Beoordelingen Geanalyseerd
20
We Verzamelen & Analyseren Reviews
MAGIX
Ervaringen & Beoordelingen
MAGIX is een Duits softwarebedrijf dat zich richt op multimedia-applicaties voor consumenten en creatieve gebruikers. Bekende productlijnen zijn onder meer Video Deluxe (videobewerking), Music Maker (muziekproductie), Photostory (diavoorstellingen) en hardware/software-oplossingen zoals VideoSaver. Het bedrijf levert zowel betaalde licenties als aanvullende content (soundpools, upgrades) en documentatie online. Consumenten zoeken vaak naar ervaringen met installatie, prestaties en klantenservice bij dit type software.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
35%
Laatste Beoordeling
52d
Algemene Beoordeling
2.2
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Veel reviewers melden geen of trage after‑sales support: ticketbevestigingen of automatische antwoorden, maar vaak geen vervolgreactie door medewerkers.
Aandeel
Zwak
14%
💰
Waar voor je geld
Enkele kopers vinden de prijs-kwaliteit teleurstellend: betalingen zonder levering, betaalde functies die niet beschikbaar zijn of herhaaldelijke problemen.
Aandeel
Zwak
5%
⚡
Gebruikerservaring
Veel gebruikers ervaren crashes, vastlopers en installatie- of gebruiksproblemen; een kleinere groep meldt probleemloze installatie en duidelijke online uitleg.
Aandeel
Zwak
19%
🔧
Productkwaliteit
Meerdere meldingen over functionele tekortkomingen: crashes, incompatibiliteit (geen macOS-ondersteuning), en audio-overdracht die niet werkt bij bepaalde producten.
Aandeel
Zwak
18%
📞
Communicatie
Herhaaldelijk genoemd: geen antwoord op e-mails en berichten, automatische reacties zonder opvolging en taal- of onduidelijkheidsproblemen in antwoorden.
Aandeel
Zwak
18%
⭐
Algehele ervaring
De algemene indruk in deze set reviews is voornamelijk negatief door support- en functionele problemen, hoewel enkele gebruikers tevreden zijn.
Aandeel
Zwak
26%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 20 geverifieerde reviews (september 2025).
Verkopen maar dan geen enkele service
"11 juni Magix VideodeLuxe 2025 Plus online gekocht. Dag later release van 2026 versie 🤨 Probleem met maken en branden video shows (audio niet onderste..."
Jan Bronkhorst
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Geen klantenservice; probleem met video
De magie van pure rotzooi!
"Onlangs Magix Musicmaker 2025 ultimate aangekocht voor maar liefst een goeie 140 euro. Om de haverklap crasht die rotzooi en de beloofde ultimate soun..."
Harry Roelofsen
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Betaald; crashes en geen support
Dank u
"Dank u , ik heb alles kunnen installeren. Het is een heel uitgebreid programma. Ik werk al lang met dit programma en ik heb al veel mooie video'..."
Annemarie Devreese
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positief over installatie en uitleg online
Magix Video deluxe 2024.
"Updated per 2024-02-02. I had crashes and severe performance issues. Crashes were solved with help from Magix support. They analyzed my system and mad..."
Leo
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Technische issues; support hielp deels
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 20 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
J
Jan Bronkhorst
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verkopen maar dan geen enkele service
11 juni Magix VideodeLuxe 2025 Plus online gekocht. Dag later release van 2026 versie 🤨 Probleem met maken en branden video shows (audio niet onderste...
T
Tony Gilissen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ik heb een bericht gestuurd op 4…
ik heb een bericht gestuurd op 4 augustus (ticket # 2025080417001882) met een klacht van het niet correct werken van Photostory deluxe 2025. Ook scree...
A
Anna
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen service
Geen service, bestellen was een peulenschil, maar service achteraf was er niet. Het programma voor videobewerking was alleen geschikt voor Windows en...
