De verzamelde reviews wijzen vooral op structurele problemen rond organisatie, wachtrijen en de uitvoering van de rondvaarten (geluid, zichtlijnen en vaartijd). Consumenten melden herhaaldelijk dat online beschikbare plaatsen niet altijd overeenkomen met daadwerkelijke capaciteit en dat audio/commentaar soms niet werkt of overstemd wordt. Er zijn ook positieve meldingen, met name over vriendelijke kapiteins en warme boten, maar die ervaringen komen minder vaak voor. Voor bezoekers: controleer vooraf de toegankelijkheidsinformatie, vraag naar beleid rondom vouchers en oortjes en houd rekening met mogelijke wachttijd of wisselende vaarkwaliteit.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Chaos en lange rijen, slechte organisatie tijdens Lightfestival.
“Meer dan een uur in de rij.”
Kassamedewerkers weigerden korting en gedroegen zich vijandig.
“Ik voelde me totaal niet welkom.”
Vooraf geboekte tickets, lange rijen en geen werkend guidesysteem.
“Tickets ook eigenlijk voor niets geboekt, totaal geen controle hierop gehad.”
Vriendelijke kapiteins en gezellige rondvaart met goed zicht.
“We voelden ons enorm welkom.”
Veel klachten over organisatie en personeel: lange rijen, volgeboekte boten, onvriendelijke of confronterende medewerkers en beperkte toegankelijkheid voor mindervaliden.
Meerdere reviews noemen dat de prijs niet overeenkomt met de ervaring: te korte vaarten, weinig zichtbare kunstwerken of extra kosten in het café.
Problemen bij boeken en instappen: online beschikbaarheid kwam niet overeen met daadwerkelijke capaciteit; oordopjes en voucherafhandeling leidden tot frustratie.
Veel reviews noemen technische en operationele tekortkomingen: slecht werkende audio, beslagen ramen, beperkte zichtlijnen en soms teleurstellende routes.
Gebrek aan heldere informatie gemeld: onduidelijke check-in, geen updates over wachttijden, en audio/commentaar die niet goed overkomt bij passagiers.
De algemene indruk in de reviews is negatief door organisatorische en technische problemen, hoewel er ook enkele positieve ervaringen met vriendelijke kapiteins zijn.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (30) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Bootindeling maakte naast elkaar zitten onmogelijk en teleurstellend.
“1 ster is zelfs te veel”
Bij regen beslaan de ramen en zie je bijna niets.
“beslagen ramen waarbij je met een ramenwisser mag proberen het raam condensvrij te maken....lukt niet!”
Boot vertrok bijna een uur te laat en kapitein ergerde.
“De boot vertrok bijna een uur te laat.”
Kapitein schreeuwde naar kinderen en dreigde hen van boord te zetten.
“dreigt ons van boord te zetten”
Beslagen ramen en overvolle boot maakten de tocht teleurstellend.
“We zaten aan een raam dat volledig beslagen was.”
Muziek stond te hard en kapitein gedroeg zich onprofessioneel.
“In de boot van LOVERS stond de muziek veel te hard.”
Beschrijving wekte valse verwachtingen; boot was koud en ramen beslagen.
“De verwarmde boot bleek ijskoud, de ramen besloegen.”
Overvolle boten met zwaar beslagen ramen en geen informatie.
“zwaar beslagen ramen waardoor je alleen andere passagiers ziet”
Lang wachten in de kou en ramen blijven beslagen, slechte faciliteiten.
“Er ligt zelfs een raamtrekker op de tafel en moet je om de twee minuten je raam schoonmaken.”
Tijdslot biedt geen voordeel; alsnog een uur in de rij.
“Je reserveert een tijdslot maar staat alsnog een UUR (!) in de rij.”
Mensen met een mobiele beperking kunnen niet meevaren.
“Helaas is het voor mensen met een mobiele beperking niet mogelijk met de rondvaartboot mee te gaan.”
Geboekte luxecruise voelde niet luxe en was te duur.
“Dit was geen €120 pp waard.”
Kassamedewerkers weigerden korting en gedroegen zich vijandig.
“Ik voelde me totaal niet welkom.”
Online stonden plaatsen maar bij de boot was deze vol.
“Nee de boot is vol”
Gids was negatief en onprofessioneel, tour voelde teleurstellend.
“Er kwam geen positief geluid uit.”
Chaos en lange rijen, slechte organisatie tijdens Lightfestival.
“Meer dan een uur in de rij.”
Grote chaos bij instappen en lichtfestival stelde teleur.
“Veel betaald voor niks”
Boot vol ondanks gereserveerde tickets; personeel bood geen oplossing.
“Geboekte tickets om 18.00 maar de boot was vol!”
Boot te vol, slecht zicht en ongemak tijdens lighttour.
“Boot was veel te vol.”
Met tijdslot toch drie kwartier in de regen in de rij.
“Kaartjes met een tijdslot en dan buiten in de regen drie kwartier in de rij staan.”
Tocht korter dan verwacht en inchecken verliep rommelig.
“het inchecken verliep heel rommelig”
Vooraf geboekte tickets, lange rijen en geen werkend guidesysteem.
“Tickets ook eigenlijk voor niets geboekt, totaal geen controle hierop gehad.”
Veel passagiers hadden slecht uitzicht door de bootopzet.
“De plekken waren voorin de boot waar de ramen hoger zaten en we slecht zicht hadden.”
Achterin werkte de audio niet, daardoor mistten ze alles.
“Wij zaten achterin de boot en de oordopjes/geluid werkte niet.”
Vriendelijke kapiteins en gezellige rondvaart met goed zicht.
“We voelden ons enorm welkom.”
Schipper vulde de rondvaart goed aan met weetjes over Amsterdam.
“Het was een leuke ervaring”
Voucherproblemen en geen oortjes, tocht duurde kort en was saai.
“Hadden ze ze niet gewoon even kunnen uitdelen bij het instappen.”
Motorlawaai en kapiteinsgedrag verpestten de rondvaart met kleinkind.
“Dat ging de hele rondvaart zo door , heel ergerlijk.”
Leuke rondvaart maar café hanteert extreem hoge prijzen.
“betaalde €12,- voor een Texels schuumkop van 0,3 liter”
Slechte geluidsinstallatie en rondvaart duurde veel korter dan beloofd.
“De geluidinstallatie aan boord was van het jaar kruik”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Lovers (Lovers Canal Cruises) is een Nederlands rondvaartbedrijf dat toeristische vaarten en speciale evenementen op de Amsterdamse grachten aanbiedt. Het bedrijf verkoopt online tickets, werkt met geplande vertrektijden en gebruikt aan boord audiocommentaar voor bezienswaardigheden. Potentiële bezoekers zoeken vaak naar informatie over toegankelijkheid, ticketvoorwaarden en praktische details zoals instaptijden en audiogidsen.