Klanten noemen zowel vlotte valet- en inlevermomenten als serieuze operationele problemen. Veel reviews prijzen het gemak van snelle inname en terugbrengen van auto’s. Tegelijk komen er regelmatig meldingen voorbij van geannuleerde of overboekte reserveringen en slechte bereikbaarheid. Ook melden meerdere klanten schade aan hun auto of diefstal tijdens de parkeerperiode.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (jan. 2023 – mrt. 2026).
Makkelijk proces: auto ingenomen en bij terugkomst keurig teruggebracht.
“Echt ideaal komt aan rijden koffers eruit en je loopt naar binnen”
ParkCare bood betrouwbare parkeerservices met een soepel en veilig incheckproces.
“het was een fantastische ervaring.”
Parkeerplaats was overboekt en Parkcare reageerde niet op e-mails.
“omdat deze overboekt was en daardoor noodgedwongen een andere parking moeten boeken ter plaatse”
Reservering niet bekend, onbereikbare helpdesk en onbeheerde sleutels en auto's.
“Alle sleutels van de geparkeerde auto's waren gewoon weg te pakken en totaal onbeheerd.”
Meerdere klanten melden dat hun reservering bij aankomst was geannuleerd of niet werd herkend. Er zijn ook klachten over druk om opnieuw te betalen en extra parkeerkosten bij vertragingen. Tegelijk beschrijven enkele reviews juist een soepel in- en uitcheckproces als positief tegenbeeld.
Klanten klagen over onverwachte kosten, zoals extra parkeergeld en dubbele betalingen. Sommigen zeggen dat boetes of andere kosten niet werden vergoed. Anderen vinden het gemak en de tijdwinst de prijs waard.
Verschillende gebruikers waarderen de duidelijke aanwijzingen en een gebruiksvriendelijke app voor reserveren en annuleren. Tegelijk melden enkele reizigers lange wachttijden bij terugkomst en chaotische transfers. Een paar reviews geven een voorbeeld van een naadloze deur-tot-hal ervaring.
Er zijn meerdere meldingen van autoschade en van inbraak- of diefstalschade na het parkeren. Eén specifieke klacht noemt onterecht veel gereden kilometers in een sportmodus. Positieve opmerkingen over voertuigveiligheid komen nauwelijks voor.
Klanten noemen vaak dat ze telefonisch slecht bereikbaar zijn en dat e-mails traag of helemaal niet worden beantwoord. Eén review wijst op foutieve afleverlocatiegegevens. In een paar gevallen kwam er uiteindelijk wel een antwoord of terugbetaling.
De reviews laten een duidelijke tweedeling zien: hoge scores voor snelle valetservice, maar lage scores door reserveringsfouten, slechte bereikbaarheid en autoschade. Wie een vlotte overdracht had, geeft hoge waarderingen. Zorgen over veiligheid en communicatie zorgen voor de zwaarste negatieve beoordelingen.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Parkeerplaats was overboekt en Parkcare reageerde niet op e-mails.
“omdat deze overboekt was en daardoor noodgedwongen een andere parking moeten boeken ter plaatse”
Reservering klopte niet en men werd onder druk gezet om opnieuw te betalen.
“Je wordt onder druk gezet om het bedrag nogmaals te betalen.”
Auto onterecht veel gereden in sportmodus zonder compensatie ontvangen.
“er is 's nachts meer dan 60km mee gereden in Sportmodus...”
Moest extra parkeerkosten betalen vanwege vertraagde chauffeur bij aankomst.
“moest ik de extra parkeerkosten betalen (€15,-) anders gaven ze mijn sleutels terug.”
Boeking doorgegeven aan derden, slechte afhandeling en schade/diefstal aan auto.
“ruitenwissers zijn gestolen.”
Ontving parkeerboete tijdens vakantie en kreeg geen adequate reactie of terugbetaling.
“18 dagen later (!) nog geen bericht ontvangen”
Bij aankomst geen plek beschikbaar en Parkcare reageert niet.