K
Karl
trustpilot.com
Sep 29, 2025
In verkopen is dit bedrijf goed
In verkopen is dit bedrijf goed. Maar de service na verkoop is een totale ramp. Ik heb een probleem bij het bewerken van een Photostory Deluxe 24 proj...
H
Harry Roelofsen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De magie van pure rotzooi!
Onlangs Magix Musicmaker 2025 ultimate aangekocht voor maar liefst een goeie 140 euro. Om de haverklap crasht die rotzooi en de beloofde ultimate soun...
A
Annemarie Devreese
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Dank u
Dank u , ik heb alles kunnen installeren. Het is een heel uitgebreid programma. Ik werk al lang met dit programma en ik heb al veel mooie video'...
G
G.A. Peloso
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Waardeloze klantenservice van Magix
Het programma Magix aangeschaft, maar had een technische vraag waar ik niet uitkwam. Niet via Google, niet via YouTube en niet bij de FAQ van Magix. N...
W
Watnouweer
trustpilot.com
Sep 29, 2025
NOOIT MEER!
Als je het programma opstart kan je ni...
A
Aart Boom
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Werkelijk puin.Stap weer snel over op…
Werkelijk puin.Stap we...
J
Jeannot de Kruijf
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Verry Good Service
...
J
Jakob
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik heb op 06-01-2025 een Magix Video…
Ik heb op 06-01-2025 een Magix Video Saver! video digitalisatie voor Windows besteld bij...
R
RJ Heutink
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Geen reactie van MAGIX op meldingen wanprestatie
Ik maak al een paar jaren gebruik van MAGIX Video easy waar ik redelijk tevreden over ben. In december 2024 kreeg ik een pop-up toen ik het programma...
K
Kelsey Verlaan
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wil muziek maken
Ik wil muziek maken maar ik weet nog steeds niet h...
Y
Yolanda
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Niet mee te werken
Voor zo'n 80 euro aangeschaft maar er is gewoon ni...
P
Peter Pols
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima goed werkend video software
Prima goed werkend video software. Inderdaad af en toe een vastloper. Je kan dan ook weer een backup gebruiken. Ik snap de verdere krit...
H
Herman Jansen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Een video omzetter besteld omdat mijn…
Een video omzetter besteld omdat mijn oudere niet werkt bij Windows 11, maar helaas de nieuwe blijkt dezelfde weer te wezen als de oude inclusief oude...
D
Don de Wilde
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Videosaver
Ik heb video saver gekocht . Beeld gaat goed maar geluid zet hij niet over . Ik heb wel geluid als ik video gewoon afspeel . Op allerlei manieren gepr...
L
Leo
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Magix Video deluxe 2024.
Updated per 2024-02-02. I had crashes and severe performance issues. Crashes were solved with help from Magix support. They analyzed my system and mad...
D
Dimitri Ceunen
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Ik wou onlangs loops unlimitid aanschaffen maar als de betaling zich wilt uitvoeren komt er altijd er is een fout opgetreden met de betaling ik heb alles correct ingegeven trouwens
...
H
Huub van Amelsvoort
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima product, zeer tevreden
Ik kocht de VideoSaver een paar dagen geleden. Prima op tijd bezorgd in goede verpakking. Snel aan de praat gekregen. Goede software. Ook...
Conclusie
In deze verzameling reviews komt herhaaldelijk aandacht voor ontbrekende of trage klantenservice: veel gebruikers melden dat tickets of e-mails geen echte opvolging krijgen. Functionele problemen worden eveneens vaak genoemd, zoals crashes, incompatibiliteit met bepaalde besturingssystemen en audio‑overdrachtsfouten (bijvoorbeeld bij VideoSaver of Music Maker). Er zijn ook positieve ervaringen: enkele gebruikers melden succesvolle installatie, goede documentatie en situaties waarin support wel hielp (updates, driveradvies). Consumenten die MAGIX-producten overwegen, wordt aangeraden systeemcompatibiliteit en beschikbare documentatie eerst te controleren, en waar mogelijk de proefversie of community-forums te gebruiken voordat ze betalen.