Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

Coursera
Ervaringen & Beoordelingen

Coursera is een wereldwijd online leerplatform dat samenwerkt met universiteiten en bedrijven om cursussen, specialisaties, professionele certificaten en online graden aan te bieden. Het platform biedt zowel gratis audit-opties als betaalde certificaten en abonnementsvormen (zoals Coursera Plus). Gebruikers kunnen korte cursussen volgen, gestructureerde programma's doorlopen of certificaten behalen voor loopbaanontwikkeling. Voor consumenten is het relevant om te controleren of een cursus recente inhoud bevat, welke toegang (levenslang, tijdelijk of alleen certificaat) geboden wordt en welke annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing zijn.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 31
Positief Sentiment 13%
Laatste Beoordeling 43d
Algemene Beoordeling
1.5

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Veel klachten over facturering, terugbetalingen en trage of ontbrekende klantenservice; sommige gevallen werden na escalatie opgelost.

Aandeel
21%
Zwak
💰

Waar voor je geld

Meerdere meldingen dat cursussen onverwacht betaald zijn, abonnementen onduidelijk en prijsstijgingen; gebruikers vinden de prijs-/kwaliteitverhouding vaak onvoldoende.

Aandeel
18%
Zwak
⚡

Gebruikerservaring

Problemen met toegang, app en verwijderde voortgang komen voor; enkele gebruikers waarderen het aanbod, maar hinder van technische fouten is duidelijk.

Aandeel
13%
Zwak
🔧

Productkwaliteit

Meningen verdeeld: sommige cursussen van topuniversiteiten worden positief genoemd, andere cursussen worden als verouderd of te theoretisch ervaren.

Aandeel
11%
Gemengd
📞

Communicatie

Klachten over onduidelijke communicatie bij aankopen en abonnementen, gebrek aan duidelijke facturatie‑informatie en weinig toegang tot menselijk contact.

Aandeel
16%
Zwak
⭐

Algehele ervaring

Veel gebruikers rapporteren negatieve ervaringen door facturering en supportproblemen; er zijn ook positieve voorbeelden van klachtafhandeling en inhoud.

Aandeel
20%
Zwak

Alle 31 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 31 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (31) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025

J
Jayson Lang
trustpilot.com Oct 10, 2025

They say this course is free, collect your email then want to charge you.

They say this course is free. Then you input name, email etc....

L
Lorena Gesuale
trustpilot.com Oct 08, 2025

Refusal to Honor Discount Applied at Checkout

I used a discount code to subscribe to 3 months of Coursera at 40% off. After my 7-day free trial, I was charged the full monthly subscription amount....

T
Top Cakes
trustpilot.com Oct 07, 2025

SCAMMERS

SCAMMERS. I bought a course for £39 and they charged me those £39, plus a monthly subscription for another £39 without being informed about i...

J
Joshua Consterdine
trustpilot.com Oct 06, 2025

Dodge company with even dodgier refund…

Dodge company with even dodgier refund policies and AI controlling loops for contact and support. Avoid at all costs. I had been using their services...

E
Erica Allen
trustpilot.com Oct 06, 2025

Deceptive Billing Practices

I have stated to Coursera several times that I never intended to purchase a subscription, it is the fifth day and when I went to retrieve my certifica...

B
Blake Davis
trustpilot.com Oct 04, 2025

Unfair Auto-Renewal Policy and Refusal to Refund

My Coursera Plus annual plan auto-renewed on Sept 30 for $420.55 without clear notice. I contacted support within 48 hours to cancel, but they r...

t
the_digital_rider
trustpilot.com Oct 04, 2025

Technical issues, poor grading system

I am paying yearly subscription. The automatic grading system of assignments is a mess. It fails to properly grade you assignment by grading first sub...

C
Claus
trustpilot.com Oct 04, 2025

It has too many video lessons

It has too many video lessons. As an semi experienced programmer I need something sort but concise. Something getting to the point quickly; possibilit...

S
Sara R
trustpilot.com Oct 03, 2025

No more Coursera

Keep charging for a course by making it unnecessarily long. Made my kid read lon...

B
Britt Koball
trustpilot.com Oct 01, 2025

I have never heard of "Coursea.org" and…

I have never heard of "Coursea.org" and they have taken THOUSANDS from my Chase bank account in about 10-15 transactions per month. I have never signe...

D
Daniel Ford
trustpilot.com Sep 29, 2025

Predatory subscription service

Predatory subscription service, hard to cancel subscription, be careful with...

P
Pedro Picapiedra
trustpilot.com Sep 29, 2025

Van de página superseria y al final es…

Van de página superseria y al final es lo mism...

J
Joel
trustpilot.com Sep 29, 2025

Thumbs down

Said free course untill I made an account a...

C
Cliente
trustpilot.com Sep 29, 2025

Todo de pago

Antes podías hacer los cursos gratis, aunque accediendo solo al contenido y no a las evaluaciones, lo que no me importaba porque yo quiero aprender, n...

E
Emily Loosli
trustpilot.com Sep 29, 2025

This company steals from people

The courses are good, selection too. But unfortunately whoever is in charge of taking people's money is a moron. I got some "pro" account renewal noti...

t
taylor taylor
trustpilot.com Sep 29, 2025

Avoid I’d give 0 stars if I could

Additional £59 has been taken, they answered my first email which didn’t help I have since emailed several times and noting. I’ve paid twice and will...

S
Sebas Beier
trustpilot.com Sep 29, 2025

There are some credible courses from…

There are some credible courses from top universi...

G
George
trustpilot.com Sep 29, 2025

Terrible experience

Terrible experience. They misrepresent what courses will allow you to earn CMEs. And when it comes to getti...

C
Carolina Ferreira
trustpilot.com Sep 29, 2025

Unauthorised Charge & No Real Customer Support

I signed up for a Coursera, but without any clear notification or consent, I was charged 51 euros for a subscription. At no point did I receive an ema...

E
Emilio Aguiar
trustpilot.com Sep 29, 2025

Does the job

I took a couple of excel courses, wanted to improve my skills and learn something more about how you can conduct data analysis using excel. There are...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met Coursera te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

De geanalyseerde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen rond facturering, abonnementsvoorwaarden en klantenservice. Tegelijkertijd noemen meerdere gebruikers dat er kwalitatieve cursussen beschikbaar zijn, vaak afkomstig van erkende universiteiten. Potentiële cursisten doen er goed aan de prijs- en annuleringsvoorwaarden te controleren, te kiezen voor audit‑opties waar mogelijk en bewijs van voortgang te bewaren (screenshots) bij technische issues. Bij twijfel: controleer betaalmethode, bewaar communicatie en overweeg alternatieve aanbieders als transparantie en klantenservice doorslaggevend zijn.