Reviews tonen een algemeen positief beeld van NordVPN: veel gebruikers noemen betrouwbare verbindingen en snelle, behulpzame ondersteuning. Concrete voorbeelden in de reviews zijn vlot afgehandelde accountaanpassingen, terugbetalingen en geduldige technische hulp. Tegelijkertijd komen er terugkerende punten naar voren zoals af en toe uitvallende verbindingen, regio‑blokkades en onduidelijke opties voor beginnende gebruikers. Consumenten die reviews raadplegen doen er goed aan aandacht te besteden aan de beschreven supportervaringen en aan het retour- of proefbeleid voordat ze zich abonneren.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Verbinding valt vaak weg en de 'lock'-instelling werkt niet betrouwbaar.
“maar het gaat gewoon te vaak vanzelf uit.”
Klantenservice vergoedde kosten en verzorgde goede nazorg.
“zonder dat ik er achter moest vragen.”
Annuleren vereist twee bevestigingen, wat gemakkelijk over het hoofd gezien wordt.
“You have to confirm twice to cancel subscription, you can easily overlook this.”
Gebruiker is al jaren tevreden; functies zoals NordPass en Threat Protection werken goed.
“Kortom erg tevreden over NordVPN”
Klantenservice wordt consequent geprezen: snelle, deskundige respons en vlotte probleemoplossing, inclusief terugbetalingen en accountaanpassingen.
Weinig tot geen directe opmerkingen over prijs-kwaliteit; reviewers focussen vooral op werking, support en functionaliteit in plaats van kosten.
Veel gebruikers vinden de app makkelijk in gebruik, maar meerdere melden onduidelijke opties voor beginners en soms lastige instellingen.
Verbindingen en beveiliging worden vaak als goed en betrouwbaar omschreven; enkele reviews melden disconnects, regio-blokkades en lock-instellingen die niet altijd werken.
Communicatie en instructies scoren positief door duidelijke, geduldige support; cancel- en beginnersinformatie wordt door een deel als verwarrend ervaren.
Algemene tevredenheid is hoog: veel reviewers beschrijven NordVPN als betrouwbaar en effectief, met incidentele problemen bij specifieke situaties.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Reclames tonen kortingen maar prijs verandert niet volgens reviewer.
“Met of zonder actie verandert er niks aan de prijs...”
De laatste maanden veelvuldige verbindingsproblemen op telefoon en pc.
“niets anders dan verbindingsproblemen de hele dag door.”
Op pc gebruikt NordVPN veel geheugen, waardoor de computer traag wordt.
“neemt NordVPN rustig 25% van het geheugen in beslag.”
Wijziging van account-e-mail leidt tot langdurig en omslachtig administratief proces.
“kom je in de administratie hel terecht bij Nord.”
Hulpdesk bood geen oplossing voor streaming en weigerde terugbetaling.
“Slechte customer Service en helpdesk SLECHT .”
MFA-probleem veroorzaakte accounttoegangproblemen; uiteindelijk opgelost.
“Geen antwoord.....”
Aanbiedingen worden getoond exclusief btw, wat teleurstelt de klant.
“Heb het net weer aangeschaft, beetje jammer dat ze de aanbiedingen laten zien excl. btw.”
Kreeg snel helder antwoord en vriendelijke herinnering; probleem opgelost.
“ik kreeg heel snel antwoord”
Voelt zich veel veiliger op het web met de dienst.
“Ik voel.me stuk veiliger op het web 👍”
Support center reageert niet meer halverwege chats volgens de reviewer.
“Support center reageert gewoon niet”
VPN veroorzaakt frequente wegvallende verbindingen en lage snelheden.
“valt mijn internetverbinding regelmatig weg”
Gebruiker voelt zich goed beveiligd en gebruikt het al bijna twee jaar.
“Je bent goed beveiligd.”
Klantenservice hielp snel via medewerker; probleem verholpen door herinstallatie.
“werd ik al snel doorverbonden met 1 van de 'echte' medewerkers.”
