Beoordelingen Geanalyseerd
23
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Adobe
Ervaringen & Beoordelingen
Adobe is een internationaal softwarebedrijf dat vooral bekendstaat om creatieve en documentoplossingen. Bekende producten zijn onder meer Photoshop, Illustrator, Premiere Pro en Acrobat; veel software is via de Creative Cloud-abonnementsdienst beschikbaar. Adobe speelt daarnaast een belangrijke rol bij PDF-standaarden en levert zowel consumenten- als zakelijke licenties.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
4%
Laatste Beoordeling
42d
Algemene Beoordeling
1.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers melden ontoereikende of onbereikbare klantenservice: hulp wordt geweigerd, chats beëindigd of agents kunnen niet helpen.
Aandeel
Zwak
17%
💰
Waar voor je geld
Herhaalde klachten over hoge abonnementskosten, onverwachte automatische verlengingen en annuleringskosten; gebruikers vinden de prijs-kwaliteitverhouding slecht.
Aandeel
Zwak
24%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers ervaren performanceproblemen, crashes en ontbrekende functies; interactie met programma's wordt regelmatig als frustrerend en onlogisch beschreven.
Aandeel
Zwak
10%
🔧
Productkwaliteit
Er worden problemen gemeld zoals foutcodes, instabiliteit en hoog geheugenverbruik; enkele recensies noemen oudere versies stabieler dan huidige releases.
Aandeel
Zwak
14%
📞
Communicatie
Klachten over automatische incasso's, gebrek aan bevestigingsmails, niet-ontvangen terugbetalingen en afgebroken of nietszeggende chatgesprekken komen vaak voor.
Aandeel
Zwak
16%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk is negatief: veel reviewers noemen problemen met prijs, service en stabiliteit; één review noemt nog de geïntegreerde suite positief.
Aandeel
Zwak
19%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 23 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Adobe schrijft automatisch geld af voor…
"Adobe schrijft automatisch geld af voor een abonnement wat doorloopt. Geen enkele mail of informatie dat het abonnement automatisch verder gaat. Bij a..."
Uitgelicht voor: Automatische afschrijving, prijsstijging, chaotische chat
Sinds ze zijn overgegaan op…
"Sinds ze zijn overgegaan op abonnementsvorm zijn ze véél te duur geworden. Na jaren lange gebruik heb ik helaas over moeten gaan naar alternatieven vo..."
Uitgelicht voor: Instabiliteit en overstap naar alternatieven
Waar moet ik beginnen...
"Waar moet ik beginnen... Mede door Adobe heb ik jaren geleden mijn passie gevonden. Een groot pakket aan allerlei creatieve uitingen die met de jaren..."
Uitgelicht voor: Evenwichtige kijk; product én kritiek
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 23 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (23) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
B
Bas van Herpen
trustpilot.com
Oct 09, 2025
moderne afzertterij
eerst een proefabonnement genomen hier zat ik vervolgens aan vast. Toen met klantenservice contact opgenomen. Ik kreeg mijn geld niet terug, maar kome...
F
Foto Eksray
trustpilot.com
Oct 05, 2025
Dikke oplichters
Dikke oplichters. Geld vragen voor...
M
Morfinnus
trustpilot.com
Oct 01, 2025
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf. Behance pro genomen voor een jaar (waarvan maar 3 maanden gebruikt). Nu kan ik het eindelijk opzeggen, moet ik 50 euro afrekenen vo...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Licentie werkte nooit – toch geen terugbetaling
Ik probeer mijn abonnement stop te zetten, maar word voortdurend aan het lijntje gehouden. Dit is de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaa...
e
eddy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
error codes programma van 2023 en heb…
error codes programma van 2023 en heb het terug willen installe...
d
dhr. H.J.
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sinds ze zijn overgegaan op…
Sinds ze zijn overgegaan op abonnementsvorm zijn ze véél te duur geworden. Na jaren lange gebruik heb ik helaas over moeten gaan naar alternatieven vo...
T
Theo Oostvogel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Acrobat pro
Acrobat pro Wat een slecht programma is dat tegenwoordig, de oudere versies waren veel sneller en beter, echt onlogische fun...
d
dali kendic
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters!
...
S
Steve
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na jaren via een abonnement Lightroom…
Na jaren via een abonnement Lightroom en Photoshop te hebben gebruikt, heb ik opgezegd. Kosten opzegging 100 euro. Er was teveel gedoe met cpu versnel...
S
Steven
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betaal elke maand geld om gebruik te…
Betaal elke maand geld om gebruik te maken van Photoshop / Lightroom en Camera raw. Alleen...
i
iemand
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Heb jaren de producten van Adobe…
Heb jaren de producten van Adobe gebruikt. Maar ben er helemaal klaar...
s
suzanne Schaaf
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Adobe schrijft automatisch geld af voor…
Adobe schrijft automatisch geld af voor een abonnement wat doorloopt. Geen enkele mail of informatie dat het abonnement automatisch verder gaat. Bij a...
B
Bram Vermeulen Bram
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wil verbeteringen!!
Ik stelde een vraag aan de bot en kreeg een uitgebreid antwoord. Ik wou hierop uitgebreid antwoorden maar opeens … oeps, sessie verlopen en mijn antwo...
R
Reets
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichterij!
Oplichterij! Ik heb mijn Adobe proefperiode op tijd geannuleerd, ook bevestiging van hen gekregen, maar er werd toch automatisch geld afgeschreven van...
H
Hans Reinders
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichters
...
J
Jana
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Oplichterij!
Oplichterij! Ik heb mijn Adobe proefperiode op tijd geannuleerd, maar er werd toch automatisch geld afgeschreven. Je kunt hun klantenser...
A
André Schuur
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Sluit geen abonnement af
Je denkt een maandelijks abonnement af te sluiten, maar zit...
N
NL Metalen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
nooit meer
adobe neemt zomaar printprogramma over waardoor steeds vertraging ontstaat en is heel moeilijk te verwijderden. b...
t
tobias hogenveen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ik heb geen woorden voor hoe slecht ik…
ik heb geen woorden voor hoe slecht ik ben behandeld ik had moeilijk heden met het inloggen en...
R
Remco
trustpilot.com
Sep 29, 2025
PAS OP!!
PAS OP!!! Doe geen zaken met dit bedrijf, hoge kosten, moeilijk te annuleren. Als ik hier eerder had gekeken had h...
Conclusie
De recensies wijzen vooral op terugkerende problemen met facturatie en annuleringen: automatische verlengingen, (niet)terugbetaalde proefkosten en hoge annuleringskosten worden frequent genoemd. Klanten rapporteren tevens moeilijk bereikbare of onhelpzame support en technische problemen zoals foutcodes, crashes en hoog geheugenverbruik. Eén review erkent wel de brede, geïntegreerde functionaliteit van het Adobe-ecosysteem, maar noemt tegelijk prijsstijgingen en lock-in-effecten. Consumenten die overwegen een abonnement te nemen, doen er verstandig aan de annuleringsvoorwaarden en proefperiodes goed te controleren, bankafschrijvingen te monitoren en alternatieven (in de reviews genoemd: Affinity, Darktable) te overwegen.