Klanten noemen de shakes vaak lekker en goed vullend. Tegelijk komen er herhaaldelijk klachten binnen over flessen die bijna over datum zijn of bedorven aankomen. Veel negatieve ervaringen gaan over foutieve leveringen, lange wachttijden en terugbetalingen die uitblijven. Daardoor ontstaat een duidelijke tweedeling tussen tevreden gebruikers en ontevreden klanten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Bestelproces soepel, snel geleverd en smakelijke producten.
“Fijne gang van zaken. Zol besteld, snel ontvangen, heerlijk smakende producten!”
Koopt grote aantallen; drank vervangt eten en is handig voor kauwproblemen.
“80 flesjes gekocht en het was heerlijk.”
Geleverde opvallend oude batches; geen compensatie of coulance aangeboden.
“17 flessen de prullenbak in, geld kwijt, verspilling én een klant verloren.”
Klantenservice beschuldigt klant onterecht en weigerde samen te werken.
“De mail die ik terug kreeg was niet professioneel en beledigend naar mij toe”
Serviceklachten gaan vooral over verkeerde leveringen, bestellingen die niet worden verstuurd en langdurige vertragingen. Meerdere meldingen noemen ook administratieve abonnementsfouten en klantenservice die onduidelijk of beschuldigend reageert. Sommige klanten melden juist vlotte afhandeling en snelle bezorging, maar die geluiden komen minder vaak terug.
Een deel van de kopers vindt grote bestellingen en gebruik als maaltijdvervanging het geld waard. Andere klanten noemen verlies door flessen die bijna over datum zijn of bedorven blijken, en door betaalde retourkosten. Verspilling en vertragingen drukken bij meerdere reviewers de ervaren waarde.
Veel gebruikers vinden de drankjes vullend en geschikt als maaltijdvervanger of om aan te komen. Smaken lopen uiteen; mango en enkele varianten krijgen herhaaldelijk complimenten. Een aantal gebruikers meldt spijsverteringsklachten of allergische reacties na gebruik.
In meerdere reviews komen flessen terug die bijna over datum zijn, bedorven zijn of puddingachtige klonten bevatten. Tegelijk prijzen verschillende klanten de smaak, voedingssamenstelling en het verzadigende effect. Er zijn enkele meldingen over verkeerde lactose-etikettering, maar die komen relatief weinig voor.
Er is een scherp contrast tussen klanten die geen reactie op e-mails krijgen en voorbeelden van snelle, prettige communicatie. Sommige klanten beschrijven antwoorden van supportmedewerkers als onprofessioneel of beledigend. Goede communicatie wordt ook genoemd, maar negatieve ervaringen voeren de toon bij klachten over bereikbaarheid en afhandeling.
De reviews zijn duidelijk gepolariseerd: veel vijfsterrenreacties over smaak en gemak, tegenover zware éénsterrenklachten over fulfilment en productveiligheid. Meerdere reviewers geven aan te vertrekken na problemen die niet worden opgelost. Andere klanten blijven terugkomen vanwege de smaak en het gemak.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Smaakt redelijk; ontving niet-vegan gratis shakes ondanks vegan bestelling.
“Niet vegan fruity Peach”
Eerst geen klantenserviceantwoord, later reactie en opnieuw verzonden.
“Yfood geeft geen enkel antwoord op emails naar de customer support”
Klantenservice beschuldigt klant onterecht en weigerde samen te werken.
“De mail die ik terug kreeg was niet professioneel en beledigend naar mij toe”
Geleverde opvallend oude batches; geen compensatie of coulance aangeboden.
“17 flessen de prullenbak in, geld kwijt, verspilling én een klant verloren.”
Lekker zonder chemische smaak, vult goed; webshopverzending wel vertraagd.
“helemaal geen chemische smaak!”
Verschillende keren verkeerd product ontvangen en zeer lange levertijden.
