Spring naar inhoud
We Verzamelen & Analyseren Reviews

MyHeritage
Ervaringen & Beoordelingen

MyHeritage is een online platform voor stamboomonderzoek en genetische (DNA) genealogie. Het biedt tools om stambomen te bouwen, historische bronnen en DNA-matches te doorzoeken, en werkt internationaal met abonnements- en serviceopties. Consumenten zoeken hier vaak naar gebruiksgemak, datakwaliteit, klantenservice en prijsinformatie.

Overzicht & kerncijfers

Beoordelingen Geanalyseerd 20
Positief Sentiment 90%
Laatste Beoordeling 53d
Algemene Beoordeling
4.4

Onze Analyse

🎯

Servicekwaliteit

Support en medewerkers worden veelal als vriendelijk, geduldig en behulpzaam ervaren; enkele reviews melden onjuiste of automatische antwoorden.

Aandeel
23%
Sterk
💰

Waar voor je geld

Gebruikers melden aantrekkelijke aanbiedingen; anderen vinden de prijsstelling te commercieel of zouden lagere tarieven prefereren.

Aandeel
5%
Gemengd
⚡

Gebruikerservaring

Veel gebruikers noemen de site toegankelijk, maar er zijn terugkerende meldingen van ingewikkelde software en onduidelijke functies.

Aandeel
11%
Gemengd
🔧

Productkwaliteit

DNA-tests en historische data leveren nuttige ontdekkingen voor veel gebruikers; er zijn ook klachten over foutieve koppelingen en onjuiste data.

Aandeel
13%
Gemengd
📞

Communicatie

Communicatie via telefoon en support wordt meestal als duidelijk en vlot beoordeeld; enkele reacties voelden onpersoonlijk of irrelevant aan.

Aandeel
21%
Sterk
⭐

Algehele ervaring

Algemeen zijn klanten tevreden over resultaten en service, maar problemen met datakwaliteit en complexiteit temperen sommige ervaringen.

Aandeel
26%
Sterk

Alle 20 openbare klantbeoordelingen bekijken – gefilterd op relevantie →

Onze Onafhankelijke Methodologie

Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid

Gegevensverzameling

We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.

AI Analyse

Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.

100% Onafhankelijk

Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.

Altijd Actueel

Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.

Alle klantreviews

Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.

Filter op Beoordeling

Filter op Bron

Toon alle 20 reviews

Alle Klantbeoordelingen

Bronnen: Trustpilot (20) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025

B
Bert
trustpilot.com Sep 29, 2025

Persoonheeft mij goed geholpen

Persoonheeft mi...

D
Didier Vandevoorde
trustpilot.com Sep 29, 2025

onprofessionele weergave

Ik weet niet goed met wat jullie bezig zijn! Veel van de originele invoeren van mijn stamboom zijn veranderd met personen...

G
Gebruiker
trustpilot.com Sep 29, 2025

Allereerst mijn dank voor de…

Allereerst mijn dank voor de vriendelijke en hulpvaardige assistentie van uw medewerker Dimtri! In het algemeen is My Heritage...

M
Marcel Schouten
trustpilot.com Sep 29, 2025

Nuttig en correct gesprek

...

M
Mevr. Kaspers,
trustpilot.com Sep 29, 2025

Alles werd duidelijk uitgelegd en…

Alles werd duidelijk u...

b
bergen
trustpilot.com Sep 29, 2025

Ik ben een absolute oen in digitale…

Ik ben een absolute oen in digitale handigheid. Ik wilde mijn site naam en later mijn e-mail adres aanpassen. Beide exercities kosten toch nog wat hoo...

C
Clara
trustpilot.com Sep 29, 2025

Mooie aanbieding

Mooie aanbieding voor het...

G
Gilles
trustpilot.com Sep 29, 2025

Groot

...

F
Frih-Passmann
trustpilot.com Sep 29, 2025

veel informatie wordt aangevuld en ik…

veel informatie wordt aangevuld en ik heb een uitgebreidere stamboom dan ik eerst wist. Jammer dat er geen dubbelchecker is en dat aanve...

W
Wilem j.m. Schaatsenberg
trustpilot.com Sep 29, 2025

Goed maar te commercieel.

Complimenten aan de mevrouw van de telefoon. Zij weet mij 80 jaar weer over te halen...

D
Dick Lana Cereza
trustpilot.com Sep 29, 2025

Onnodig ingewikkeld

Het is verschrikkelijk als je een vraag hebt over hoe met dit programma om te gaan. Met name family tree builder. Je krijgt de software zeer moeilijk...

H
Horst
trustpilot.com Sep 29, 2025

I love My Heritage

Ik vind bijna alles waar ik...

E
Els Van den Eynde
trustpilot.com Sep 29, 2025

Het programma werkt goed

Het programma werkt goed. Als oudere Dama van 81 jaar zijn er altijd zaken waaraan je twijfelt. Zoals het deleten van een website. dan kun je dit b...

T
Taanman
trustpilot.com Sep 29, 2025

Slecht

Slecht. Alsof ik door AI ben beantwoord. A...

M
Mevrouw Van Beek
trustpilot.com Sep 29, 2025

zoektocht naar de onbekende

ik heb veel gevonden over waar ik vandaan kom, de dna testen hebben me geholpen om mijn onbekende bedovergro...

S
Samorah
trustpilot.com Sep 29, 2025

Vriendelijke reactie op vraag

Vriendelijke reactie op vraag....

C
Clara Hamers
trustpilot.com Sep 29, 2025

Makkelijke site

Makkelijke site, bij vragen altijd m...

T
Tine Descheemaecker
trustpilot.com Sep 29, 2025

Top klantenservice!

Heel fijn om je stamboom te zien groeien! En als er...

H
HDB
trustpilot.com Sep 29, 2025

Eindelijk een Nederlandstalige…

Eindelijk een Nederlandstalige medewerker. Informatie was p...

R
Roger Pincket
trustpilot.com Sep 29, 2025

Service 100% …

Zeer professionele aanpak met goede inlichtingen en goede raad waardoor...

Deel Je Ervaring

Help andere klanten door je ervaring met MyHeritage te delen. Je review wordt verzameld en opgenomen in onze lopende analyse.

Klik om te beoordelen

Conclusie

MyHeritage wordt door veel bezoekers gewaardeerd om de klantenservice en de mogelijkheden voor het vinden van familie via DNA en historische bronnen. Tegelijk komen terugkerende zorgen naar voren over complexiteit van softwaretools en onnauwkeurige koppelingen in de data. Voor consumenten is het raadzaam om support te gebruiken bij technische stappen en kritisch te controleren welke matches systematisch zijn gekoppeld. Wie waarde hecht aan snelle support en uitgebreide databronnen vindt vaak passende resultaten; wie maximale datanauwkeurigheid verlangt, moet opletten en dubbelchecken.