De reviews laten een gemengd beeld zien: veel klanten prijzen prijs en snelle leveringen, terwijl een substantieel aantal klachten betrekking heeft op levertijden, bereikbaarheid en privacy. Meerdere meldingen van datalekken en phishing maken het raadzaam om vooraf naar gegevensbeveiliging en meldingen te vragen. Controleer altijd de levertijd, voorraadmelding en het retour- en garantiebeleid voordat je bestelt. Als je waarde hecht aan snelle, betrouwbare aflevering en duidelijke communicatie, is het praktisch om orderbevestiging en tracking te verlangen en bewijzen van retourzendingen te bewaren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2022 – feb. 2026).
Ontvangt afpersingsmails; beschuldigt Installatievakwinkel van inadequate beveiliging en geen melding.
“dat de beveiliging van jullie systeem onvoldoende was en daardoor gehackt kon worden.”
Goede prijzen, duidelijke communicatie en snelle levering.
“Goede prijzen, duidelijke communicatie en snelle levering!”
Retourbeleid geweigerd en slechte klantenservice bij defecte douche, geld niet terug.
“Kwalitatief Uitermate Teleurstellend bedrijf.”
Bestelling flink vertraagd, maar betaling werd onverwacht snel teruggestort.
“tegen alle verwachtingen in werd de betaling na 3 dagen gestort op mijn rekening.”
Veel klanten noemen levering en klantenservice: snelle, correcte leveringen worden geprezen, maar er zijn veel klachten over vertraagde leveringen en bereikbaarheid.
Zijn er meerdere meldingen van scherpe prijzen en goede aanbiedingen; dit signaal komt vooral uit een klein aantal positieve reviews.
Weinig vermeldingen over website en catalogus; de meldingen die er zijn wijzen op verwarring over productinformatie en gebrekkige reviewfunctie.
Er zijn klachten over productafwijkingen, zwakke werking en ontbrekende documentatie; enkele klanten melden ook goede productervaringen.
Veel klachten over datalekken, phishing en onvoldoende of trage respons; een aantal klanten noemt wel prettig telefonisch contact.
Algemene indruk is verdeeld: meerdere positieve ervaringen met prijs en levering, maar ook veel klachten over service, retourafhandeling en privacy.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (20) · reviews.nl (8) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ontving afpersingsmails; vermoedt dat persoonsgegevens via Installatievakwinkel gelekt zijn.
“mijn gegevens bij Installatievakwinkel gestolen of verkocht.”
Garantieaanvraag wordt niet inhoudelijk beantwoord, na een maand geen resultaat.
“Mijn garantie aanvraag wordt inhoudelijk maar niet beantwoord”
Goede prijs en snelle levering, maar beloftes voor same-day niet nagekomen.
“beloftes over levering op dezelfde dag werden niet nagekomen.”
Ontvangt phishingmails; beweert dat klantgegevens via Installatievakwinkel zijn gelekt.
“Men gaat hier dus niet veilig met uw persoonsgegevens om!”
Ontvangt phishingmails op uniek e-mailadres; vermoedt dat gegevens van het bedrijf zijn gelekt.
“Uit het niets ontvang ik phishing mails op het (unieke!) email adres”
Product defect en bedrijf onbereikbaar; na een maand nog geen reactie ontvangen.
“Zeer slecht! Als je ventilatie box defect blijkt te zijn zijn ze onbereikbaar”
Bestelling flink vertraagd, maar betaling werd onverwacht snel teruggestort.
“tegen alle verwachtingen in werd de betaling na 3 dagen gestort op mijn rekening.”
Retourbeleid geweigerd en slechte klantenservice bij defecte douche, geld niet terug.
“Kwalitatief Uitermate Teleurstellend bedrijf.”
Ontvangt afpersingsmails; beschuldigt Installatievakwinkel van inadequate beveiliging en geen melding.
“dat de beveiliging van jullie systeem onvoldoende was en daardoor gehackt kon worden.”
Prettig telefonisch contact en uiteindelijk betrouwbare levering met minimale vertraging.
“Na prettig telefonisch contact hebben ze het via een andere leverancier geregeld.”
Bestelling kwam niet op afgesproken dag; kraan moest twee keer besteld worden.
“Drama drama drama!”
Goede prijzen, duidelijke communicatie en snelle levering.
“Goede prijzen, duidelijke communicatie en snelle levering!”
Bestelproduct kwam niet overeen met foto; levering vertraagd en review niet geplaatst.
“Het product wat ik bestelde kwam niet overeen met de foto.”
Hele snelle en correcte levering door het bedrijf.
“Hele snelle en correcte levering!!”
Vroegtijdig geïnformeerd over uitgestelde levering en nieuwe datum bevestigd.
“Werd hier vroegtijdig van op de hoogte gesteld en kreeg direct een nieuwe levering datum bevestigd.”
Geweldige snelle levering en goede aankoop voor een goede prijs.
“Geweldig snelle levering en een geweldige douche gekocht voor een goeie prijs!”
Tevreden met aankoop en goede service.
“Ik ben erg tevreden met mijn aankoop en de goede service.”
Goede prijs en snelle levering.
“Prijs en snelle levering”
Materialen op tijd geleverd, maar handleiding ontbrak.
“Wel jammer dat er geen handleiding bij de materialen zit, maar qua bedrijf verder oké.”
Vertraging van enkele weken; levering faalde en bestelling geannuleerd.
“Echter werd dit 3 weken later.”
Herkenning van eerdere webshop; snelle levering en prima prijs.
“Het kwam er weer snel binnen en de prijs is prima!”
Groot assortiment gevonden; speciale douche snel geleverd voor goede prijs.
“uiteindelijk had Installatievakwinkel het dus wel voor 329 euro”
Wacht al 10 weken op bestelling; slechte klantenservice en geen levering.
“Ik wacht al minimaal 10 weken op mijn bestelde artikel en het is nog steeds niet geleverd..”
Bestelling meerdere keren vertraagd; klantenservice reageert snel maar leveringen falen.
“Het begrip 'morgen in huis' is dan ook wel een zeer ruim begrip voor deze webshop hahah.”
Prijs zo gunstig dat ik bestelde; levering de volgende dag zoals beloofd.
“ik had het in de avond besteld en had het artikel de volgende dag in huis, zoals beloofd!”
71-delige Makita set met korting, tevreden over kwaliteit en snelle verzending.
“De volgende dag had ik het al in huis.”
Nieuwe ketel is zuiniger en stil; klant erg tevreden met aankoop.
“Een heel fijn apparaat die ook vrij stil is als je het vergelijkt met onze vorige.”
Groot assortiment, scherpe prijzen en super snelle levering, zeer tevreden klant.
“Kortom, heel tevreden over installatievakwinkel.nl!”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Installatievakwinkel is een Nederlandse webwinkel gespecialiseerd in installatiematerialen voor woningen en bedrijven, zoals sanitair, verwarming en ventilatie. De site biedt een online catalogus, bestel- en leveringsopties en gangbare garantie- en retourprocedures. Consumenten raadplegen deze winkel vaak voor prijsvergelijking, levertijden en productinformatie. Bij online aankopen is het verstandig leveringsvoorwaarden, retourbeleid en klantenservicecontact te controleren.