De geanalyseerde reviews tonen een duidelijke tweedeling: veel gebruikers klagen over betalingen, automatische planning en traag of ineffectief klantencontact, terwijl anderen positieve leerresultaten en goed werkende tools voor tutors melden. Voor consumenten betekent dit dat het belangrijk is vooraf vragen te stellen over annulering, terugbetalingen en automatische verlenging. Controleer tutor‑reviews en proeflessen, beperk eerst het aantal gekochte lessen en zet automatische afschrijving uit indien mogelijk. Deze aanpak helpt risico’s te verkleinen en maakt het makkelijker om de kwaliteit van individuele tutors te beoordelen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Tutor kwam niet opdagen, communicatie onmogelijk en geld kwijt.
“Dus geen les, geen communicatie mogelijk en geld kwijt.”
Automatische planning en incasso trokken herhaaldelijk kosten; klantenservice gaf geen oplossing.
“Creditcard wordt hierdoor AUTOMATISCH leeg getrokken.”
Preply is geschikt voor online lesgeven met goed uitgewerkte en handige tools.
“De tools zijn goed uitgewerkt en handig in gebruik.”
Zeer tevreden over tutor; leerdoelen opgesteld en effectief leren.
“Super tevreden over mijn tutor om mijn Duitse taal te verbeteren.”
Veel reviewers melden no‑shows, laatste‑moment annuleringen, onterechte afschrijvingen en vertraagde of ontbrekende terugbetalingen.
Klachten over onverwachte kosten, automatische afschrijvingen en onduidelijke valuta‑omrekening; enkele gebruikers vinden tutors wel binnen hun budget.
Gebruikers noemen problemen met profielaanmaak, accountinstellingen en cancel‑procedures; anderen prijzen de les‑tools en tutorpanelen.
Gemengde opmerkingen over tutors en lessen: meerdere recensies noemen uitstekende docenten, maar er zijn ook klachten over slechte kennismakingen.
Veel klachten over moeilijk bereikbare klantenservice, automatische of niet‑helpende antwoorden en gebrek aan adequate opvolging van klachten.
Algemene indruk uit de reviews is negatief door betalings- en supportproblemen, hoewel enkele gebruikers lange termijn succes melden.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (29) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Fijne en effectieve manier met ruim aanbod aan docenten.
“Ruim aanbod aan docenten met verschillende competenties!”
Proefles niet gehouden maar meteen gefactureerd; tutor kwam niet opdagen.
“Onmiddellijk verdween er 13.16€ van mijn rekening.”
Vonden een goede leraar die de cijfers van hun zoon verbeterde.
“We found a very good teacher for my son to improve his grades.”
Gebruiksvriendelijke boeking en vooruitgang in twee talen ondanks kleine serverproblemen.
“Ik vind de manier van boeken en omboeken van de lessen gebruiksvriendelijk.”
Leraar Antonio geeft begrijpelijke lessen en vooruitgang zichtbaar.
“Mijn leraar Antonio geeft begrijpelijk les.”
Bij twee proeflessen was de docent afwezig, wat vertrouwen schaadt.
“2 keer geen docent aanwezig is voor mijn proefles.”
Tevreden met platform maar verlies van betaalde abonnementlessen is schokkend.
“ben je deze gewoon kwijt...”
Kort en positief: gebruiker raadt Preply aan.
“Ik raad het aan!”
Makkelijk in gebruik en betaalbaar, enkele functionaliteiten minder praktisch.
“Het is een fijn platform en makkelijk in gebruik.”
Groot aanbod aan leraren met verschillende specialiteiten voor elk budget.
“Voor ieder budget is een leraar te vinden.”
Betaald maar geen terugkoppeling; ik wacht nog steeds op contact.
“Betaald en zou gebeld worden maar zit nog steeds te wachten😳”
Les geboekt maar docent verscheen niet en geen terugbetaling ontvangen.
“1 les geboekt, geen docent te bespeuren.”
Onterecht geld afgeschreven en klachten worden niet naar behoren beantwoord.
“Onterecht geld afschrijven voor lessen die je niet besteld hebt”
Lessen werden vaak geannuleerd of verzet en geen terugbetaling ontvangen.
“Helaas werden de lessen voortdurend geannuleerd of verzet.”
Klantenservice verbeterd en docenten zijn uitstekend.
“ik vind de docenten uitstekend.”
Het lukt niet om een tutorprofiel aan te maken op het platform.
“Ik wil een tutor profiel aanmaken maar het lukt niet.”
Les geannuleerd op laatste moment en geen terugbetaling of reactie.
“ik krijg mijn geld niet terug.”
Preply is geschikt voor online lesgeven met goed uitgewerkte en handige tools.
“De tools zijn goed uitgewerkt en handig in gebruik.”
Onbegrijpelijke prijsberekening en contact met Preply onmogelijk.
“Kan geen contact maken met preply en dat is heel vervelend.”
Moeilijke annuleringsprocedure waardoor je vast kan zitten aan herhaalde lessen.
“Het blijkt ingewikkeld om je inschrijving stop te zetten.”
Lerares zou een online relatie met mijn man hebben en Preply reageert niet.
“preply doet er helemaal niets mee...”
Automatische planning en incasso trokken herhaaldelijk kosten; klantenservice gaf geen oplossing.
“Creditcard wordt hierdoor AUTOMATISCH leeg getrokken.”
Gebruiker ervaart het platform als professioneel.
“Alles is professioneel.”
Tutor kwam niet opdagen, communicatie onmogelijk en geld kwijt.
“Dus geen les, geen communicatie mogelijk en geld kwijt.”
Abonnement wordt automatisch verlengd en support is moeilijk vindbaar.
“vervolgens wordt je abonnement (?!) automatisch verlengd.”
Subscription model verliest betaalde lessen en restitutie lijkt onmogelijk.
“Aangezien je een vast aantal lessen per maand moet afnemen”
Er worden vermeende onrechtmatige afschrijvingen gedaan en contact lastig.
“Preply is een frauduleus bedrijf”
Teleurstellende kennismaking en onvrede over terugbetaling na slechte ervaring.
“Ze incasseren van de creditcard voor de eerste les al het gehele lesgeld”
Zeer tevreden over tutor; leerdoelen opgesteld en effectief leren.
“Super tevreden over mijn tutor om mijn Duitse taal te verbeteren.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Preply is een online marktplaats waar leerlingen en zelfstandige tutors elkaar vinden voor betaalde privélessen, vooral gericht op taalonderwijs. Het platform biedt tutorprofielen, planningstools, video‑lessen en betaalafhandeling om lessen te boeken en te volgen.