De recensies wijzen vooral op terugkerende problemen met facturatie en annuleringen: automatische verlengingen, (niet)terugbetaalde proefkosten en hoge annuleringskosten worden frequent genoemd. Klanten rapporteren tevens moeilijk bereikbare of onhelpzame support en technische problemen zoals foutcodes, crashes en hoog geheugenverbruik. Eén review erkent wel de brede, geïntegreerde functionaliteit van het Adobe-ecosysteem, maar noemt tegelijk prijsstijgingen en lock-in-effecten. Consumenten die overwegen een abonnement te nemen, doen er verstandig aan de annuleringsvoorwaarden en proefperiodes goed te controleren, bankafschrijvingen te monitoren en alternatieven (in de reviews genoemd: Affinity, Darktable) te overwegen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Automatische incasso en slechte klantenservice, opzegging en communicatie faalt.
“Adobe schrijft automatisch geld af voor een abonnement wat doorloopt.”
Abonnementsvorm te duur en software is te instabiel.
“véél te duur geworden.”
Goede creatieve suite, maar monopolie en prijsstijgingen maken het minder waard.
“Je betaald je scheel aan abonnementskosten.”
Veel reviewers melden ontoereikende of onbereikbare klantenservice: hulp wordt geweigerd, chats beëindigd of agents kunnen niet helpen.
Herhaalde klachten over hoge abonnementskosten, onverwachte automatische verlengingen en annuleringskosten; gebruikers vinden de prijs-kwaliteitverhouding slecht.
Gebruikers ervaren performanceproblemen, crashes en ontbrekende functies; interactie met programma's wordt regelmatig als frustrerend en onlogisch beschreven.
Er worden problemen gemeld zoals foutcodes, instabiliteit en hoog geheugenverbruik; enkele recensies noemen oudere versies stabieler dan huidige releases.
Klachten over automatische incasso's, gebrek aan bevestigingsmails, niet-ontvangen terugbetalingen en afgebroken of nietszeggende chatgesprekken komen vaak voor.
De algemene indruk is negatief: veel reviewers noemen problemen met prijs, service en stabiliteit; één review noemt nog de geïntegreerde suite positief.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (37) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bij uitschrijven moet resterend abonnement worden betaald, maar dienst wordt toch gestopt.
“Rest van abo moeten betalen bij uitschrijven”
Kritiek op klantenservice zonder verdere details.
“Verschrikkelijke customer service”
Apps goed, maar contracten verlengen automatisch en opzeggen kost hoge boetes.
“Het abonnement is voor een jaar dus binnen dat jaar mag je niet annuleren.”
Na drie jaar abonnement moet vergoeding van €27,44 betaald worden bij stopzetting.
“nu moet ik 27,44 afrekenen omdat ik mijn abonnement stopgezet”
Na aankoop geen toegang tot apps en klantenservice hing tijdens gesprek op.
“daarna heb ik proberen te bellen maar ze hingen me gewoon op.”
Grote prijsverhoging maar klantenservice schikte kosten later en bood compensatie.
“Een absurd hoge prijsverhoging van mijn abonnement”
Vindt uitschrijfkosten van €200 onredelijk voor digitale service.
“is het echt nodig om 200 euro aan uitschrijfkosten te rekenen”
Goede apps maar prijsverhogingen en uitschrijfkosten schaden klantenrelatie.
“Ze lokken je met goede prijzen voor de eerste paar maanden”
Betaald via iDEAL maar abonnement niet geactiveerd; support communiceert alleen in het Engels.
“Krijg niet het abonnement waar ik voor betaald heb.”
Wil uitproberen maar dreiging met €300 kosten bij stopzetten; waarschuwt.
“Nu dreigen ze met 300,- kosten om m'n abonnement te stoppen.”
Schrijven €25 af en blijven dat maandelijks doen; contact onmogelijk.
“schrijven 25 euro af van je rekening en gaan dat iedere maand doen.”
Onverwachte koppelverkoop verhoogde factuur en hoge opzeggingskosten van €360.
“Blijkbaar doet Adobe aan koppelverkoop.”
