Gebruikers noemen vaak de sterke docenten en het brede aanbod aan specialiteiten in verschillende prijsklassen. Veel reviews zijn ook positief over het boekingsproces en de les-tools. Tegelijk gaan veel klachten over automatische incasso’s, tutors die niet verschijnen en het uitblijven van terugbetalingen. Daardoor staat een goede leservaring bij velen tegenover flinke problemen met betaling en support.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Zeer tevreden over tutor; leerdoelen opgesteld en effectief leren.
“Super tevreden over mijn tutor om mijn Duitse taal te verbeteren.”
Preply is geschikt voor online lesgeven met goed uitgewerkte en handige tools.
“De tools zijn goed uitgewerkt en handig in gebruik.”
Onterecht geld afgeschreven en klachten worden niet naar behoren beantwoord.
“Onterecht geld afschrijven voor lessen die je niet besteld hebt”
Betaald maar geen terugkoppeling; ik wacht nog steeds op contact.
“Betaald en zou gebeld worden maar zit nog steeds te wachten😳”
Meerdere meldingen beschrijven tutors die niet komen opdagen of op het laatste moment annuleren. Klanten noemen ook terugkerende automatische afschrijvingen zonder duidelijke terugbetaling. Deze punten voeren de boventoon in de negatieve reviews.
Reviews waarderen het grote aanbod en dat je leraren kunt vinden voor elk budget. Tegelijk geven meerdere gebruikers aan dat abonnementen of lesbundels kunnen uitlopen op verlies van betaalde lessen. Meldingen over onterechte of onduidelijke afschrijvingen drukken de ervaren prijs-kwaliteitverhouding.
Verschillende gebruikers vinden de boekings- en planningshulpmiddelen praktisch en makkelijk in gebruik. Enkele meldingen gaan over technische problemen en moeite met het aanmaken van een tutorprofiel. Problemen met annuleren en accountbeheer komen minder vaak voor, maar vallen wel op.
Veel recensies zeggen dat tutors leerresultaten verbeteren en helder uitleggen. Er zijn meerdere voorbeelden van betere cijfers en vooruitgang in taal. Positieve opmerkingen over de professionaliteit van docenten keren steeds terug.
Klanten klagen herhaaldelijk dat support lastig te bereiken is en dat reacties uitblijven. Sommige gebruikers zeggen te wachten op beloofd contact zonder antwoord. Positieve opmerkingen over de klantenservice zijn zeldzaam.
De reviews laten een duidelijke tegenstelling zien: veel waardering voor individuele tutors, maar lage scores door problemen met facturatie en support. De ervaring hangt vooral af van hoe betrouwbaar de tutor is en hoe betalingen worden afgehandeld. Die kloof stuurt de algemene tevredenheid.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (29) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Fijne en effectieve manier met ruim aanbod aan docenten.
“Ruim aanbod aan docenten met verschillende competenties!”
Proefles niet gehouden maar meteen gefactureerd; tutor kwam niet opdagen.
“Onmiddellijk verdween er 13.16€ van mijn rekening.”
Vonden een goede leraar die de cijfers van hun zoon verbeterde.
“We found a very good teacher for my son to improve his grades.”
Gebruiksvriendelijke boeking en vooruitgang in twee talen ondanks kleine serverproblemen.
“Ik vind de manier van boeken en omboeken van de lessen gebruiksvriendelijk.”
Leraar Antonio geeft begrijpelijke lessen en vooruitgang zichtbaar.
“Mijn leraar Antonio geeft begrijpelijk les.”
Bij twee proeflessen was de docent afwezig, wat vertrouwen schaadt.
“2 keer geen docent aanwezig is voor mijn proefles.”
Tevreden met platform maar verlies van betaalde abonnementlessen is schokkend.
“ben je deze gewoon kwijt...”
Kort en positief: gebruiker raadt Preply aan.
“Ik raad het aan!”
Makkelijk in gebruik en betaalbaar, enkele functionaliteiten minder praktisch.
“Het is een fijn platform en makkelijk in gebruik.”
Groot aanbod aan leraren met verschillende specialiteiten voor elk budget.
“Voor ieder budget is een leraar te vinden.”
Betaald maar geen terugkoppeling; ik wacht nog steeds op contact.
“Betaald en zou gebeld worden maar zit nog steeds te wachten😳”
Les geboekt maar docent verscheen niet en geen terugbetaling ontvangen.
“1 les geboekt, geen docent te bespeuren.”
Onterecht geld afgeschreven en klachten worden niet naar behoren beantwoord.
“Onterecht geld afschrijven voor lessen die je niet besteld hebt”
Lessen werden vaak geannuleerd of verzet en geen terugbetaling ontvangen.
“Helaas werden de lessen voortdurend geannuleerd of verzet.”
Klantenservice verbeterd en docenten zijn uitstekend.
“ik vind de docenten uitstekend.”
Het lukt niet om een tutorprofiel aan te maken op het platform.
“Ik wil een tutor profiel aanmaken maar het lukt niet.”
Les geannuleerd op laatste moment en geen terugbetaling of reactie.
“ik krijg mijn geld niet terug.”
Preply is geschikt voor online lesgeven met goed uitgewerkte en handige tools.
“De tools zijn goed uitgewerkt en handig in gebruik.”
Onbegrijpelijke prijsberekening en contact met Preply onmogelijk.
“Kan geen contact maken met preply en dat is heel vervelend.”
Moeilijke annuleringsprocedure waardoor je vast kan zitten aan herhaalde lessen.
“Het blijkt ingewikkeld om je inschrijving stop te zetten.”
Lerares zou een online relatie met mijn man hebben en Preply reageert niet.
“preply doet er helemaal niets mee...”
Automatische planning en incasso trokken herhaaldelijk kosten; klantenservice gaf geen oplossing.
“Creditcard wordt hierdoor AUTOMATISCH leeg getrokken.”
Gebruiker ervaart het platform als professioneel.
“Alles is professioneel.”
Tutor kwam niet opdagen, communicatie onmogelijk en geld kwijt.
“Dus geen les, geen communicatie mogelijk en geld kwijt.”
Abonnement wordt automatisch verlengd en support is moeilijk vindbaar.
“vervolgens wordt je abonnement (?!) automatisch verlengd.”
Subscription model verliest betaalde lessen en restitutie lijkt onmogelijk.
“Aangezien je een vast aantal lessen per maand moet afnemen”
Er worden vermeende onrechtmatige afschrijvingen gedaan en contact lastig.
“Preply is een frauduleus bedrijf”
Teleurstellende kennismaking en onvrede over terugbetaling na slechte ervaring.
“Ze incasseren van de creditcard voor de eerste les al het gehele lesgeld”
Zeer tevreden over tutor; leerdoelen opgesteld en effectief leren.
“Super tevreden over mijn tutor om mijn Duitse taal te verbeteren.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Preply is een online marktplaats voor privéles en bijles, met focus op taal- en vakonderwijs. Studenten vergelijken tutorprofielen op kwalificaties, specialisaties en reviews. Het platform biedt planningstools om lessen te boeken en regelt de betaling. Preply werkt met zowel losse lessen als abonnementen en ondersteunt live online lessen via de ingebouwde lesomgeving.