De dienst werkt altijd volgens de reviewer.
“Werkt altijd”
Klaagt over onverwachte verlengingen en toevoeging van dure extra's.
“Dit is geen verlenging, dit is het toevoegen van extra’s waar ik niet om gevraagd heb.”
Refundbeleid veranderde waardoor reviewer vastzit aan betaling van ruim €100.
“Lekker dan, zit ik vast voor ruim €100”
Betaling via Apple maakte terugbetaling onmogelijk, vooraf niet duidelijk.
“bleek ik mijn geld niet terug te kunnen krijgen omdat ik via Apple had betaald.”
Redelijke prijs; maakt buitenlandse programma's toegankelijk maar soms geblokkeerd.
“Lukt wel niet altijd om via VPN op een website te geraken, soms wordt dit geblokkeerd.”
Biedt volgens reviewer veiligheid en bescherming.
“Biedt veiligheid en bescherming.”
Kort positief oordeel: uitstekende VPN.
“Exelent VPN”
Werkt naar verwachting ondanks gebrek aan technische kennis.
“Ik heb er geen verstand van, maar het doet wat ik wil.”
Klantenservice reageerde snel en loste probleem direct op.
“Snelle response probleem onmiddellijk opgelost”
Korte opmerking dat de VPN overal werkt.
“ring anywhere and yet home”
Biedt een goede en stabiele verbinding, aldus reviewer.
“Gewoon goede en stabiele verbinding.”
Verbinding valt vaak weg en de 'lock'-instelling werkt niet betrouwbaar.
“maar het gaat gewoon te vaak vanzelf uit.”
Erg tevreden met de dienst.
“Heel erg tevreden!”
Bescherming is goed; soms moet NordVPN gepauzeerd worden voor bepaalde apps.
“Goede bescherming en werkt mest de meeste app's goed.”
Werkt al jaren probleemloos; klantenservice loste accountprobleem snel op.
“die ik al jaren probleemloos gebruik.”
Reviewer ervaart de dienst als zeer betrouwbaar en efficiënt.
“Zeer betrouwbaar en efficient”
Kort: dienst functioneert naar behoren volgens reviewer.
“Gewoon goed”
Werkt altijd, volgens de reviewer.
“Works always”
Klantenservice vergoedde kosten en verzorgde goede nazorg.
“zonder dat ik er achter moest vragen.”
Reviewer geeft een kort positief oordeel over kwaliteit.
“Goede wijn behoeft geen krans”
De dienst is gemakkelijk in gebruik, volgens reviewer.
“Makkelijk in gebruik”
Werkt meestal zoals verwacht maar veroorzaakt soms blokkades bij regionale services.
“doet zo ongeveer wat je er van verwacht”
Annuleren vereist twee bevestigingen, wat gemakkelijk over het hoofd gezien wordt.
“You have to confirm twice to cancel subscription, you can easily overlook this.”
Klantenservice bood rustige, deskundige en gebruikersvriendelijke hulp.
“De rustige deskundige aanpak van het probleem.”
Reviewer meldt servers werken en voelt zich veiliger met VPN.
“All servers over the werking ok.”
Gebruiker is al jaren tevreden; functies zoals NordPass en Threat Protection werken goed.
“Kortom erg tevreden over NordVPN”
Sommige opties zijn onduidelijk voor beginners en behoeft uitleg.
“Soms wat onduidelijk voor beginners uitleg waarvoor opties te gebruiken”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
NordVPN is een commerciële VPN-dienst van Nord Security die encryptie en servertoegang biedt om internetverkeer te beveiligen. Het bedrijf biedt ook aanvullende producten zoals een wachtwoordmanager en extra beveiligingsfuncties. De dienst is beschikbaar voor gangbare besturingssystemen en routers en wordt veel gebruikt door consumenten en reizigers voor privacy en veilig browsen. Vergelijkende informatie over functies, proefperiodes en terugbetalingsbeleid is relevant voor consumenten die reviews raadplegen.