Wil eenmalige aanschaf, maar Adobe biedt alleen jaarbasis of maandelijks betalen.
“Zou graag eenmalig bijv. 150 euro voor LIghtroom willen betalen”
Te laat opgezegd proef, kreeg direct jaarabonnement en opzeggen kost 50% van jaarkosten.
“Opzeggen kost 50% van de jaarkosten.”
Proefabonnement leidde tot problemen; klantenservice gaf tegenstrijdige antwoorden.
“wederom iemand aan de lijn die in mijn optiek gebrekkig Engels spreekt.”
Rekent kosten voor annulering van een abonnement; noemt het oplichterij.
“Dikke oplichters.”
Moet €50 betalen voor opzegging na gebruik van drie maanden; voelt zich opgelicht.
“moet ik 50 euro afrekenen voor het opzeggen van een abonnement”
Annulering geweigerd, klantenservice hielp niet en licentie werkte nooit.
“Dit is de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.”
Programma geeft foutcodes bij herinstallatie en er is weinig hulp.
“error codes programma van 2023”
Abonnementsvorm te duur en software is te instabiel.
“véél te duur geworden.”
Acrobat Pro is traag, gebruikt veel geheugen en is onvriendelijk in gebruik.
“Het vreet geheugen en is zeer gebruiksonvriendelijk.”
Noemt het bedrijf 'oplichters' zonder verdere toelichting.
“Oplichters!”
Opgezegd vanwege technische problemen en hoge opzeggingskosten van €100.
“Kosten opzegging 100 euro.”
Maandelijks betalen maar hardwareproblemen verhinderen gebruik; wil opzeggen.
“Niets werkt.”
Na jarenlang gebruik klaagt de reviewer over hoge prijzen en slechte klantenservice.
“Achterlijke prijzen en slechte klanten service.”
Automatische incasso en slechte klantenservice, opzegging en communicatie faalt.
“Adobe schrijft automatisch geld af voor een abonnement wat doorloopt.”
Bot verloor mijn antwoord; ondersteuning onbetrouwbaar en duur.
“opeens...oeps, sessie verlopen en mijn antwoord verdwenen.”
Geannuleerde proef toch in rekening gebracht; geen contactmogelijkheid en maandelijkse aftrek.
“er werd toch automatisch geld afgeschreven van mijn cc.”
Beschuldigt bedrijf van oplichterij zonder verdere uitleg.
“Oplichters”
Proef opgezegd maar toch geld afgeschreven; klantenservice onbereikbaar.
“Pas op, dit lijkt sterk op een scamwebsite.”
Maandelijks gedacht, maar verplicht jaarcontract tenzij afbetalingsregeling.
“Je denkt een maandelijks abonnement af te sluiten, maar zit er een jaar aan vast tenzij je een afbetalingsregeling treft.”
Printprogramma veroorzaakt vertraging, moeilijk te verwijderen en doet niet wat beloofd.
“kortom een waardeloos programma”
Kreeg geen hulp bij inlogproblemen; voelt zich slecht behandeld door klantenservice.
“ik heb geen woorden voor hoe slecht ik ben behandeld”
Waarschuwt voor hoge kosten en moeilijk te annuleren abonnement, boete €235,80.
“PAS OP!!! Doe geen zaken met dit bedrijf, hoge kosten, moeilijk te annuleren.”
Proefstop direct gedaan maar toch €9,95 afgeschreven; beloofde terugbetaling niet ontvangen.
“ik heb nog steeds mijn geld niet terug gehad”
Goede creatieve suite, maar monopolie en prijsstijgingen maken het minder waard.
“Je betaald je scheel aan abonnementskosten.”
Vindt abonnement oplichterij door jaarcontract en hoge boetes bij opzegging.
“Geldklopperij.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Adobe is een internationaal softwarebedrijf dat vooral bekendstaat om creatieve en documentoplossingen. Bekende producten zijn onder meer Photoshop, Illustrator, Premiere Pro en Acrobat; veel software is via de Creative Cloud-abonnementsdienst beschikbaar. Adobe speelt daarnaast een belangrijke rol bij PDF-standaarden en levert zowel consumenten- als zakelijke licenties.