De geanalyseerde reviews wijzen vooral op terugkerende problemen rond facturering, abonnementsvoorwaarden en klantenservice. Tegelijkertijd noemen meerdere gebruikers dat er kwalitatieve cursussen beschikbaar zijn, vaak afkomstig van erkende universiteiten. Potentiële cursisten doen er goed aan de prijs- en annuleringsvoorwaarden te controleren, te kiezen voor audit‑opties waar mogelijk en bewijs van voortgang te bewaren (screenshots) bij technische issues. Bij twijfel: controleer betaalmethode, bewaar communicatie en overweeg alternatieve aanbieders als transparantie en klantenservice doorslaggevend zijn.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Ongeautoriseerde afschrijving en geen echte klantenservice beschikbaar.
“I was charged 51 euros for a subscription.”
Verdachte facturering, slechte klantenservice en beperkte toegang na annulering.
“Shady billing practices and crap customer service.”
Uitstekende klantenservice, snel een uitzondering gemaakt en terugbetaald.
“Coursera resolved my case in two days, made an exception, and refunded me.”
Voorheen gratis content, nu verplicht betalen of alleen eerste module beschikbaar.
“Ahora tienes que pagar sí o sí”
Veel klachten over facturering, terugbetalingen en trage of ontbrekende klantenservice; sommige gevallen werden na escalatie opgelost.
Meerdere meldingen dat cursussen onverwacht betaald zijn, abonnementen onduidelijk en prijsstijgingen; gebruikers vinden de prijs-/kwaliteitverhouding vaak onvoldoende.
Problemen met toegang, app en verwijderde voortgang komen voor; enkele gebruikers waarderen het aanbod, maar hinder van technische fouten is duidelijk.
Meningen verdeeld: sommige cursussen van topuniversiteiten worden positief genoemd, andere cursussen worden als verouderd of te theoretisch ervaren.
Klachten over onduidelijke communicatie bij aankopen en abonnementen, gebrek aan duidelijke facturatie‑informatie en weinig toegang tot menselijk contact.
Veel gebruikers rapporteren negatieve ervaringen door facturering en supportproblemen; er zijn ook positieve voorbeelden van klachtafhandeling en inhoud.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (33) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Eenmalige aankoop omgezet in abonnement zonder overleg; klantenservice reageert niet.
“Eenmalige aankoop zonder overleg omgezet in abbonoment.”
Alleen bots als klantenservice; slechte kwaliteit en verouderd cursusmateriaal.
“Je wordt enkel en alleen door 'bots' te woord gestaan”
Cursus zogenaamd gratis, gebruikersgegevens verzameld en daarna $49 gevraagd.
“They say this course is free. Then you input name, email etc.”
Kortingscode gebruikt, na proefperiode volledig bedrag in rekening gebracht en geen compensatie.
“I was charged the full monthly subscription amount.”
Extra maandelijkse subscription in rekening gebracht zonder duidelijke melding; refund geweigerd.
“they charged me those £39, plus a monthly subscription for another £39”
Moeilijke terugbetalingen door AI-lussen; claim geweigerd ondanks bijzondere omstandigheden.
“AI controlling loops for contact and support.”
Per ongeluk abonnement afgesloten en direct gefactureerd, support weigerde terugbetaling.
“it charged my card right away”
Jaarlijkse Plus automatische verlenging zonder duidelijke kennisgeving, geen terugbetaling.
“auto-renewed on Sept 30 for $420.55 without clear notice.”
Automatische beoordelingssysteem faalt en AI-ondersteuning verergert frustratie.
“The automatic grading system of assignments is a mess.”
Te veel videolessen, niet to the point; cursusinhoud teleurstellend.
“It has too many video lessons.”
Cursus te lang en complex voor kind; weinig menselijke begeleiding.
“There is hardly any tutoring.”
Meerdere ongebruikelijke afschrijvingen van 'Coursea.org', nooit aangemeld.
“they have taken THOUSANDS from my Chase bank account”
Predatory abonnement, moeilijk te annuleren en slechte waarde.
“Predatory subscription service, hard to cancel subscription”
Cursus zogenaamd gratis, maar stopt na het eerste module.
“Primer módulo y chao”
Cursus als gratis gepromoot, maar bleek $49 te kosten.
“Said free course untill I made an account and then it's 49USD.”
Voorheen gratis content, nu verplicht betalen of alleen eerste module beschikbaar.
“Ahora tienes que pagar sí o sí”
Abonnementsprijs sterk verhoogd zonder duidelijke waarschuwing.
“From 279 USD to 399.”
Ongeautoriseerde extra afschrijving; slechte klantenservice en onbetrouwbaar.
“Additional £59 has been taken”
Sommige cursussen van topuniversiteiten zijn geloofwaardig, overall gemiddeld.
“There are some credible courses from top universities, on the bright side.”
Ze misleiden over CME-toekenning en maken terugbetalingen onmogelijk.
“They misrepresent what courses will allow you to earn CMEs.”
Ongeautoriseerde afschrijving en geen echte klantenservice beschikbaar.
“I was charged 51 euros for a subscription.”
Excel-cursussen nuttig; sommige goed, en soms gratis als je vroeg klaar bent.
“if you finish them early than a week, it’s for free...”
Klantenservice onbereikbaar; dubbele accounts en risico op verlies van certificaten.
“jetzt hätte ich angeblich zwei Accounts...”
Voortgang twee keer verwijderd; support herstelde na vijf dagen, oorzaak onbekend.
“was suddenly deleted — twice.”
Verborgen maandelijkse kosten en onduidelijke betaalopties; misleidende taal- en prijsinformatie.
“Mal servicio, Deberían cobrar un único pago por el curso que elegimos, no cada mes”
Uitstekende klantenservice, snel een uitzondering gemaakt en terugbetaald.
“Coursera resolved my case in two days, made an exception, and refunded me.”
Ongeautoriseerde afschrijvingen; klantenservice weigerde terugbetaling.
“They refused to refund me insisting that my bank needed to credit.”
Geen correcte btw-factuur verkregen, wat voor bedrijven essentieel is.
“unable to obtain a proper VAT invoice for my purchase.”
Verdachte facturering, slechte klantenservice en beperkte toegang na annulering.
“Shady billing practices and crap customer service.”
Moeilijk te annuleren en terugbetaling te krijgen; maandelijkse $49-afschrijving.
“Very difficult to cancel and get refund.”
Toegang tot cursus geblokkeerd, support weigerde restitutie of verplaatsing van betaaltermijn.
“they expect you to pay for no service!”
Reviewer noemt site spam en meldt geen terugbetalingen.
“spam site, no refunding for courses”
Gratis proef gebruikt; materiaal is goed maar te theoretisch en saai.
“it's so theoretical that I'm a bit bored.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Coursera is een wereldwijd online leerplatform dat samenwerkt met universiteiten en bedrijven om cursussen, specialisaties, professionele certificaten en online graden aan te bieden. Het platform biedt zowel gratis audit-opties als betaalde certificaten en abonnementsvormen (zoals Coursera Plus). Gebruikers kunnen korte cursussen volgen, gestructureerde programma's doorlopen of certificaten behalen voor loopbaanontwikkeling. Voor consumenten is het relevant om te controleren of een cursus recente inhoud bevat, welke toegang (levenslang, tijdelijk of alleen certificaat) geboden wordt en welke annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing zijn.