Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Canva
Ervaringen & Beoordelingen
Canva is een online grafisch ontwerpprogramma dat templates en bewerkingsgereedschappen biedt voor sociale media, presentaties, prints en drukwerk. Het platform levert zowel gratis accounts als een betaalde versie (Canva Pro/Canva+) en biedt aanvullende diensten zoals Canva Print en AI-ondersteunde hulpmiddelen. Consumenten gebruiken Canva voor het maken van cv’s, kaarten, fotoboeken, merchandising en korte video’s, vaak gecombineerd met print- en leveringsopties.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
25%
Laatste Beoordeling
50d
Algemene Beoordeling
2.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengde ervaringen met orderafhandeling en refunds; sommige klanten melden snelle terugbetalingen en correcte levering, anderen ervaren herhaalde drukfouten of ontbrekende pagina’s.
Aandeel
Gemengd
12%
💰
Waar voor je geld
Klachten over betaalmuren, onverwachte abonnementskosten en onterechte afschrijvingen; enkelen noemen de printprijzen redelijk maar onvrede over extra kosten is terugkerend.
Aandeel
Zwak
9%
⚡
Gebruikerservaring
Veel meldingen van trage website, foutmeldingen en beperkte functionaliteit; een minderheid waardeert de intuïtieve templates en eenvoudige ontwerpmogelijkheden.
Aandeel
Zwak
19%
🔧
Productkwaliteit
Printresultaten wisselend: sommige gebruikers tevreden over papier en kleurweergave, anderen rapporteren drukfouten, slechte t‑shirtkwaliteit en inktafgifte tussen kaartjes.
Aandeel
Zwak
12%
📞
Communicatie
Klantenservicemeldingen lopen uiteen: positieve gevallen met snelle, correcte terugbetalingen en hulp, naast klachten over onbehulpzame of afwijzende support bij fouten.
Aandeel
Gemengd
12%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk varieert sterk: enkele gebruikers zijn tevreden over print en service, maar veel reviews melden betrouwbaarheid, facturatie en kwaliteitsproblemen.
Aandeel
Zwak
36%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (oktober 2025).
Ontzettend goede customer service
"Ontzettend goede customer service, klant vriendelijkheid en behandeling hier ervaren...."
Uitgelicht voor: Positieve klantenserviceervaring
Na jaren online gratis account, eerste drukwerk besteld.
"Ik ben erg tevreden over Canva. Het programma gebruik ik al jaren gratis voor online ontwerpen (online nieuwjaarskaarten, werkgerelateerde aankondigin..."
Uitgelicht voor: Gedetailleerde print- en levertest
Zeer ontevreden
"Zeer ontevreden! Een magazine voor mijn moeder laten printen. Alleen voorkant is binnengekomen. Terwijl in de preview alle 53 pagina’s te..."
Uitgelicht voor: Bestelling incompleet, klantenservice ontbreekt
Smeren een kind een abonnement van €270…
"Smeren een kind een abonnement van €270 aan zonder dat die iets besteld heeft. Bescham..."
Uitgelicht voor: Ongevraagde abonnementskosten claim
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
L
Lydia Van der star
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden! Een magazine voor mijn moeder laten printen. Alleen voorkant is binnengekomen. Terwijl in de preview alle 53 pagina’s te...
T
Thomas
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ontzettend goede customer service
Ontzettend goede customer service, klant vriendelijkheid en behandeling hier ervaren....
l
lydia van beek
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fotoboek bestellen canva
Heb via canva een fotoboek ontworpen en laten afdrukken. Echter had ik per ongeluk voor zachte kaft gekozen terwijl ik een hardcover wou. Na een mailt...
H
Helene
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na jaren online gratis account, eerste drukwerk besteld.
Ik ben erg tevreden over Canva. Het programma gebruik ik al jaren gratis voor online ontwerpen (online nieuwjaarskaarten, werkgerelateerde aankondigin...
r
renata
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb een AI voice besteld
Ik heb een AI voice besteld Daarna ze hebben gezegd mijn credits te weinig waren voor mijn project. Ik heb contact gemaakt en vroeg voor een terugbeta...
B
Bernard holtmeulen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een waaaaardeloos programma nog geen…
Wat een waaaaaardeloos pro...
F
FP
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Smeren een kind een abonnement van €270…
Smeren een kind een abonnement van €270 aan zonder dat die iets besteld heeft. Bescham...
J
Joffrey
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Website is traaaaaaag
Ontwerp mogelijkheden voor ons als bedrijf is voldoende. Echter i...
D
Daan Masselink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
T-Shirts laten bedrukken
Ik heb laatst T-Shirts laten bedrukken door Canva, shirts zijn van zwaar slechte...
K
Kyllian De boer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
nutteloos programma gemaakt om het…
nutteloos programma gemaakt om het bloed onder de nagels van studente...
J
Jarne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
SLECHTE kahoot
Goeie seite NEE ECHT NIET JO...
W
Ward
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer beperkt programma in functies tot…
Zeer beperkt programma in functies tot het belachelijke aan toe. Ik kan bijvoorbeeld nog geeneens de voor en achterkant van mijn flyer naast elkaar pl...
T
Theo Lambrecht
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ze willen alleen maar geld
ik probeer gewoon een presentatie te maken maar k'kan niets gebruiken om da alles premium is letterlijk alles ik kan nie ee...
K
Kasper Dugernier
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Canva is te veel bezig met geld
Canva is te veel bezig met geld. Ik wou de achtergrond wijzigen van mijn foto maar daar heb je Canva+ voor nodig en dus ook geld betalen. Je kan nu ve...
S
Sarah
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Na twee keer nóg geen boek zonder fout
Twee keer hetzelfde boek besteld omdat canva er twee keer een drukfout in had. Na veelvuldig contact met de klantenservice kreeg ik telkens het advies...
t
thijs
trustpilot.com
Sep 29, 2025
slechte flutwebsite
slechte flutwebsite dit was de eerste en de laatste keer op canva hahahahahahahahahaha...
M
M Birriza
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Werkelijk het aller domste AI (lvb AI)
Werkelijk het aller domste, minst ontwikkelde en meest irritante AI systeem wat bestaat, Doet nooit wat je vraagt en kost uren om de afbeelding te kri...
D
Daan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slecht programma, geeft foutmeldingen terwijl die er niet zijn
Leuke video gemaakt met het programma (de Pro versie), echter kan je hem niet downloaden omdat er zo...
S
Sep De Vuyst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
alles is slecht
...
F
Felix Fris
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mooie CV’s, prima templates
Mooi CV gemaakt via Canva, fijne templates om mee te werken. Wel is het belangrijk te weten dat er een - automatisch ve...
Conclusie
Reviews tonen sterke variatie in gebruikerservaring met Canva. Sommige klanten prijzen de klantenservice en vlotte terugbetalingen, en vinden printprijzen en templates prettig in gebruik. Tegelijkertijd zijn er veel meldingen van technische problemen (trage website, foutmeldingen), kwaliteitsproblemen bij drukwerk en zorgen over betaalmuren en onverwachte abonnementskosten. Consumenten die printproducten of abonnementen overwegen, doen er verstandig aan reviews voor specifieke producttypes te checken, de abonnementsvoorwaarden te lezen en contactopties voor support vooraf te verifiëren.