“Nu al een aantal keren een verkeerd flesje gehad”
Smaakt heerlijk, vult goed en heeft veel variatie en betaalbaarheid.
“Yfood smaakt echter heerlijk en nadien geen honger meer.”
Meerdere keren slechte/bedorven flessen gekocht met vieze nasmaak.
“Vieze nasmaak aan..”
Vond het eerst goed, maar vond later puddingachtige klonten in een flesje.
“puddingachtige klonten erin”
Koopt grote aantallen; drank vervangt eten en is handig voor kauwproblemen.
“80 flesjes gekocht en het was heerlijk.”
Smaakt slecht en veroorzaakte maagklachten en chemische nasmaak.
“Moeilijk te verteren (maagzuur)”
Smaken wisselen; mango goed, banaan chemische nasmaak, gebruikt voor aankomen.
“Ben alleen dol op de mango smaak”
Product is niet lactosevrij ondanks etiket; bevat halfvolle melk.
“Het is niet lactose vrij want er zit half volle melk in.”
Bestelling werd niet verzonden en klantenservice gaf onduidelijke excuses.
“Kortom smoesjes op smoesjes alleen trap ik hier niet in.”
Ontving producten met te korte houdbaarheid; kon ze niet opmaken.
“Voedselverspilling doen ze niet aan, maar het mijn probleem maken wel.”
Ontving bijna verlopen flessen, lagere kwaliteit en verplicht sneller gebruiken.
“ze presteren het om flessen te leveren die nog een maand houdbaar zijn.”
Vindt Yfood erg lekker en beoordeelt het positief.
“Tasty and delicius Yfood beste”
Smaken lekker en geen chemische nasmaak, lekker met water.
“Smaakt lekker en de enige shake die ik lekker vind om met water aan te maken”
Wacht bijna twee weken op pakket uit Duitsland, langdurige vertraging met DHL.
“Zit al bijna 2 weken te wachten op m’n pakketje.”
Heerlijk, niet te zoet drankje met veel voedingsstoffen, koopt vaker.
“Dit drankje was heerlijk en niet extreem zoet”
Administratieve fouten bij herstart abonnement veroorzaakten leveringsproblemen.
“klopt er niks meer van de administratieve verwerking”
Bevat veel bouwstoffen in één flesje; smaak en keuze goed.
“Het is geweldig mooi hoeveel bouwstoffen er in 1 flesje zitten!”
Vindt de drankjes heerlijk en vullend.
“Heerlijk vullende drankjes”
Bestelproces soepel, snel geleverd en smakelijke producten.
“Fijne gang van zaken. Zol besteld, snel ontvangen, heerlijk smakende producten!”
Vanilla smaakte prima maar veroorzaakte keelallergie, daardoor gestopt.
“Alleen na enkele minuten toch een alergie gekregen in mijn keel.”
Altijd tevreden over communicatie in de winkel en snelle levering.
“Altijd tevreden met de communicatie in de winkel.”
Klant meldt dat de bestelling goed is.
“Het gaat goed zo als het gaat met de bestelling thx”
Betaalde retourkosten en ontving flessen met veel kortere houdbaarheid.
“krijg drankjes geleverd die maar 2 maanden houdbaar zijn”
Bestelling verkeerd afgeleverd, teruggestuurd en nog geen terugbetaling ontvangen.
“Ik heb 6 weken later nog geen geld terug ontvangen.”
Smaakt goed maar veroorzaakte herhaaldelijk ernstige darmklachten.
“ontstond er beide keren meerdere dagen van obstipatie met pijn”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Yfood maakt kant-en-klare maaltijdshakes en voedingsrepen als maaltijdvervanging. Het aanbod bestaat uit ready-to-drink flessen en poedervarianten in verschillende smaken. In de productformules worden meestal eiwitten, vezels, vitaminen en mineralen genoemd als belangrijkste ingrediënten. Yfood verkoopt via een webshop, biedt abonnementen en levert binnen Europa via bezorgpartners.