Klanten noemen vaak een gebruiksvriendelijke website en snelle levering. Veel reviews zeggen dat bestellingen vlot en correct aankomen en dat de klantenservice problemen kan oplossen. Tegelijk melden meerdere klanten dat orders niet arriveerden, zoekraakten of dat support niet reageerde. Enkele recensies noemen ook onduidelijke productinformatie bij ontvangst.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Klantenservice, vooral Dennis, lost problemen snel en correct op.
“Alles razend snel geregeld.”
Website is gebruiksvriendelijk en levert snel met statusupdates.
“goede site, makkelijk bestellen, snelle levering”
Bestelling ging verloren in transit; klant vraagt geld terug en slechte opvolging.
“het verloren is gegaan in transit ergens tussen Frankrijk en Nederland.”
Tot op heden is er niets geleverd en bezorgdatum onbekend.
“Totop heden nog niets geleverd en ook niet bekend wanneer.”
Veel recensies noemen snelle, correcte leveringen. Meerdere klanten beschrijven een directe en professionele afhandeling door de klantenservice. Daartegenover staan duidelijke klachten over vertragingen, zoekgeraakte orders en soms agressief bezorggedrag.
Er zijn weinig directe opmerkingen over prijs of waar voor het geld. Enkele reviewers noemen een product 'prima' zonder iets over de prijs te zeggen. Daardoor blijft betaalbaarheid of prijswaardering amper zichtbaar.
De website en het bestelproces krijgen herhaaldelijk lof omdat ze makkelijk en overzichtelijk zijn. Een kleinere groep noemt onduidelijkheden in het bestelproces of in de orderinformatie. Over het geheel verloopt online bestellen, inclusief leveringsupdates, voor de meeste gebruikers soepel.
Meerdere reviews geven aan dat het geleverde product aan de verwachtingen voldeed. Enkele meldingen wijzen op verkeerde productomschrijvingen of foutieve specificaties bij ontvangst. Daarnaast zijn er incidentele klachten over artikelen die toch niet op voorraad bleken, ondanks een voorraadmelding.
Klanten noemen zowel duidelijke communicatie met werkende track & trace als situaties waarin support niet of laat reageert. Medewerkers die snel problemen oplossen krijgen expliciet complimenten. Tegelijk leidt gebrekkige opvolging en het uitblijven van antwoorden tot duidelijke frustratie.
De beoordelingen laten een scherp contrast zien tussen tevreden klanten die snelheid en assortiment waarderen en ontevreden klanten die geen levering of slechte opvolging meemaakten. Deze tegenstrijdige ervaringen bepalen de feedback en zorgen voor sterk uiteenlopende tevredenheidsrapporten. De klantbeleving bestaat daarmee uit zowel stabiel positieve ervaringen als terugkerende kritieke incidenten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Geleverde kast bleek onmogelijk te monteren; support reageert niet.
“Support gevraagd, maar tot op heden geen reactie,”
Klik, klaar en bezorgd; eenvoudige bestel- en bezorgervaring.
“Klik, klaar en bezorgd”
Order is tot nu toe nog niet ontvangen.
“Nog niet ontvangen”
Levert wat je ervan mag verwachten.
“Gewoon nog steeds wat je er mag van verwachten.”
De levering was snel en netjes verpakt.
“Snelle levering, netjes verpakt.”
Reviewer prijst de service als geweldig.
“Geweldig service!!!!!”
Klantenservice, vooral Dennis, lost problemen snel en correct op.
“Alles razend snel geregeld.”
Website is gebruiksvriendelijk en levert snel met statusupdates.
“goede site, makkelijk bestellen, snelle levering”
Klein probleem met een asbak werd direct professioneel opgelost.
“dit werd gelijk professioneel opgelost.”
Product was prima en werd snel na bestelling geleverd.
“Prima product, na bestelling snel geleverd.”
