Gebruikers melden terugkerende problemen met accountbeheer, betalingen en klantenservice. Veel klachten gaan over onterechte afschrijvingen, plotseling gesloten accounts en terugbetalingen die worden geweigerd. Ook komt er herhaaldelijk kritiek terug op de kwaliteit van geleverde diensten en op phishing/spam via het platform. Enkele reviews noemen het platform betrouwbaar of bruikbaar voor goedkope opdrachten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Account zonder reden verwijderd en geen mogelijkheid tot bezwaar.
“Zonder enige aanleiding is mijn account verwijderd”
Dubbele afschrijving; contact met Fiverr leidde niet tot oplossing en dreiging.
“uiteindelijk blee dubbel afgespreven van mijn rekening”
Veel spamberichten en Fiverr houdt 20% van verdiend geld in.
“Ook houdt Fiverr 20%(!!!) van je verdiende geld in.”
Freelancer leverde niets na twee maanden en weigert annulering.
“Waardeloos! niks wordt er geleverd”
Klachten gaan vooral over gedeactiveerde accounts, verbanningen en weinig mogelijkheden om een account terug te krijgen. In meerdere beoordelingen staan voorbeelden van ongeautoriseerde afschrijvingen en refundverzoeken die worden afgewezen. Deze punten keren vaak terug in reviews met lage scores.
Minstens één review noemt expliciet een inhouding van 20% op verdiensten. Andere meldingen beschrijven opdrachtgevers die vooral goedkope klussen zoeken, wat de opbrengst voor professionals onder druk zet. Er staan ook enkele neutrale opmerkingen in die Fiverr betrouwbaar noemen voor goedkope opdrachten.
Reviews beschrijven regelmatig phishing, spam en verdachte bestellingen. Gebruikers melden ook neppe reviews en moeite met het verwijderen van accounts. Dit schaadt het vertrouwen in de flow en de zoekervaring.
Voorbeelden komen terug van niet-levering, werk dat afwijkt van de aanbieding en lage ontwerpstandaarden. Klachten noemen ook freelancers die niet reageren of leveren pas na opnieuw aanvragen. Deze kwaliteitsproblemen duiken geregeld op.
Veel reviews zeggen dat de klantenservice niet reageert of geen oplossing biedt. Sommige gebruikers melden een veranderende toon of bedreigingen zodra zij om een terugbetaling vragen. Hierdoor wordt het lastiger om geschillen op te lossen.
De meeste beoordelingen hebben lage scores en beschrijven vooral negatieve ervaringen. Positieve en neutrale vermeldingen verschijnen maar af en toe. Er is geen duidelijke groep met hoge scores die echt afsteekt tegen de negatieve reacties.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (23) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Dubbele afschrijving; contact met Fiverr leidde niet tot oplossing en dreiging.
“uiteindelijk blee dubbel afgespreven van mijn rekening”
Veel spamberichten en Fiverr houdt 20% van verdiend geld in.
“Ook houdt Fiverr 20%(!!!) van je verdiende geld in.”
Account gesloten na terugbetalingsverzoek; gebruiker eist $200 terug.
“Zolang je betaalt, is alles goed, maar zodra je om een refund vraagt, verandert de toon volledig.”
Account continu onterecht gesloten en veel spam, frustrerend voor gebruiker.
“account weer geblokkeerd.”
Account verbannen vanwege eerder misbruik op hetzelfde IP, ongegrond volgens gebruiker.
“Fiver heeft mij verbannen na 1 dag om te verkopen omdat”
Beoordelaar beschuldigt Fiverr van creditcardfraude.
“Scam, ze lichten je op met creditcard gegevens”
Website was slecht gemaakt door freelancer; communicatie gebrekkig en opnieuw laten maken.
“heel moeilijk communacatie geen engels bijna.”
Beoordelaar ervaart veel scams en vindt platform onbetrouwbaar.
“99% zijn scammers”
Freelancers veroorzaakten problemen en klantenservice reageerde niet adequaat.
“Fiverr biedt geen veilige omgeving voor klanten”
Specialisten beantwoorden vragen niet, reviews lijken nep en account verwijderen lukt niet.
“Veel reviews die op Fiverr staan lijken nep”
Geleverde dienst kwam niet overeen met wat vooraf werd aangeboden.
“bedrijf biedt uiteindlijk helemaal niet aan wat ik zocht.”
Platform betrouwbaar, maar klanten zoeken vooral goedkope opdrachten, weinig waarde voor experts.
“Fiverr is een betrouwbaar platform”
Account zonder reden verwijderd en geen mogelijkheid tot bezwaar.
“Zonder enige aanleiding is mijn account verwijderd”
Ongeautoriseerde afschrijving na creditcardcontrole; geld niet teruggekregen.
“is er geld van mijn rekening afgeschreven”
Account verwijderd zonder verklaring en klantenservice onbereikbaar.
“Mij account (geen pro, gewoon als klant) werd verwijderd.”
VA leverde onvoldoende werk, gebruiker verloor veel geld en kreeg geen hulp van Fiverr.
“in totaal bijna 500€ betaald voor een VA die geen moer heeft gedaan”
Na gigpost kwamen verdachte orders die om persoonlijke gegevens en card balance vroegen.
“moet ik mijn card balance ingeven???”
Oplichters gebruikten phishingmails via Fiverr; gebruiker verloor geld en krijgt geen hulp.
“zitten oplichters tussen met phissingmails in je inbox van Fiverr!!”
Gebruiker werd gescamd door koper en verloor $250 ondanks levering.
“Werd gescamd door een koper via dit platform.”
Platform verwijderde account zonder uitleg en biedt geen mogelijkheid tot herstel.
“Fiverr kan je om onduidelijke redenen van het platform verwijderen”
Freelancer leverde niets na twee maanden en weigert annulering.
“Waardeloos! niks wordt er geleverd”
Vindt aanbod slecht en vol oplichters; veel tijd kwijt aan zoeken.
“echt rotzooi geen duidelijke mensen”
Ontwerp slecht geleverd en reviews en voorbeelden schijnen nep.
“Werk en reviews zijn bij Fiverr uiteindelijk geen klap waard.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Fiverr is een online marktplaats die opdrachtgevers en freelancers koppelt voor digitale diensten. Klanten kopen losse opdrachten, vaak 'gigs' genoemd, in categorieën zoals grafisch ontwerp, webontwikkeling, vertalingen, copywriting en digitale marketing. Het platform biedt profielpagina’s, portfolio’s, een beoordelingssysteem en ingebouwde betaalafhandeling. Fiverr verwerkt betalingen tussen kopers en verkopers en rekent transactiekosten. Toegang loopt via de website en mobiele apps om te zoeken, te bestellen en te communiceren.