Klanten noemen vaak een gebruiksvriendelijke website en een soepel bestelproces. De drukwerkkwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding krijgen veel waardering. Tegelijk komen terugkerende klachten voor over vertraagde leveringen, slecht bereikbare klantenservice en productie- of snijfouten. Daardoor staat een grote groep zeer tevreden bestellingen tegenover enkele ernstige probleemgevallen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (mei 2022 – mrt. 2026).
Product werd snel en goed geleverd.
“Snel & Goed!”
Perfect gedrukt en tevreden over de online editor; kwaliteit was super.
“Perfect gedrukt. Vooral tevreden over de online editor What you see is what you get.”
Klantenservice was niet bereikbaar en bestanden werden afgekeurd ondanks betaalde service.
“Telefonisch en per mail niet bereikbaar.”
Levertijd niet nagekomen door het bedrijf.
“Niet nakomen levertijd”
Veel reviews noemen snelle levering en afspraken die werden nagekomen. Meerdere reviewers zeggen dat de klantenservice problemen oploste en herdrukken regelde. Een duidelijke minderheid meldt juist vertragingen of levertijden die niet werden gehaald, zonder dat Drukwerkdeal dit zelf oppakte.
Recente reacties leggen de nadruk op scherpe prijzen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Enkele reviewers geven aan dat beschadigde verpakking of fouten de waarde van de bestelling verlagen. In het aparte onderwerp 'waarde' komen ook heldere prijzen en goed advies terug.
De website en de online ontwerptool worden vaak omschreven als duidelijk en makkelijk in gebruik. Klanten waarderen het gemak van bestellen en de overzichtelijke productkeuze. Een paar gebruikers vinden het proces juist lastiger bij meerdere varianten of specifieke ontwerpaanpassingen.
Veel klanten spreken over scherpe prints en goed materiaal bij verschillende producten. Tegelijk worden meerdere concrete problemen genoemd, zoals snijfouten, strepen in de print, vouwen, de verkeerde papiersoort en soms onbruikbare exemplaren. In enkele gevallen volgde na een productfout een kosteloze of snelle herdruk.
Veel klanten noemen behulpzame medewerkers en duidelijke afstemming vóór de productie. Daartegenover staan stevige klachten over onbereikbaarheid, orders die zonder uitleg worden afgekeurd en slechte telefonische bereikbaarheid. Sommige issues werden na telefonisch contact alsnog goed opgelost.
De meeste recensies beschrijven een vlotte bestelling, goede kwaliteit en tevreden klanten die terugkomen. Tegelijk is er een duidelijke negatieve groep met zware klachten over levering en communicatie. Daardoor ervaren potentiële klanten een wisselend risico, afhankelijk van hoe complex de order is en hoe strak de gewenste levertijd.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (60) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Het drukwerk was mooi en werd op tijd geleverd.
“mooi drukwerk en op tijd”
Telefonische service was goed en de kalender had uitstekende kwaliteit.
“Super service via een medewerker telefonisch ontvangen.”
Bestellen was gemakkelijk, opmaak helder en levering snel.
“Gemakkelijk te bestellen, opmaak helder, snelle levering.”
Snelle levering, goede service en uitstekende kwaliteit.
“Supersnel, goede service en uitstekende kwaliteit!”
Kaarten waren zoals gewenst en werden de volgende dag geleverd.
“Kaarten naar wens en volgende dag al geleverd! Top service!”
Zeer scherpe afdruk geleverd tegen een redelijke prijs.
“Heel mooie, scherpe afdruk, tegen redelijke prijs.”
Klantenservice was niet bereikbaar en bestanden werden afgekeurd ondanks betaalde service.
“Telefonisch en per mail niet bereikbaar.”
Flyers hadden mooi papier, goede kleuren en snelle levering.
“Flyer: mooi papier, goede kleuren en netjes verpakt in de doos.”
Product werd snel en goed geleverd.
“Snel & Goed!”
Snelle service, betaalbaar en website prettig; ontwerp-tool kan makkelijker.
“Snelle service, budget vriendelijk en fijne website om te gebruiken.”
Heldere website, goed advies en een prima prijs met snelle levering.
“Heldere website, goed advies en een prima prijs voor het drukwerk.”
Foutdruk werd snel en netjes herdrukt zodat het op tijd was.
“is er alles aan gedaan om het te herdrukken en op tijd klaar te hebben.”
Snelle levering en gemakkelijk bestellen via de website.
“Goede snelle levering, makkelijk bestellen op de website.”
Website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk; levering snel en kwaliteit goed.
“Overzichtelijke website en gebruiksvriendelijk voor het bestellen.”
Klantenservice bood attente hulp bij het samenstellen van het logo.
“Attente hulp bij samenstellen logo”
Bestelling werd op tijd geleverd en voldeed aan specificaties.
“Alles prima op tijd en volgens de specificaties.”
Drukwerk had goede kwaliteit en werd op tijd geleverd.
“Goede kwaliteit drukwerk en op tijd geleverd.”
Een spoedbestelling was vertraagd en bedrijf reageerde niet proactief genoeg.
“Tot nu toe is er nog steeds geen duidelijkheid en kunnen we er ook niets mee.”
Eerst moeilijk bereikbaar, maar medewerker nam alle tijd en was hulpvaardig.
“werd er alle tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden.”
Conflict over banners werd goed opgelost en nieuwe banners snel geleverd.
“Na een kritische review is het goed opgelost en heb ik 2 nieuwe banners ontvangen.”
Ik heb onlangs drukwerk besteld bij Drukwerkdeal.nl en ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met hun diensten. Het bestelproces was erg gebruiksvriendelijk en snel, waardoor ik probleemloos door het hele proces kon navigeren.
Daarnaast waren de prijzen zeer redelijk in vergelijking met andere online aanbieders die ik had bekeken. Ik was ook blij om te merken dat de kwaliteit van het drukwerk van uitstekend niveau was; alles zag er precies zo uit als ik me had voorgesteld.
Bovendien waardeer ik hun 100% tevredenheidsgarantie enorm - dit toont aan dat ze echt geven om hun klanten en willen dat zij volledig tevreden zijn met hun producten en service. En omdat veel andere klanten hen een hoge score hebben gegeven op KiyOh, weet je zeker dat je bij deze online drukkerij in goede handen bent.
Kortom, voor iedereen die goedkoop maar kwalitatief hoogstaand drukwerk wil bestellen, kan ik Drukwerkdeal.nl ten zeerste aanbevelen!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Drukwerkdeal is een Nederlandse online drukkerij met een webwinkel voor gepersonaliseerd drukwerk. Via de site stellen klanten producten samen, uploaden ze bestanden en kiezen ze opties zoals formaat, papier en afwerking. Het aanbod bestaat uit zakelijk en promotioneel drukwerk en grootformaat opties. Op de site staan productinformatie, specificaties en prijzen, en klanten kunnen er bestellen en betalen als particulier of bedrijf. De klantenservice is bereikbaar via telefoon en e-mail voor productvragen en hulp bij bestellingen.