Bestellingservaring is snel, makkelijk en biedt veel keuze.
“snel, makkelijk en veel keuze”
Na bestelling direct verzonden en volgende dag geleverd.
“Na de bestelling gelijk afgestuurd en de volgende dag in huis.”
Bestelproces was onduidelijk maar klantenservice hielp uiteindelijk.
“Proces was voor mij compleet onduidelijk.”
Bestellen via de site is gemakkelijk en levering is snel.
“gemakkelijk bestellen via de site en snel geleverd”
Klantenservice heeft de reviewer prima geholpen.
“Klantenservice heeft mij prima geholpen”
Bezorgen was zeer slecht door agressieve chauffeur, maar Manutan loste het professioneel op.
“Zeer slechte bezorging en zwaar teleurgesteld!”
Levering was correct en snel.
“Correcte en snelle levering”
Informatie over aflevering en track & trace werkte niet en bleef onbeantwoord.
“De track & trace werkte niet en hier werd ook niet na vragen via telefoontjes op gereageerd”
Levering was snel en communicatie was goed.
“Snelle levering en goede communicatie”
Tot op heden is er niets geleverd en bezorgdatum onbekend.
“Totop heden nog niets geleverd en ook niet bekend wanneer.”
Snelle levering, maar geen keuze voor dag/tijd mogelijk.
“ik had graag invloed gehad op dag/tijd levering.”
Bestelling ging verloren in transit; klant vraagt geld terug en slechte opvolging.
“het verloren is gegaan in transit ergens tussen Frankrijk en Nederland.”
Juiste en snelle afhandeling en advies geleverd.
“juiste en snelle afhandeling en advies.”
Order snel bezorgd volgens afspraak.
“Snel bezorgd zoals afgesproken”
Makkelijke website, alles goed te vinden en snelle levering.
“Makkelijke site.Alles goed te vinden.En snel geleverd”
Zeer lange levertijd; geplande levering niet nagekomen en nog steeds wachten.
“Levertijd zeer lang, geplaande levertijd niet nagekomen en wachten nog steeds op levering”
Er werd snel gereageerd en snel geleverd.
“snelle reactie en snelle levering”
Beoordeelt de site en het aanbod als 'top'.
“top site top aanbod”
Makkelijke website en snelle levering ervaren.
“makkelijke site en snelle levering”
Goed en snel, met verrassend groot assortiment.
“goed , snel en ze hebben verrassend veel”
Product werd goed en snel geleverd.
“Goed en snel geleverd”
Productomschrijving klopte niet, maar levering was snel.
“maar op het product zelf stond 150 kg.”
Afsnijmesjes maanden niet geleverd ondanks voorraadmelding.
“Er waren er 9 op voorraad (telefonisch bevestigd)”
Order op tijd en compleet ontvangen.
“Alles op tijd en compleet ontvangen.”
Snelle en goede levering ervaren.
“Snel en goed Ger”
Eerste bestelling ging eenvoudig en levering was snel.
“Bestellen gaat eenvoudig. Jullie leveren snel.”
Benodigd product deze keer snel geleverd, zeer prettig.
“snel geleverd, dus erg prettig!”
Vlotte afhandeling; bestelling de volgende dag ontvangen.
“de volgende dag had ik mijn bestelling binnen”
De levering werd als snel ervaren.
“snelle levering”
De levering werd erg snel uitgevoerd.
“snelle levering”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Manutan is een Europese leverancier van bedrijfs- en kantoorbenodigdheden voor zakelijke klanten. Het assortiment bestaat uit opslag- en magazijninrichting, werkplaatsmaterieel, ergonomische meubels, veiligheidsuitrusting en kantoorartikelen. Bestellen kan via een e-commerceplatform of catalogusoplossingen, met opties voor zakelijke accounts. Manutan verzorgt de logistieke levering en ondersteunt zakelijke klanten met facturatie op rekening en contractafspraken.