook zijn er meldingen dat persoonlijke begeleiding en workshops zijn teruggeschroefd, wat de motivatie vermindert.
Recensies noemen het programma een duurzame leefstijl, met coaches en digitale tools die helpen bij gewichtsverlies. Tegelijk schrijven enkele klanten dat coaches en workshops zijn gestopt en dat functies soms beperkt zijn. Positieve ervaringen draaien vooral om resultaat en gebruiksgemak.
Veel reviews noemen ontbrekende bevestigingen, trage of geen reacties en telefoongesprekken die ineens worden afgebroken. Klanten zeggen dat opzegverzoeken onbeantwoord blijven en dat afschrijvingen daardoor doorgaan. Snelle terugbetalingen worden zelden genoemd en gelden als uitzondering.
De beoordelingen lopen van zeer tevreden over de resultaten tot stevige klachten over administratie en support. Wie vooral met de app resultaat boekt, blijft vaak trouw. Problemen met facturatie en klantenservice zijn de belangrijkste reden voor lage scores.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: External Source (20) · Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Sinds 2018 lid en met de app ruim 40 kg afgevallen.
“Met ups en downs ben ik ruim 40kg afgevallen.”
Betaalde proefabonnement maar blijkt minstens een jaar te lopen.
“nu blijkt dat ik er niet onderuit kan, en het abo minstens een jaar loopt.”
Opgezegd en bevestigd, maar opnieuw kosten in rekening gebracht zonder antwoord.
“mij opnieuw een kost wordt aangerekend.”
Op tijd opgezegd maar maandelijks 25 euro afgeschreven, support wijst naar gebruiker.
“er zomaar elke maand 25 euro wordt afgeschreven.”
Abonnement verlengd en geld afgeschreven; geen reactie op emails.
“Ineens is mijn abonnement opnieuw verlengd en wordt er geld afgeschreven.”
Kreeg incassokosten na opzegging en slechte klantenservice.
“DIT IS ECHT OPLICHTERIJ”
Betaalde meer dan een jaar na schriftelijke opzegging zonder terugbetaling.
“nog meer dan 1 jaar €25 pm betaald heb!”
Programma voelt als gezonde levensstijl met goede coaches.
“Geen dieet , maar een way of life !”
Opgezegd maar bleef toch maandelijks betalen, geen reactie ontvangen.
“nog altijd 25 euro in de maand betalen.”
App werkt slecht voor vegan gebruikers en opzeggen is moeilijk.
“als je vegan bent is alles 0 punten..”
Opgezegd via website maar derde partij rekent kosten, WW onderneemt niets.
“ze geven jullie gegevens gewoon aan derden”
App werkte eerst maar contact met WW is onmogelijk, communicatie faalt.
“geen ster voor de communicatie mogelijkheden....”
Waarschuwt andere om geen abonnement te nemen na slechte ervaring met WW.
“GEEN ABONNEMENT nemen !”
Verloren 10 kg in drie maanden en is enthousiast over de app.
“Ik ben in 3 maanden de 10 kg kwijt die ik wilde”
Kan niet in de app; klantenservice biedt geen oplossing.
“Klantenservice is vreselijk.”
Beschuldigt organisatie van geldzucht en gebrek aan klantenservice.
“Vreselijk dieven organisatie die alleen hun centjes binnenharkt”
Opzeggen ging vroeger goed en app werkt nu ook goed.
“app werkt ook goed.”
Geen bevestiging of herinnering gekregen voor verlengen lidmaatschap.
“Geen enkele bevestiging van het aangekochte lidmaatschap”
Weigerde te reageren op opzegverzoeken; betaalde toch en zoekt juridische stappen.
“ze weigeren te reageren op elke vorm van communicatie.”
Coaches en workshops afgeschaft, verloor motivatie en kwam aan.
“alle Coaches ontslagen en alle Workshops weg bezuinigd zijn”
Betaalde weinig, verloor 4 kg in vijf weken dankzij appgebruik.
“Ik ben nu in 5 weken 4 kg kwijt”
Betalingen bleven doorgaan jaren na abonnement, incassokosten en problemen.
“nu blijkt jaren later dat ik elke maand nog betaald heb”
Dacht dat abonnement van vier maanden klaar was, bleef toch betalen.
“Ik zag van de week dat ik nog steeds iedere maand aan t betalen was.”
Opzeggen via website mislukt; betalingen blijven doorlopen zonder reactie.
“Blijven geld afschrijven, meerdere keren mail gestuurd.”
Herroeping verliep vlot en volledige terugbetaling snel ontvangen.
“stond de dag erna al terug op mijn rekening.”
Toen ik mijn abonnement na drie weken wilde opzeggen, dus voor het einde van de maand, was het bedrag voor de volgende maand al afgeschreven. Toen ik erover belde vertelden ze mij dat ik 10 dagen voor de nieuwe periode had moeten opzeggen. Dit is nergens in de voorwaarden terug te vinden! Toen ik hierom uitleg vroeg terwijl ik de voorwaarden voor m'n neus had, werd tot drie keer toe de hoorn erop gegooid door de telefonische informatrice! Zo onbeschoft en onbuigzaam! Heel erg jammer dit, vond het programma zelf niet slecht maar ik had wat anders & beters gevonden wat beter bij mij paste. Hiermee hebben ze bij mij echt afgedaan.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
WW (voorheen Weight Watchers) is een wereldwijd bedrijf met programma’s voor gewichtsverlies en levensstijl. Het biedt een abonnement met een mobiele app voor het bijhouden van voeding en activiteit. Daarnaast zijn er workshops en persoonlijke coaching via digitale en fysieke kanalen. De methode werkt met een puntensysteem, aangevuld met recepten en educatieve hulpmiddelen voor gewichtsbeheersing.