Meerdere gebruikers melden dat Jaap.nl verouderde of onjuiste woninggegevens toont. Ook lopen bezoekers tegen problemen aan op de website en in de app. Een paar beoordelingen zijn juist positief, met snelle planning van bezichtigingen en een goede mailservice. De ervaringen verschillen sterk: van zware klachten tot enkele duidelijke pluspunten.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (nov. 2021 – feb. 2026).
App en website zijn plotseling niet meer beschikbaar.
“App is opeens niet meer te gebruiken.”
Website werkt slecht en biedt geen bruikbare zoekresultaten.
“Zeldzaam slecht werkende site waar je nooit gaat vinden wat je zoekt.”
Jaap nam oude makelaarsgegevens over en doet niets aan correctie.
“Zij kunnen(willen) er niks aan(mee) doen.”
Snelle nieuwe website en app, bezichtiging gemakkelijk in te plannen.
“Via de app een bezichtiging kunnen inplannen”
Terugkerende klachten gaan over advertenties die niet worden bijgewerkt en over statusinformatie van makelaars die niet klopt. Enkele gebruikers zeggen dat de e-maildiensten van Jaap.nl wél goed werken.
In klachten wordt expliciet gesproken over waardeloos makelaarsadvies dat geld kostte. Positieve signalen over de fotoservice en de werking van de site komen maar zelden voor.
Bezoekers noemen slechte zoekresultaten, pop-ups die niet werken en een app of site die ineens niet meer beschikbaar is. Een klein aantal recensies is juist te spreken over een vernieuwde site en het gemak van online bezichtigingen plannen.
Veel beoordelingen noemen verouderde advertenties, foutieve woninginformatie en onjuiste prijsvermeldingen. Enkele meldingen gaan over specifieke fouten bij individuele woningen.
Gebruikers geven aan dat makelaars niet reageren en dat Jaap.nl soms oude makelaarsgegevens overneemt zonder die te corrigeren. Eén review noemt de mailservice als pluspunt, terwijl de klantenservice elders als onvoldoende wordt ervaren.
De meeste beoordelingen zijn negatief door terugkerende problemen in de werking en de kwaliteit van de gegevens. Toch zijn er af en toe positieve ervaringen met planning, mail en fotoservices, wat zorgt voor duidelijke tegenstrijdige reviews.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (13) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
App en website zijn plotseling niet meer beschikbaar.
“App is opeens niet meer te gebruiken.”
Website werkt slecht en biedt geen bruikbare zoekresultaten.
“Zeldzaam slecht werkende site waar je nooit gaat vinden wat je zoekt.”
Afgeleide site toont foutieve woninginformatie en reageert met automatische antwoorden.
“geeft totaal verkeerde informatie over mijn woning”
Snelle nieuwe website en app, bezichtiging gemakkelijk in te plannen.
“Via de app een bezichtiging kunnen inplannen”
Website toont onjuiste verkoopinformatie en reageert niet op bezichtigingsverzoeken.
“deze geeft ONJUISTE informatie !!”
Makelaar werkt de status niet bij ondanks telefonisch contact.
“Deze makelaar werkt status niet bij”
Huurwoningen lijken verouderd; bezichtigingsverzoeken leiden nergens.
“is pure bladvulling dus nep.”
Goede site en fotoservice, maar slecht makelaarsadvies kostte veel geld.
“Makelaars advies: WAARDELOOS.”
Jaap nam oude makelaarsgegevens over en doet niets aan correctie.
“Zij kunnen(willen) er niks aan(mee) doen.”
Site is nooit up-to-date; aangeklikte woningen blijken verkocht.
“Jaap.nl's site is nooit, maar dan ook nooit up to date.”
Aanbod is verouderd en prijzen komen niet overeen met filters.
“Aanbod zeer verouderd wordt bijna nooit bijgewerkt.”
Pop-ups en paginaverversing werken niet bij het selecteren.
“De pop-ups werken niet.”
Mailservice goed, maar site toont onvolledige informatie en klantenservice faalt.
“Mailservice van Jaap is prima (dat zou Funda ook moeten hebben).”
Kijk aub op Funda of andere websites in plaats van Jaap.nl want de advertenties op Jaap.nl zijn niet alleen enorm oud, ook de informatie is nalatig. Sommige advertenties zijn van huizen die allang niet meer te huur. Ook is de service van Jaap.nl slecht en zijn er zelfs een aantal neppe advertenties te vinden. Sommige huizen die online staan zijn dus al JAREN geleden verkocht en staan nu opeens in de verhuur?? En nope, ze zijn niet nogmaals verkocht. Waarom doet jaap.nl dit, vooral in zo'n overspannen huizenmarkt als nu? De huizen zijn toch niet meer te koop of te huur.. Welke reden hier achter zit? Geen idee, wat ik wel weet is dat het ronduit walgelijk is.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
JAAP.nl is een Nederlands vastgoedplatform dat woon- en bedrijfsaanbod bundelt van makelaars, verhuurders en particuliere verkopers. Bezoekers kunnen zoeken met filters, een kaartweergave gebruiken en zoekmeldingen instellen. Er is een mobiele app voor iOS en Android waarmee gebruikers advertenties kunnen bekijken en bezichtigingen kunnen plannen. Advertenties tonen meestal foto’s, prijsinformatie en contactgegevens van de aanbieder. Het platform is bedoeld voor huizenkopers, huurders, verkopers en makelaars.