De reviews wijzen consequent op drie aandachtspunten: onvrede over het uitkeringspercentage en prijsstelling, technische problemen bij inloggen, en problematische klantenservice/communicatie rond acties en incasso. Consumenten adviseren controle van automatische incasso's en abonnementen, en het bewaren van schriftelijke bevestigingen van telefonische toezeggingen. Wie overweegt mee te doen, kan tarieven en spelvoorwaarden vergelijken en bij twijfel contactdocumentatie vastleggen. Voor klachten blijkt het belangrijk om formeel een klacht in te dienen en betaalbewijzen te bewaren voordat u abonnementen opzegt.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Telefonische beloften werden niet nagekomen; klantenservice bood geen oplossing.
“Telefonische beloftes/toezeggingen zijn niks waard”
Vindt uitkeringspercentage belachelijk laag, weinig kans op leuke prijzen.
“keren jullie maar 14% van de inleg uit!!!”
Kan opnieuw niet inloggen en wil weten waar vragen gesteld kunnen worden.
“Waarom kan ik wederom niet inloggen bij de Nederlandse loterij.”
Klachten over klantenservice: gebroken beloftes, lange wachttijden en onopgeloste incasso- en abonnementsproblemen door contactmedewerkers.
Recensenten noemen een laag uitkeringspercentage en een hoge lotprijs; ontevredenheid over winkansen en verhouding prijs-kwaliteit komt terug.
Gebruikers melden inlogproblemen en belemmeringen bij het kopen van loten; vragen hierover bleven onopgelost of onbeantwoord.
Er zijn geen concrete opmerkingen over fysieke productkwaliteit; feedback richt zich vooral op prijzen, service en gebruiksgemak.
Meldingen van slechte communicatie: telefonische toezeggingen werden niet nagekomen en klanten ervaren onduidelijke of onvoldoende respons.
Algemene ontevredenheid leidde bij meerdere recensenten tot opzegging of besluit om niet meer deel te nemen aan de Lotto.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (4) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ziet hoge prijzen vaak naar abonnees of Duitsland gaan, daarom gestopt.
“wij zijn allemaal gestopt met die 2 loterij”
Vindt uitkeringspercentage belachelijk laag, weinig kans op leuke prijzen.
“keren jullie maar 14% van de inleg uit!!!”
Kan opnieuw niet inloggen en wil weten waar vragen gesteld kunnen worden.
“Waarom kan ik wederom niet inloggen bij de Nederlandse loterij.”
Telefonische beloften werden niet nagekomen; klantenservice bood geen oplossing.
“Telefonische beloftes/toezeggingen zijn niks waard”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lotto is een loterijproduct in Nederland waarbij deelnemers nummers kiezen voor reguliere trekkingen met jackpots en kleinere prijzen. Tickets zijn doorgaans verkrijgbaar via online verkoopkanalen en fysieke verkooppunten. Spelregels, tarieven en uitbetalingsstructuren staan beschreven in de algemene voorwaarden en spelreglementen. Consumenten zoeken vaak naar informatie over uitkeringspercentages, inlog- en abonnementsbeheer, en klantenservice bij deelname.