Beoordelingen Geanalyseerd
23
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Direct Wonen
Ervaringen & Beoordelingen
Direct Wonen is een Nederlands online platform gericht op huurwoningen en woningadvertenties. Het platform biedt functies voor het plaatsen van advertenties en het zoeken naar huurwoningen, met online profielen en meldingen. Consumenten gebruiken het zowel om woningen te adverteren als om op aanbiedingen te reageren. Wie reviews over Direct Wonen zoekt, wil doorgaans inzicht in gebruiksgemak, klantenservice en de werking van abonnements- of betaalprocessen.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
70%
Laatste Beoordeling
42d
Algemene Beoordeling
3.8
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Gemengd beeld: meerdere positieve ervaringen met behulp van klantenservice en oplossing van problemen, maar ook klachten over trage of ontbrekende service en foutieve afschrijvingen.
Aandeel
Gemengd
10%
💰
Waar voor je geld
Overwegend negatieve opmerkingen: meerdere gebruikers melden betalingen zonder resultaat, onverwachte afschrijvingen en het gevoel van beperkte waarde van het abonnement.
Aandeel
Zwak
8%
⚡
Gebruikerservaring
Veel gebruikers vinden de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk; een aantal meldingen verwijst echter naar inlog- of accountproblemen en beperkt rendement van reacties.
Aandeel
Gemengd
22%
🔧
Productkwaliteit
Positieve feedback over het aanbod en duidelijke woningbeschrijvingen, maar ook klachten dat reacties geen vervolg krijgen of dat gratis reacties niet effectief zijn.
Aandeel
Gemengd
12%
📞
Communicatie
Veel gebruikers noemen heldere e-mailalerts en bereikbare support; tegelijkertijd zijn er meerdere meldingen van onbeantwoorde berichten en onduidelijke e-mailcommunicatie.
Aandeel
Gemengd
19%
⭐
Algehele ervaring
Gemengde totaalscore: veel tevreden gebruikers over gebruiksgemak en aanbod, tegenover duidelijke klachten over betalingen, reactietijden en accountproblemen.
Aandeel
Gemengd
28%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 23 geverifieerde reviews (september 2025 – oktober 2025).
Slechte service
"Een paar weken terug zag ik een leuke advertentie van een huurwoning. Ik heb een bericht gestuurd, maar pas een tijd later een reactie ontvangen dat d..."
Uitgelicht voor: Klacht: geen reactie en afschrijving
Geen idee waar die positieve reviews…
"Geen idee waar die positieve reviews vandaan komen ? Ik heb al 6 maanden die abonnement. Meer dan 60 reacties in de maanden verstuurd. Nooit iets geho..."
Uitgelicht voor: Lang abonnement, geen reacties, geldklacht
Erg goed geholpen door klantenservice Direct Wonen
"Ik wilde mijn abonnement opzeggen en ik ben hierbij erg goed geh..."
Uitgelicht voor: Goede klantenservice bij opzegging
Fijn geholpen
"Als nieuw gebruiker van dit platform ben ik tot nu toe zeer tevreden! Mijn woning in Ede werd snel en netjes aangeboden. Direct Wonen belde me meteen..."
Uitgelicht voor: Persoonlijk contact en snelle plaatsing
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 23 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (23) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
M
Math Bemelmans
trustpilot.com
Oct 06, 2025
Ik ben blij met de service van Direct…
Ik ben blij met de service van Direct Wonen!" Goede service, snel cont...
A
Alexander Stegeman
trustpilot.com
Oct 05, 2025
Wel betaald hebben maar niet kunnen…
Wel betaald hebben maar niet kunnen reageren....
S
S.d.k.
trustpilot.com
Oct 05, 2025
De reacties komen snel
De reacties komen snel, maar soms niet snel van de juiste doel...
B
Boomsma
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Slechte service
Een paar weken terug zag ik een leuke advertentie van een huurwoning. Ik heb een bericht gestuurd, maar pas een tijd later een reactie ontvangen dat d...
D
D K
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prettige website met duidelijke…
Prettige website met duidelijke werkwijze, hoe ik mijn woningadve...
C
Cataleya
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen idee waar die positieve reviews…
Geen idee waar die positieve reviews vandaan komen ? Ik heb al 6 maanden die abonnement. Meer dan 60 reacties in de maanden verstuurd. Nooit iets geho...
M
Michel Van meeteren
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vandaag mijn zelf aangemeld,
Vandaag mijn zelf aangemeld, De site is verzorgd...
E
Eline
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Erg goed geholpen door klantenservice Direct Wonen
Ik wilde mijn abonnement opzeggen en ik ben hierbij erg goed geh...
P
Patricia Mast
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Veel leuke woningen aangeboden.
Veel leuke woningen aangeboden. He...
S
Stijn Nodelijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een erg overzichtelijke en…
Een erg overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website en ik wordt...
i
isa dijkstra
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen huis gevonden via direct wonen en…
Geen huis gevonden via direct wonen en na dat ik mijn account had stop gezet werd er nog steeds geld afgeschreven. Pas nadat ik ze had gemaild is mi...
T
Tipibouwer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Er staat dat je twee keer gratis kan…
Er staat dat je twee keer gratis kan reageren. Dit kan vervolgens na lang zoeken voor 9 van de 2000 woningen. Random woningen, j...
B
Bjorn
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ben heel tevreden over de service van…
Ben heel tevreden over de service van Direct wonen, fijn con...
A
Anoniem
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede oplossing gevonden nadat ik mijn profiel niet kon opslaan.
Ter compensatie verlengen zi...
A
Arie Visser
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Fijn geholpen
Als nieuw gebruiker van dit platform ben ik tot nu toe zeer tevreden! Mijn woning in Ede werd snel en netjes aangeboden. Direct Wonen belde me meteen...
N
Nevil Brokling
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Veel aanbod voor mij als student
Veel aanbod voor mij als student en k...
S
Stas Haverkamp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer positief!
Ik ben positief, ik heb makkelijk een account aangemaakt en h...
L
Lisa Dever
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik kom na mijn betaling mijn account…
Ik kom na mijn betaling mijn account niet meer in. De link via wachtw...
T
Ties
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Top site
Ik vindt de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Je kunt makkelijk filteren op locatie, pri...
V
Veronique van der Heijden
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Totaal niet tevreden
Totaal niet tevreden. Account aangemaakt waarvoor je betaalt. Vervolgens reageer je op diverse woningen en...
Conclusie
De verzamelde reviews laten een verdeeld beeld zien: veel gebruikers waarderen de website, het aanbod en de gebruiksvriendelijkheid. Tegelijkertijd melden meerdere reviewers serieuze problemen met betalingen, accountafhandeling en het uitblijven van reacties op berichten. Klantenservice wordt door sommige gebruikers als behulpzaam ervaren, inclusief oplossingen en compensatie, maar andere gebruikers rapporteren dat vragen onbeantwoord blijven. Voor consumenten is het relevant om bij aanmelding de betaal- en opzeggingsvoorwaarden te controleren en bij problemen direct documentatie van communicatie en afschrijvingen te bewaren.