Beoordelingen Geanalyseerd
28
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Installatievakwinkel
Ervaringen & Beoordelingen
Installatievakwinkel is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in installatiematerialen voor woningen en bedrijven, zoals sanitair, verwarming en ventilatie. De site biedt een online catalogus, bestel- en leveringsopties en gangbare garantie- en retourprocedures. Consumenten raadplegen deze winkel vaak voor prijsvergelijking, levertijden en productinformatie. Bij online aankopen is het verstandig leveringsvoorwaarden, retourbeleid en klantenservicecontact te controleren.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
57%
Laatste Beoordeling
53d
Algemene Beoordeling
3.1
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel klanten noemen levering en klantenservice: snelle, correcte leveringen worden geprezen, maar er zijn veel klachten over vertraagde leveringen en bereikbaarheid.
Aandeel
Gemengd
28%
💰
Waar voor je geld
Zijn er meerdere meldingen van scherpe prijzen en goede aanbiedingen; dit signaal komt vooral uit een klein aantal positieve reviews.
Aandeel
Gemengd
7%
⚡
Gebruikerservaring
Weinig vermeldingen over website en catalogus; de meldingen die er zijn wijzen op verwarring over productinformatie en gebrekkige reviewfunctie.
Aandeel
Zwak
3%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn klachten over productafwijkingen, zwakke werking en ontbrekende documentatie; enkele klanten melden ook goede productervaringen.
Aandeel
Zwak
7%
📞
Communicatie
Veel klachten over datalekken, phishing en onvoldoende of trage respons; een aantal klanten noemt wel prettig telefonisch contact.
Aandeel
Zwak
22%
⭐
Algehele ervaring
Algemene indruk is verdeeld: meerdere positieve ervaringen met prijs en levering, maar ook veel klachten over service, retourafhandeling en privacy.
Aandeel
Gemengd
33%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 28 geverifieerde reviews (november 2022 – oktober 2025).
Ja, jullie data is gehackt
"Ik krijg helaas dreigmails van spammers op het exclusieve e-mailadres dat ik achterliet bij installatievakwinkel.nl. Voor mij het bewijs dat de beveil..."
Uitgelicht voor: Uitgebreide klacht over datalek en reactie
Goede prijzen, snelle levering!
"Goede prijzen, duidelijke com..."
Uitgelicht voor: Positief over prijs communicatie en levering
Waardeloos bedrijf
"Ik had een douche gekocht en deze thuis getest. De douche kwam een ontzettend zwakke straal uit dus heb hem geretourneerd omdat deze niet naar wens wa..."
Uitgelicht voor: Klacht over product retour en service
Bestelling niet geleverd, betaling snel teruggestort
"Op 27 april 2024 een bestelling verricht voor een grohe keukenmengkraan. Tijdens de bestelling wordt vermeld de datum van leveren 3 mei 2024. Na betal..."
Uitgelicht voor: Vertraging levering maar betaling terug
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 28 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (8) · Citaten ingekort · Peildatum: oktober 2025
H
Hubert
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De diensten die ze bieden zijn prima, maar...
De diensten die ze bieden zijn prima, maar sinds een aantal dagen krijg ik van die bitcoin afpers mailjes met het email adres dat ik en...
J
Jeroen Nijland
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Mijn garantie aanvraag wordt niet behandeld.
Mijn garantie aanvraag wordt inhoudelijk maar niet beantwoord, ondanks wel vriendelijk contact....
W
Wayman
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Installatievakwinkel biedt goede…
Installatievakwinkel biedt goede prijzen en snelle levering, maar beloftes over levering op dezelfde dag werden niet nagekomen. Mijn bestelling...
R
Roy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Datalek
Datalek! Ook ik ontvang ineens phising mails op het unieke mailadres wat ik alleen bij Installatievakwinkel he...
k
klant
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Uit het niets ontvang ik phishing mails…
Uit het niets ontvang ik phishing mails op het (unieke!) email adres dat ik gebruikt hebt op deze website. Bij navraa...
W
Wilma Haverkamp
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Zeer slecht
Zeer slecht! Als je ventilatie box defect blijkt te zijn zijn ze onbereikbaar en nu 1 maa...
J
John Gielen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelling niet geleverd, betaling snel teruggestort
Op 27 april 2024 een bestelling verricht voor een grohe keukenmengkraan. Tijdens de bestelling wordt vermeld de datum van leveren 3 mei 2024. Na betal...
G
Giel Roggeveen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloos bedrijf
Ik had een douche gekocht en deze thuis getest. De douche kwam een ontzettend zwakke straal uit dus heb hem geretourneerd omdat deze niet naar wens wa...
J
Jan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ja, jullie data is gehackt
Ik krijg helaas dreigmails van spammers op het exclusieve e-mailadres dat ik achterliet bij installatievakwinkel.nl. Voor mij het bewijs dat de beveil...
J
Jack
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prettig telefonisch contact
Ik kreeg bericht dat de oorspronkelijke leverdatum via bestelsite afgesproken niet mogelijk zou zijn. Zou weken later worden. Na prettig telefonisch c...
C
Chris Nillesen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Drama drama drama!
Drama drama drama! Edit: wel gemakkelijk om te zeggen dat er geen bestelling van ons is geweest. We he...
J
John Duim
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede prijzen, snelle levering!
Goede prijzen, duidelijke com...
G
Gekkekkel
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Het product wat ik bestelde kwam niet overeen
Het product wat ik bestelde kwam niet overeen met de foto. Ook duurde het 5 dagen in plaats van de volgende dag in huis omdat mijn product eerst naar...
T
Thea
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niets op aan te merken
Hele snelle en co...
F
Ferry Ponne
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Bestelde product zou volgende dag al…
Bestelde product zou volgende dag al geleverd kunnen worden maar dit bleek niet haalbaar te zijn omdat product bij navraag door hun aan he...
T
Thijmen Goedings
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geweldig snelle levering en een…
Geweldig snelle levering en een geweldi...
s
sarah al dahiri
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik ben erg tevreden met mijn aankoop en…
Ik ben erg tevreden met mijn...
R
Ruud Groenen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prijs en snelle levering
...
J
Jeffrey Hartjes
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Titel
Alles goed en op tijd binnen gekregen. Wel jammer dat er geen...
D
Dennis Breedijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Leverdatums van deze webshop blijken niet te kloppen
Bestelde product zou de volgende dag geleverd worden. Echter werd dit 3 weken later. De medewerker kon alleen bedenken dat het misschien beschadigd...
Conclusie
De reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten prijzen prijs en snelle leveringen, terwijl een substantieel aantal klachten betrekking heeft op levertijden, bereikbaarheid en privacy. Meerdere meldingen van datalekken en phishing maken het raadzaam om vooraf naar gegevensbeveiliging en meldingen te vragen. Controleer altijd de levertijd, voorraadmelding en het retour- en garantiebeleid voordat je bestelt. Als je waarde hecht aan snelle, betrouwbare aflevering en duidelijke communicatie, is het praktisch om orderbevestiging en tracking te verlangen en bewijzen van retourzendingen te bewaren.