“Half uur voor aankomst kregen we te horen dat er geen plek meer was voor ons”
Auto terug met (inbraak)schade en geen adequate reactie van Parkcare.
“Auto uit ParKing's Valet Düsseldorf retour ontvangen met (inbraak)schade.”
Lang wachten op auto bij terugkomst en slechte communicatie door personeel.
“Niet overdreven meer dan 1,5 uur gewacht op de auto”
Reservering geannuleerd bij aankomst ondanks betaling, Parkcare reageert niet.
“We mochten alleen parkeren als we nogmaals 190 euro contant betaalden.”
Makkelijk proces: auto ingenomen en bij terugkomst keurig teruggebracht.
“Echt ideaal komt aan rijden koffers eruit en je loopt naar binnen”
Locatie goed bereikbaar, maar terugreis chaotisch met lange wachttijden.
“Terugreis zooitje.”
Snel en eenvoudig geregeld; auto werd bij de luchthaven voor de deur gebracht.
“Snel en eenvoudig geregeld.”
Betaling leek niet door en het duurde weken voordat men reageerde.
“telkens duurde het weken voordat ik eindelijk een reactie kreeg.”
Goede app en eenvoudige processen; annulering werd keurig afgehandeld.
“Goede app. Simpele processen.”
Duidelijke aanwijzingen vanaf vertrekpunt tot bushalte en goede parkeerplek.
“Alles duidelijk aangeven vanaf het vertrekpunt tot aan de bushalte.”
Alles netjes geregeld en gemakkelijk in- en uitstappen bij de hal.
“Alles netjes geregeld en zo in en uitstappen bij vertrek- en aankomsthal!”
Reservering niet bekend, onbereikbare helpdesk en onbeheerde sleutels en auto's.
“Alle sleutels van de geparkeerde auto's waren gewoon weg te pakken en totaal onbeheerd.”
Afleverlocatie en contactgegevens onjuist, telefonisch onbereikbaar maar terugbetaling ontvangen.
“Omschrijving afleverplek klopt niet, telefoonnummer niet bereikbaar via ander 06- nummer”
Geen telefonische bereikbaarheid en geen antwoord op e-mails, geen afspraak gemaakt.
“Geen telefonische bereikbaarheid.”
Geen transfer aanwezig, taxi kosten niet vergoed en parkeerplaats gesloten.
“Bij aankomst geen transfer aanwezig. Uiteindelijk een taxi moeten nemen”
Ik heb onlangs gebruik gemaakt van de diensten van ParkCare en het was een fantastische ervaring. De website is zeer gebruiksvriendelijk en biedt gemakkelijke vergelijking van parkeerprijzen bij diverse luchthavens. Ik vond hun aanbieders betrouwbaar en de beoordelingen hielpen mij om snel een keuze te maken.
Na het reserveren kreeg ik meteen een bevestiging via email, wat me geruststelde dat alles goed zou gaan. Toen ik aankwam bij de parking verliep het incheckproces soepel en efficiënt, waardoor ik geen kostbare tijd verspeelde voor mijn vlucht.
Bovendien waren zaken zoals alarmsysteembeveiliging, cameratoezicht en 24-uurs bewaking aanwezig, wat me echt geruststelde over de veiligheid van mijn auto terwijl ik op reis was.
Al met al zou ik ParkCare ten zeerste aanbevelen als je op zoek bent naar betrouwbare parkeerservices tegen betaalbare prijzen die je reiservaring zo ontspannen mogelijk kunnen maken.
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
ParkCare biedt parkeer- en valetdiensten voor reizigers, vooral rond luchthavenparkeren. Reserveren kan via de website of mobiele app, met keuze uit self-parking of valet. De service omvat sleutelbeheer en transfers tussen parkeerlocatie en vertrek- of aankomsthal. Betalen kan online en vaak ook ter plaatse. In de bedrijfsinformatie staan locaties, openingstijden en annuleringsvoorwaarden.