Reviews laten een patroon zien: veel gebruikers prijzen de snelle en deskundige klantenservice en vinden de software gebruiksvriendelijk en snel. Tegelijkertijd zijn er meerdere klachten over facturering, proefperiodes en problemen bij het opzeggen van abonnementen. Een klein aantal meldingen rapporteert dat de software stabiliteitsproblemen veroorzaakte op hun apparaat. Als consument is het verstandig de proefvoorwaarden en annuleringstermijnen goed te controleren en bij twijfel screenshots of transactiedocumenten te bewaren voor ondersteuning.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Gratis proefperiode leidde tot ongewenst abonnement en geen terugbetaling.
“je zit gewoon aan een abonnement vast.”
CleanMyMac is eenvoudig in gebruik en werkt sneller dan eerdere versies.
“Gebruik van de software is heel eenvoudig.”
Snelle chatondersteuning loste binnen enkele minuten het inlogprobleem op.
“Zeer snelle en adequate reactie om mijn probleem met inloggen op te lossen.”
Software veroorzaakte vastlopen; verwijderen loste het probleem niet op.
“de laptop loopt voordurend vast.”
Veel reviews noemen snelle, deskundige en oplossingsgerichte ondersteuning; een kleinere groep meldt onvolledige antwoorden of langdurige afhandeling.
Enkele gebruikers melden ongewenste afschrijvingen, moeilijkheden bij opzeggen en onduidelijke proefperiodeafhandeling, wat tot ontevredenheid leidt.
Meerdere gebruikers vinden de software eenvoudig en intuïtief in gebruik; een beperkt aantal rapporteert prestatieproblemen na installatie.
Veel reviews prijzen verbeterde snelheid en stabiliteit van recente versies; enkelen melden dat het programma crashes of vastlopen veroorzaakte.
Reviews benadrukken doorgaans snelle reacties en effectieve chat- of e-mailondersteuning, terwijl een minderheid klaagt over ontbrekende of trage antwoorden.
Overwegend positieve totaalervaring met product en support, maar terugkerende klachten over facturering en enkele stabiliteitsincidenten blijven bestaan.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Meerdere mails over dubbele afschrijving bleven zonder reactie van support.
“64,55 te veel in rekening is gebracht”
Software werkt goed, maar klantenservice reageert niet op accountwijziging.
“klantenservice is niet bereikbaar.”
Support was snel en adequaat; probleem volledig opgelost.
“De ondersteuning die ik heb mogen ontvangen was zeer snel en adequaat.”
Bedrag twee keer afgeschreven; mails en beloftes leverden niets op.
“Twee keer het bedrag van mijn creditcard afgeschreven.”
Program prima, maar geen antwoord ontvangen en toch om waardering gevraagd.
“Ben niet tevreden over het antwoord.”
CleanMyMac is eenvoudig in gebruik en werkt sneller dan eerdere versies.
“Gebruik van de software is heel eenvoudig.”
Ze geven snelle reacties op hulpvragen.
“Snelle reacties op hulpvragen!”
Klantondersteuning hielp snel, vriendelijk en deskundig bij installatieprobleem.
“heel snel, vriendelijk en deskundig geholpen.”
De gebruiker vond de ondersteuning erg behulpzaam.
“Very helpfull!”
Gebruiker dankt voor ondersteuning; het werkt nu op twee machines.
“Dank u wel voor alle ondersteuning.”
Gratis proefperiode leidde tot ongewenst abonnement en geen terugbetaling.
“je zit gewoon aan een abonnement vast.”
Opzeggen van abonnement is zeer moeilijk en contact is onbereikbaar.
“Abonnement opzeggen is zeer moeilijk.”
Eerst geen antwoord, maar later via chat probleem opgelost en goede ondersteuning.
“OPGELOST! Inmiddels een heel goed chatcontact gehad.”
Nieuwste versie biedt meer veiligheid en wordt als goed ervaren.
“Goede nieuwste versie van clean my mac met meer veiligheid.”
Snel geholpen per mail en probleem opgelost.
“Snel geholpen per mail, probleem opgelost”
Snel antwoord en eenvoudige instructies om te volgen.
“Quick response and easy to follow instruction.”
Probleem met foutmeldingen snel en vakkundig opgelost met directe tips.
“Snel en vakkundig, prima!”
Software houdt MacBook van 2015 soepel en ruimt de pc goed op.
“Al jarenlang top, met één klik ruim je hele pc op waardoor mijn MacBook van 2015 nog steeds super loopt.”
Abonnementsverlenging mislukte door verlopen kaart; support hielp met activering en nazorg.
“Prima service, dank!”
Snelle chatondersteuning loste binnen enkele minuten het inlogprobleem op.
“Zeer snelle en adequate reactie om mijn probleem met inloggen op te lossen.”
Software veroorzaakte vastlopen; verwijderen loste het probleem niet op.
“de laptop loopt voordurend vast.”
Supportafdeling van MacPaw reageerde snel.
“Een snelle reactie van de support afdeling van MacPaw”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
MacPaw is een softwarebedrijf dat zich richt op macOS-hulpprogramma’s, bekend van producten zoals CleanMyMac en abonnementsdiensten voor Mac-onderhoud. Het bedrijf ontwikkelt tools voor schoonmaak, onderhoud en beveiliging van Macs en biedt zowel losse apps als abonnementen aan. Consumenten die reviews over MacPaw zoeken, willen vaak meer weten over productstabiliteit, klantenservice, facturering en proefperiodes.