De reviews tonen sterk wisselende ervaringen met ShuttleParkerenSchiphol. Veel klanten rapporteren problemen met wachttijden, chauffeursgedrag en slechte bereikbaarheid bij wijzigingen of vertragingen. Tegelijkertijd zijn er meerdere positieve meldingen: stipte ophaling, behulpzaam personeel en in één geval terugbezorging van een verloren telefoon. Potentiële klanten doen er goed aan vooraf contactgegevens en afhaallocaties te controleren, duidelijkheid over procedures te vragen en waarde van vouchers of tarieven te vergelijken met alternatieven. Overweeg ook de risico’s beschreven in reviews (wachttijd, voertuigafhandeling) bij de keuze voor deze dienst.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Auto's zonder toestemming verplaatst en beschadigd; bedrijf ontkent verantwoordelijkheid.
“€4500 schade en ze ontkennen alles.”
Uren wachten, geen bereikbaarheid en bus gevuld met personeel.
“Letterlijk bijna een UUR gewacht in de regen”
Vriendelijke, punctuele service en gevonden telefoon teruggebracht en veilig bewaard.
“de telefoon van mijn man was gevonden in de Shuttlebus”
Parkeren tegen scherpe prijs, goed vervoer maar onduidelijke communicatie.
“er is geen duidelijke communicatie en vaste plek waar je kunt melden dat je er bent.”
Veel reviews melden lange wachttijden, onprofessioneel gedrag van chauffeurs en onbetrouwbare uitvoering van ophalen/brengen.
Sommige klanten noemen scherp tarief of vouchers; anderen voelen zich tekortgedaan en noemen betaalde service die ontbreekt.
Er zijn opmerkingen over instructies, formulieren en bereikbaarheid via telefoon/menu; ervaringen variëren van onduidelijk tot onpraktisch.
Kleine groep meldt problemen met voertuigafhandeling: beschadiging of onveilige/overvolle busjes. Aantal meldingen is beperkt.
Meerdere klachten over slechte bereikbaarheid, geen terugbelacties en onvolledige voorlichting bij wijzigingen of omleidingen.
Er is een tweedeling: enkele zeer positieve ervaringen maar een groter aandeel negatieve eindervaringen door wachttijden en afhandeling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (32) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Uren wachten, onveilig terrein en slechte bereikbaarheid.
“We hebben bijna 2 uur moeten wachten voor er iemand kwam.”
Lang wachten, onbereikbaar klantenservice en onveilige parkeerplaats.
“Bellen kun je niet, dan krijg je alleen maar een bandje met een keuzemenu.”
Prettig contact en afspraken nagekomen, onduidelijkheid snel opgelost.
“Prettig contact, afspraken zijn nagekomen”
Geen shuttle of personeel aanwezig; moesten zelf naar P3 rijden.
“Bij aankomst stond er geen shuttlebus, geen medewerker en telefoontjes gingen alleen naar een bandje.”
Chaotische parkeerplaats, vies busje en personeel bezet zitplaatsen.
“je wordt weggebracht in een stikkend vies busje met dito personeel.”
Twee uur wachten op terugreis en onverschillige reactie van personeel.
“al met al na twee uur pas opgehaald”
Bij aankomst chagrijnig personeel, terugweg gingen twee personen niet mee.
“Terug konden we niet met z n allen in het busje.”
Krappe, rommelige parkeerplekken en onvriendelijk personeel bij ophalen.
“Hele krappe parkeerplekken en rommelig neergezet, is vragen om beschadigingen.”
Lange wachttijden bij ophalen, zelf taxi moeten boeken.
“Vreselijke service! Laten je een uur wachten als je moet vliegen.”
Onprofessionele en onvriendelijke behandeling, problemen bij ophalen auto.
“Telefonist zeer onvriendelijk, chauffeurs zeer onvriendelijk.”
Chaotische parkeerplaats, lange wachttijden en onvriendelijke chauffeur.
“Reed asociaal en dat met onze baby...”
Chaotische organisatie en risico op beschadiging van auto's.
“Zo chaotisch daar, je mag blij zijn als je auto hier onbeschadigd weg komt.”
Een uur wachttijd, busje niet op plek en onvriendelijke chauffeur.
“1 uur wachttijd”
Lang wachten, schade aan auto en slechte afhandeling door teamleider.
“Tussenstand geen opgeloste schade en ruim 2 uur na aankomst bezig om onze auto terug te krijgen.”
Behulpzame service, weinig wachttijd en goed voor alleenstaande met kind.
“heb nauwelijks hoeven wachten, zowel in de nacht als overdag.”
Automatisch bandje, lang wachten en geen reactie op klacht.
“Je krijgt een automatische bandje aan en als je je aanmeld wordt automatisch opgehangen.”
Lang wachten bij heenreis en uur wachten bij terugkomst, onvriendelijk personeel.
“Op de heenreis bijna onze vlucht gemist.”
Geen communicatie, onbereikbaar en onvriendelijk personeel.
“Geen communicatie mogelijk, bijna te laat voor de vlucht.”
Heen ging goed, terug lang wachten door planningsfout.
“We hebben ruim drie kwartier gewacht buiten tot de taxi kwam.”
Lange wachttijd en onvriendelijke, roekeloze chauffeur bij vervoer naar Schiphol.
“werd er onverantwoord hard en roekeloos richting Schiphol gereden.”
Lang moeten wachten door foutieve plaatsing en onvriendelijke chauffeur.
“Chauffeur was onvriendelijk en zei geen woord bij vertrek of aankomst.”
Vriendelijke, punctuele service en gevonden telefoon teruggebracht en veilig bewaard.
“de telefoon van mijn man was gevonden in de Shuttlebus”
Chaotisch vervoer, overvolle bus en verkeerde parkeerpraktijken.
“1 vrouw moest bij een ander op schoot zitten!”
Uren wachten, geen bereikbaarheid en bus gevuld met personeel.
“Letterlijk bijna een UUR gewacht in de regen”
Auto's zonder toestemming verplaatst en beschadigd; bedrijf ontkent verantwoordelijkheid.
“€4500 schade en ze ontkennen alles.”
Parkeren tegen scherpe prijs, goed vervoer maar onduidelijke communicatie.
“er is geen duidelijke communicatie en vaste plek waar je kunt melden dat je er bent.”
Snel, vriendelijk en op tijd weggebracht en weer opgehaald.
“Snel, vriendelijk, voor de vertrekhal afgezet.”
Vlotte service, snel naar Schiphol en bij terugkomst hetzelfde.
“Binnen 10 minuten vertrokken we richting Schiphol.”
Busje zat vol met medewerkers waardoor klanten moesten wachten.
“waar 4 eigen medewerkers in zaten en bleven zitten”
De terugreis had ruim een uur wachttijd en chauffeur met alcoholgeur.
“de chauffeur had een alcoholgeur om zich heen!!”
Chauffeur wachtte en bracht ons keurig naar Schiphol, goede service.
“Echt supergoede service en ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen .”
Niet geïnformeerd over omleiding, onbereikbaar en geen terugbetaling.
“ontving ik een onsympathieke e-mail van ShuttleParkerenSchiphol”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
ShuttleParkerenSchiphol is een parkeer- en pendeldienst gericht op reizigers van Amsterdam Schiphol. Dergelijke aanbieders bieden doorgaans kort- en langparkeerplaatsen buiten de luchthaven en verzorgen shuttlevervoer tussen parkeerlocatie en vertrekhal. Klanten boeken vaak online of via reservering, en verwachten terughaalservice bij aankomst op Schiphol.