Reviews tonen sterke variatie in gebruikerservaring met Canva. Sommige klanten prijzen de klantenservice en vlotte terugbetalingen, en vinden printprijzen en templates prettig in gebruik. Tegelijkertijd zijn er veel meldingen van technische problemen (trage website, foutmeldingen), kwaliteitsproblemen bij drukwerk en zorgen over betaalmuren en onverwachte abonnementskosten. Consumenten die printproducten of abonnementen overwegen, doen er verstandig aan reviews voor specifieke producttypes te checken, de abonnementsvoorwaarden te lezen en contactopties voor support vooraf te verifiëren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Goede klantenservice ervaren, ik zal opnieuw producten bestellen.
“Ontzettend goede customer service”
Tevreden over drukkwaliteit en levering; lichte inkt- en vlekproblemen.
“over het resultaat ben ik meer dan tevreden.”
Magazines kwamen onvolledig aan en klantenservice was niet bereikbaar.
“Alleen voorkant is binnengekomen.”
Abonnement van €270 zou zonder bestelling zijn afgesloten.
“Smeren een kind een abonnement van €270 aan zonder dat die iets besteld heeft.”
Gemengde ervaringen met orderafhandeling en refunds; sommige klanten melden snelle terugbetalingen en correcte levering, anderen ervaren herhaalde drukfouten of ontbrekende pagina’s.
Klachten over betaalmuren, onverwachte abonnementskosten en onterechte afschrijvingen; enkelen noemen de printprijzen redelijk maar onvrede over extra kosten is terugkerend.
Veel meldingen van trage website, foutmeldingen en beperkte functionaliteit; een minderheid waardeert de intuïtieve templates en eenvoudige ontwerpmogelijkheden.
Printresultaten wisselend: sommige gebruikers tevreden over papier en kleurweergave, anderen rapporteren drukfouten, slechte t‑shirtkwaliteit en inktafgifte tussen kaartjes.
Klantenservicemeldingen lopen uiteen: positieve gevallen met snelle, correcte terugbetalingen en hulp, naast klachten over onbehulpzame of afwijzende support bij fouten.
Algemene indruk varieert sterk: enkele gebruikers zijn tevreden over print en service, maar veel reviews melden betrouwbaarheid, facturatie en kwaliteitsproblemen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Maakt professionele creaties; moeite met het terugvinden van sjablonen.
“Wel irritant dat ik de gemarkeerde sjablonen niet kan vinden.”
Kan niets downloaden en mist instructies; app nutteloos volgens reviewer.
“je kunt niets downloaden”
Onverwachte afschrijvingen van €0,10 twee keer; geen bevestiging of opzegmogelijkheid.
“blijkt dat er toch 2x €0,10 is afgeschreven.”
Vindt AI begrijpt vragen niet; programma onvoldoende sterk.
“AI begrijpt de vragen niet”
Uploadt SVG's maar Canva maakt er geen echte vector van.
“Canva maakt er een normale afbeelding met witte achtergrond van.”
Structuur onduidelijk en minder praktisch, tijdrovend geworden.
“onduidelijk, chaotisch, veel tijd kwijt, AI werkt niet goed”
Websitebouwer mislukt bij langere pagina's; kopiëren werkt niet, tijdrovend.
“Kopiëren en plakken werkt niet van de ene naar de andere pagina”
PRO-licentie biedt geen extra functies en klantenservice gaf niet bruikbare antwoorden.
“PRO licentie en geen extra features.”
Website werkte niet na abonnement; kon niet annuleren totdat Brave browser werkte.
“dus lukte het ook niet om mijn ABONNEMENT TE ANNULEREN.”
Werk verdween en app reageerde niet; had er dagen aan gewerkt.
“hij was ineens helemaal weg”
Magazines kwamen onvolledig aan en klantenservice was niet bereikbaar.
“Alleen voorkant is binnengekomen.”
Goede klantenservice ervaren, ik zal opnieuw producten bestellen.
“Ontzettend goede customer service”
Klantenservice gaf volledige terugbetaling zodat hardcover alsnog besteld kon worden.
“Wat een top service zeg!”
Tevreden over drukkwaliteit en levering; lichte inkt- en vlekproblemen.
“over het resultaat ben ik meer dan tevreden.”
Snel en respectvol terugbetaald na probleem met credits bij AI-voice.
“mij geld terugbetaald.”
Zeer ontevreden over het programma, vindt het waardeloos.
“Wat een waaaaaardeloos programma nog geen ster waard”
Abonnement van €270 zou zonder bestelling zijn afgesloten.
“Smeren een kind een abonnement van €270 aan zonder dat die iets besteld heeft.”
Website/servers van Canva vaak erg traag tijdens gebruik.
“Echter is de website / server van Canva vaak ZO TRAAAAAG.”
T-shirts laten bedrukken waren van zeer slechte kwaliteit.
“shirts zijn van zwaar slechte kwaliteit”
Vindt het programma nutteloos en frustrerend voor studenten.
“nutteloos programma”
Beoordeelt Kahoot als slecht en zegt nooit meer te gebruiken.
“nooit meer op Kahoot!!!”
Beperkte functies en betaalde versie werkt niet, frustrerende software.
“de betaalde versie gewoon niet werkt.”
Veel basistaken zijn premium; ervaart Canva als te commercieel.
“ze willen alleen maar geld”
Vindt Canva te gericht op betalingen en minder nuttig geworden.
“Canva is te veel bezig met geld.”
Twee boeken hadden drukfout; klantenservice gaf onjuiste oplossingen.
“Twee keer hetzelfde boek besteld omdat canva er twee keer een drukfout in had.”
Erg ontevreden over de website; belooft geen terugkeer.
“slechte flutwebsite”
Ervaart AI als onbetrouwbaar, traag en niet naar verwachting.
“Doet nooit wat je vraagt”
Video kan niet gedownload worden door onverklaarde foutmeldingen.
“kan je hem niet downloaden omdat er zogenaamd een fout in zit.”
Zegt dat alles slecht is zonder details.
“alles is slecht”
Mooie CV-templates; automatisch verlengd abonnement, maar klantenservice hielp goed.
“Mooi CV gemaakt via Canva, fijne templates om mee te werken.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Canva is een online grafisch ontwerpprogramma dat templates en bewerkingsgereedschappen biedt voor sociale media, presentaties, prints en drukwerk. Het platform levert zowel gratis accounts als een betaalde versie (Canva Pro/Canva+) en biedt aanvullende diensten zoals Canva Print en AI-ondersteunde hulpmiddelen. Consumenten gebruiken Canva voor het maken van cv’s, kaarten, fotoboeken, merchandising en korte video’s, vaak gecombineerd met print- en leveringsopties.