Gebruikers waarderen het gebruiksgemak en de overzichtelijke interface van E-Boekhouden.nl. De helpdesk krijgt vaak complimenten voor bereikbaarheid en vakkennis. Veel recensies noemen ook de betaalbaarheid voor kleine ondernemers. Enkele gebruikers melden daarentegen ernstige klachten over de klantenservice en ontbrekende factuuropties.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Meest gebruikersvriendelijke pakket en prettig samenwerken met accountant.
“e-boekhouden is het meest gebruikersvriendelijke wat ik ken”
Programma biedt veel ondersteuning en een zeer vriendelijke helpdesk.
“supervriendelijk en hebben me echt overal mee geholpen.”
Klantenservice weigerde te helpen bij foutieve bankkoppelingen.
“Hulp geen Hulp. Antwoord zoek het zelf maar uit.”
Mist opties voor 0%-facturen en correcte EU/VAT-omschrijving op facturen.
“Er is geen optie op factuur voor 0%”
De grootste groep omschrijft de klantenservice als goed bereikbaar, vriendelijk en kundig. Meerdere reviews noemen snelle, inhoudelijke hulp via telefoon en digitale kanalen. Er zijn losse maar ernstige klachten over onwil om te helpen en afhandeling via incasso.
Recensies noemen vaak dat het pakket betaalbaar is en goed aansluit bij zzp’ers en kleine ondernemingen. Er wordt gewezen op een duidelijke prijs-kwaliteitverhouding en voldoende basisfunctionaliteit. Kritiek op de prijs komt zelden terug.
Gebruiksgemak springt het meest in het oog: veel gebruikers noemen het systeem eenvoudig, overzichtelijk en snel te leren. Reviews verwijzen concreet naar automatisering, bankkoppelingen en de mobiele app als hulpmiddelen in het dagelijks werk. Af en toe zijn er meldingen over ontbrekende factuuropties, zoals 0%-facturen of een Engelse factuurversie.
Beoordelingen benadrukken stabiliteit, betrouwbare verwerking en handige herinneringen in het pakket. Automatisering wordt genoemd als manier om tijd te besparen en fouten te verminderen. Enkele concrete opmerkingen wijzen op hiaten in de facturatie, maar dat komt beperkt voor.
Weinig reviews noemen communicatie expliciet als hoofdpunt. Uit de service-opmerkingen blijkt wel dat vragen meestal snel en duidelijk worden beantwoord. Een klein aantal berichten beschrijft een onvolledige of onvriendelijke afhandeling.
Veel recensenten gebruiken het al langere tijd en zijn in het algemeen tevreden over de interface en de prijs. De overwegend positieve beoordelingen laten steeds zien dat het product praktisch werkt voor kleinere organisaties. Een beperkte groep meldt juist sterke onvrede over de klantenservice of specifieke ontbrekende functies, wat voor duidelijke contrasten zorgt.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (58) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Programma biedt veel ondersteuning en een zeer vriendelijke helpdesk.
“supervriendelijk en hebben me echt overal mee geholpen.”
Beoordeelt de service als professioneel en vriendelijk.
“Professioneel en vriendelijk”
Weinig problemen en vakkundige telefonische hulp bij problemen.
“zeer vakkundig geholpen.”
Automatiseert veel taken waardoor minder fouten en werk.
“Veel werk uit handen genomen”
Makkelijk in gebruik met duidelijke overzichten en wijzigbare gegevens.
“Makkelijk in gebruik en duidelijke overzichten.”
Eenvoudig te gebruiken, geen diepgaande boekhoudkennis nodig.
“Heerlijk eenvoudig in gebruik”
Zeer gebruikersvriendelijk en makkelijk te koppelen aan bankrekening.
“Zeer duidelijk en gebruikersvriendelijk boekhoudprogramma.”
Dankzij inhoudelijke achterban ook hulp bij technische en financiële vragen.
“inhoudelijke achterban die je niet alleen helpt met technische vragen”
Betaalbaar en gebruiksvriendelijk met een snelle, duidelijke helpdesk.
“super helpdesk (snel en duidelijke antwoorden).”
Vindt het programma gemakkelijk en gebruikersvriendelijk.
“Gemakkelijk gebruikersvriendelijk”
Makkelijk in gebruik, betaalbaar en met goede ondersteuning.
“Gemakkelijk in gebruik, zeer acceptabele prijs en goede ondersteuning.”
Eenvoudig in gebruik en overzichtelijk, met uitstekende prijs.
“Eenvoudig in gebruik, ook voor een beginner”
Eenvoudig pakket met handige koppelingen voor betalingen.
“Eenvoudige manier om je boekhouding te voeren als ZZPer.”
Snelle en goede klantenservice, starters krijgen 15 maanden gratis.
“Heel goede klantenservice. Snel en goed geholpen.”
Maakt het eenvoudig om de boekhouding bij te houden.
“Super makkelijk om je boekhouding bij te houden”
Biedt eenvoudige werking met nuttige informatie en herinneringen.
“Betrouwbaar gemak!”
Toegankelijk voor niet-experts en geeft goed inzicht in boekhouding.
“Makkelijk om mee te werken ook voor mensen zonder boekhoudkundige achtergrond.”
Zeer eenvoudig en voordelig voor kleinere ondernemers.
“Zeer eenvoudig in gebruik”
We werken eigenlijk al sinds 2014 met het programma van E- Boekhouden, in de jaren daarvoor werkten we met Exact maar dat is privé en eigenlijk voor een kleine zaak zoals de onze veel te duur. E-boekhouden is in dat opzicht zeker weten veel betaalbaarder. Het programma van E-boekhouden werkt perfect en is heel makkelijk in gebruik. De enige beperking die ik zou kunnen vinden is dat ik geen facturen in het Engels kan versturen naar mijn buitenlandse klant. Dit is echter niet heel spannend want ik heb er maar één maar het zou toch een fijne optie zijn. Verder is E-boekhouden echt een aanrader, vooral voor kleine bedrijven!
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
E-Boekhouden.nl biedt een cloudboekhoudpakket voor ondernemers, zzp’ers, verenigingen en stichtingen. Het systeem ondersteunt facturatie, btw-aangifte, bankkoppelingen en financiële rapportages. Er zijn mobiele apps, accountantstoegang en integraties met betaal- en kassasystemen. Het platform biedt API-koppelingen voor automatisering en verwerking binnen administratieve workflows. De dienstverlening richt zich op de Nederlandse markt en op verwerking van lokale btw-regels en wettelijke rapportages.