CVtotaal
Ervaringen & Beoordelingen
CVtotaal is een Nederlandse webwinkel en groothandel gespecialiseerd in verwarmings- en ventilatieproducten. Het assortiment richt zich op onderdelen en apparatuur zoals cv-ketels, boilers, warmtepompen, ventilatie-units, thermostaten en toebehoren voor particulieren en vakmensen. Bezoekers van de webshop vinden productinformatie, betaal- en retouropties en klantenservice als onderdeel van de dienstverlening.
Overzicht & kerncijfers
Onze Analyse
Servicekwaliteit
Veel recensies noemen snelle levering en behulpzame service; een deel meldt vertraagde montages of afspraken die niet werden nagekomen.
Waar voor je geld
Meerdere reviews noemen scherpe prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding; enkele geven concrete voorbeelden van besparingen (bijv. ~€200 op WTW).
Gebruikerservaring
Ervaringen met bestellen en betalen wisselen: sommige klanten noemen makkelijk bestellen en afrekenen, anderen melden automatiseringsproblemen bij het bestelproces.
Productkwaliteit
Producten worden vaak als functioneel beschreven en onderdelen blijken beschikbaar voor particulieren; enkele kopers melden dat het apparaat nog aangesloten moet worden.
Communicatie
Veel klanten noemen vriendelijke en snel bereikbare medewerkers; meerdere klachten betreffen slechte terugkoppeling, onduidelijke retourinstructies of ontbrekende terugbelacties.
Algehele ervaring
Algemene indruk is vaak positief met aanbevelingen en herhaalaankopen, maar een substantieel aantal reviews meldt significante problemen met levering of retourafhandeling.
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Zijn heel erg goed en professioneel…
"Zijn heel erg goed en professioneel geholpen door het vriendelijke personeel. Gisteren hebben we een Itho warmteterugwinunit bestelling geplaatst..."
Klantenservice was snel en goed…
"Klantenservice was snel en goed bereikbaar. Heel goed geholpen door een aardige professionele dame. De oreder wordt morgen al geleve..."
beloven iets, maar ze komen het niet na..
"4 weken geleden een CV ketel besteld en een aanbetaling gedaan. Er zal een bedrijf komen om de CV Ketel te monteren. Die is niet gekomen en had een we..."
Retournering & creditering gaat heel erg moeizaam.
"19-12-2024 een Duco vocht sensor besteld, levering zou een dag later zijn. Maar de 20e niets ontvangen, DPD had het pakket schijnbaar wel geleverd maa..."
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (21) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
Klein probleempje - snel opgelost.
Ik had een klein probleem met de opgestuurde a...
Zijn heel erg goed en professioneel…
Zijn heel erg goed en professioneel geholpen door het vriendelijke personeel. Gisteren hebben we een Itho warmteterugwinunit bestelling geplaatst...
Betrouwbaar bedrijf
Snel en op tijd geleverd. Mooi en handig...
Top advies van Imre
Zojuist gebeld met Imre in verband met een vraag over de betalingsopties. Fantastisch en zeer vriendelijk g...
Zelden zo'n snelle en prettige service…
Zelden zo'n snelle en prettige service meegemaakt. Close up boiler besteld, en zelf op iets verkeerds gedrukt bij het bestellen. Dag erna heb...
Thermostaat besteld omdat ze snel…
Thermostaat besteld omdat ze snel konden leveren. CV monteur was de volgende dag aanwezig, en de belofte was vóór 17:45 besteld, volgende dag geleverd...
Het bestelde artikel bleek niet direct…goede service
Het bestelde artikel bleek niet direct leverbaar. Via een andere leverancier had...
Prima bedrijf/goede ervaring.
Vriendelijke mensen, goede prijs/kwaliteit verhoud...
Als iets goed is
Als iets goed is, kom je steeds terug! Dus wederom een bestelling geplaatst en...
Klantenservice was snel en goed…
Klantenservice was snel en goed bereikbaar. Heel goed geholpen door een aardige professionele dame. De oreder wordt morgen al geleve...
Hester is een meer dan vriendelijke…
Hester is een meer dan vriendelijke medewerkster van Cvtotaal! De bestelling was...
CV Totaal prima leverancier
Goed advies. Keurig te woord gestaan. G...
super snelle service
super snelle service. s'middags rond 17.00 een nieu...
beloven iets, maar ze komen het niet na..
4 weken geleden een CV ketel besteld en een aanbetaling gedaan. Er zal een bedrijf komen om de CV Ketel te monteren. Die is niet gekomen en had een we...
Retournering & creditering gaat heel erg moeizaam.
19-12-2024 een Duco vocht sensor besteld, levering zou een dag later zijn. Maar de 20e niets ontvangen, DPD had het pakket schijnbaar wel geleverd maa...
Snelle service en onderdelen van…
Snelle service en onderdelen van ventilatiebox op voorraad d...
Warmtepomp boiler besteld en deze werd…
Warmtepomp boiler besteld en deze werd conform toezegging precies op de...
Uitgebreide keus in de webshop.
Uitgebreide keus in de webshop tegen prima prijzen, gemakkelijk be...
Prima bedrijf.
Zeer snelle en correcte levering van bestelling . Juiste prijs en goede product informatie....
Levering ....laat !!
Levering ....laat !! Retour gratis ?? Staat er wel, maar is niet zo 6.95 Euro !!!! Waar retourner...
Conclusie
De reviews laten zien dat veel klanten CVtotaal ervaren als snel leverend en prijsgunstig, regelmatig met volgende‑dag levering en concrete prijsvoordelen. Klantenservice wordt vaak als vriendelijk en behulpzaam beschreven, wat terugkeert in meerdere positieve ervaringen. Tegelijkertijd komen er herhaalde klachten voor over montages of afspraken die niet doorgingen en over moeizame retour‑ en crediteringsprocessen. Consumenten wordt aangeraden vooraf leverings- en retourvoorwaarden te controleren, communicatie en afspraken schriftelijk vast te leggen en bij montages expliciet bevestiging te vragen van de installatieservice.