Beoordelingen Geanalyseerd
3
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Lotto
Ervaringen & Beoordelingen
Lotto is een loterijproduct in Nederland waarbij deelnemers nummers kiezen voor reguliere trekkingen met jackpots en kleinere prijzen. Tickets zijn doorgaans verkrijgbaar via online verkoopkanalen en fysieke verkooppunten. Spelregels, tarieven en uitbetalingsstructuren staan beschreven in de algemene voorwaarden en spelreglementen. Consumenten zoeken vaak naar informatie over uitkeringspercentages, inlog- en abonnementsbeheer, en klantenservice bij deelname.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
0%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
1.0
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Klachten over klantenservice: gebroken beloftes, lange wachttijden en onopgeloste incasso- en abonnementsproblemen door contactmedewerkers.
Aandeel
Gemengd
13%
💰
Waar voor je geld
Recensenten noemen een laag uitkeringspercentage en een hoge lotprijs; ontevredenheid over winkansen en verhouding prijs-kwaliteit komt terug.
Aandeel
Zwak
25%
⚡
Gebruikerservaring
Gebruikers melden inlogproblemen en belemmeringen bij het kopen van loten; vragen hierover bleven onopgelost of onbeantwoord.
Aandeel
Gemengd
13%
🔧
Productkwaliteit
Er zijn geen concrete opmerkingen over fysieke productkwaliteit; feedback richt zich vooral op prijzen, service en gebruiksgemak.
Aandeel
Gemengd
0%
📞
Communicatie
Meldingen van slechte communicatie: telefonische toezeggingen werden niet nagekomen en klanten ervaren onduidelijke of onvoldoende respons.
Aandeel
Zwak
25%
⭐
Algehele ervaring
Algemene ontevredenheid leidde bij meerdere recensenten tot opzegging of besluit om niet meer deel te nemen aan de Lotto.
Aandeel
Zwak
25%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 3 geverifieerde reviews (september 2025).
Met een kluitje in het riet sturen..
"Telefonische beloftes/toezeggingen zijn niks waard, de Lotto maakt eigen beloftes vakkundig tot niks waard. Ten koste van de klant, ze lijken er nog t..."
EJ
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Langlopend service- en communicatieprobleem
Absurd laag uitkeringspercentage!
"Ik heb jaren in het buitenland gewoond en overal is de lotto goed, behalve in Nederland. Hier straalt het aan alle kanten uit, dat het uitkeringsperce..."
Johannes van Zanten
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Kritiek op uitkeringspercentage en prijs
Waarom kan ik wederom niet inloggen bij…
"Waarom kan ik wederom niet inloggen bij de Nederlandse loterij. Heb er al vaker last van gehad. Waar kan ik terecht met mijn vrage..."
John Post
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Herhaalde inlogproblemen, levert UX-kritiek
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 3 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (3) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Johannes van Zanten
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Absurd laag uitkeringspercentage!
Ik heb jaren in het buitenland gewoond en overal is de lotto goed, behalve in Nederland. Hier straalt het aan alle kanten uit, dat het uitkeringsperce...
J
John Post
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waarom kan ik wederom niet inloggen bij…
Waarom kan ik wederom niet inloggen bij de Nederlandse loterij. Heb er al vaker last van gehad. Waar kan ik terecht met mijn vrage...
E
EJ
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Met een kluitje in het riet sturen..
Telefonische beloftes/toezeggingen zijn niks waard, de Lotto maakt eigen beloftes vakkundig tot niks waard. Ten koste van de klant, ze lijken er nog t...
Conclusie
De reviews wijzen consequent op drie aandachtspunten: onvrede over het uitkeringspercentage en prijsstelling, technische problemen bij inloggen, en problematische klantenservice/communicatie rond acties en incasso. Consumenten adviseren controle van automatische incasso's en abonnementen, en het bewaren van schriftelijke bevestigingen van telefonische toezeggingen. Wie overweegt mee te doen, kan tarieven en spelvoorwaarden vergelijken en bij twijfel contactdocumentatie vastleggen. Voor klachten blijkt het belangrijk om formeel een klacht in te dienen en betaalbewijzen te bewaren voordat u abonnementen opzegt.