Veel klanten klagen dat afspraken over het plaatsen en legen van containers niet worden nagekomen. Herhaalde meldingen wijzen op een slecht bereikbare klantenservice en onterechte of doorlopende facturen. Een klein aantal gebruikers meldt dat de container bij de start snel werd geplaatst.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Afval ruim twee weken niet opgehaald en geen bericht of excuses ontvangen.
“Ons afval wordt al2 weken niet opgehaald .”
Administratie stuurt facturen ondanks geen abonnement of levering.
“Blijven maar facturen sturen terwijl ik geen abbo ( en geen afvalbak) heb!”
Container snel geleverd; snelle levering ervaren.
“Snell geleverd de container. Super snel”
Beschuldigt bedrijf van oplichting en waarschuwt anderen.
“Oplichters , let om met deze bedrijf”
Recensies melden geregeld dat containers meerdere keren niet op de afgesproken dag worden geleegd. Klanten noemen ook losse toezeggingen, matige opvolging bij uitbesteed werk en dreiging met extra kosten of incasso zodra ze klagen.
Meerdere klanten melden facturen terwijl ze geen abonnement hebben of geen levering kregen. Ook zijn er klachten over onterechte extra ledigingen en over beperkte of onvoldoende compensatie bij fouten.
Sommige klanten noemen een vlotte aanmelding of eerste levering. Daarna schrijven veel recensies dat contact via telefoon en e-mail lastig is, terugbelafspraken worden gemist en dat ze dagelijks moeten bellen.
Er zijn concrete voorbeelden van snelle containerlevering bij de start. Meerdere andere berichten zeggen dat containers niet zijn geleverd of dat geplaatste containers lange tijd niet werden opgehaald.
Beoordelingen noemen een slecht bereikbare klantenservice en toezeggingen over contact die niet worden nagekomen. Volgens meerdere meldingen stuurt de administratie facturen door ondanks uitblijvende dienstverlening of problemen met opzeggen.
De meeste beoordelingen zijn negatief over de uitvoering en de administratie. Enkele snelle plaatsingen steken af tegen de vele klachten over service en facturering.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (19) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Afspraken worden niet nagekomen en problemen blijven onopgelost.
“Afspraken worden niet nagekomen, service is verschrikkelijk en problemen worden niet opgelost.”
Container niet opgehaald; telefonisch en per mail onbereikbaar en contractproblemen.
“Ik had maandelijks opzegbaar maar hun maken er een jaarabonnement van terwijl dit niet zo is...”
Onbetrouwbaar en incompetent, raadt aan geen zaken te doen.
“Onbetrouwbaar, incompetent!! Geen zaken mee doen”
Bakken worden niet geleegd; extra kosten en incassodreiging bij klachten.
“Bakken die niet geleegd worden, klant wordt als schuldige aangewezen.”
Uitbesteed werk leidde tot slechte opvolging, beloftes niet nagekomen.
“loze beloftes, geen opvolging, slechte communicatie”
Afval ruim twee weken niet opgehaald en geen bericht of excuses ontvangen.
“Ons afval wordt al2 weken niet opgehaald .”
Container nooit op afgesproken dag opgehaald ondanks bevestigingen en klachten.
“In de bijna 2 jaar dat ik een contract heb, is de container nog NOOIT op de afgesproken dag opgehaald!”
In drie maanden container één keer opgehaald; herhaaldelijk excuses en geen oplossing.
“In 3 maanden is mijn container maar 1 keer afgehaald.”
Administratie stuurt facturen ondanks geen abonnement of levering.
“Blijven maar facturen sturen terwijl ik geen abbo ( en geen afvalbak) heb!”
Beschuldigt bedrijf van oplichting en waarschuwt anderen.
“Oplichters , let om met deze bedrijf”
Contracten zouden niet opzegbaar zijn en kosten blijven doorlopen.
“Contracten zijn niet opzegbaar en voorwaarden zijn nergens te vinden .”
Container werd niet opgehaald en compensatie was onvoldoende.
“Bedrijfsafval.nl haalt het afval niet op”
Container snel geleverd; snelle levering ervaren.
“Snell geleverd de container. Super snel”
Container meerdere keren niet op afgesproken dag opgehaald; contractduur problematisch.
“2 keer niet op de afgesproken dag opgehaald.”
Container niet geleverd; geen reactie op mail of telefonisch contact.
“De container zou 7 maart afgeleverd worden, maar is ondertussen nog steeds niet geleverd.”
Afval wordt niet opgehaald ondanks dagelijks bellen en vooruitbetaling.
“Ik bel nu elke dag, want afval wordt gewoon niet meer opgehaald.”
Aanvankelijk snelle service, daarna onbereikbaar en beloftes niet nagekomen.
“Beloftes worden gemaakt dat je wordt terug gebeld.”
Aanmelding makkelijk, daarna slecht bereikbaar en afspraken niet nagekomen.
“Daarna.. onmogelijk om telefonisch contact op te nemen met dit bedrijf”
Beloftes niet nagekomen; onterechte facturen en opzegproblemen.
“Ook facturen gekregen voor extra lediging, terwijl er geen lediging is geweest.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Bedrijfsafval verzorgt afvalbeheer voor bedrijven in Nederland. Het bedrijf verhuurt en levert afvalcontainers voor restafval, papier/karton, groenafval en bouwafval. Volle containers worden opgehaald en naar verwerkingslocaties vervoerd, met periodieke lediging volgens contract. Klanten kiezen voor vaste ledigingsmomenten of een tijdelijke container voor een project. Facturatie en contact lopen meestal via e-mail en telefoon en vallen onder Nederlandse afval- en transportregelgeving.