Ouders zeggen vaak dat hun kind vooruitgaat en met plezier op het platform oefent. De klantenservice krijgt geregeld complimenten voor snelle hulp, terugbetalingen en het oplossen van accountzaken. Tegelijk komen veel klachten voorbij over automatische verlengingen, proefperiodes die niet goed werken en afschrijvingen die onduidelijk zijn. Een deel van de gebruikers vindt de navigatie lastig, loopt vast bij het inwisselen van beloningen en mist instelmogelijkheden per vak.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (dec. 2021 – feb. 2026).
Gebruiker ervaart dat proefperiode niet werkt en jaarabonnement ongewenst afgesloten.
“ze sluiten gewoon een jaarabonnement af zonder overleg.. malafide buisness.”
Snelle, inhoudelijke en correcte reactie op e-mail.
“Snelle antwoord, inhoudelijk en duidelijk en correct.”
Kind maakte grote vooruitgang en kon naar hogere groep.
“Mijn kind heeft grote sprongen gemaakt”
Slechte leermaterialen, geen vakkeuze mogelijk en geen reactie op e-mail.
“De leer materialen is heel slecht en ze reageren niet op email.”
Veel reviews noemen de klantenservice als sterk punt, met snelle oplossingen bij accountproblemen, terugbetalingen en hulp rond schoolaccounts. Gebruikers noemen medewerkers die abonnementen regelen en soepel meedenken. Negatieve ervaringen zijn er ook, maar verschijnen minder vaak dan de positieve.
Sommige recensies vragen zich af waarom het geld kost en waarom Squla niet is ingericht voor middelbare scholieren. De beloningsshop krijgt meerdere keren kritiek doordat prijzen en cadeaus tegenvallen. Tegelijk noemen verschillende ouders Squla een waardevol concept en vinden ze de kosten te rechtvaardigen door de leerresultaten.
Veel gebruikers lopen tegen navigatie aan, onduidelijke functies en omslachtige stappen om diamanten in te wisselen. Meerdere ouders zeggen juist dat kinderen de interface prettig en makkelijk vinden om thuis te oefenen. Klachten over het handmatig aanpassen van niveaus keren regelmatig terug.
Reviews geven herhaaldelijk voorbeelden van zichtbare leerwinst, zoals hogere scores en effectieve Cito-oefening. Sommige ouders melden technische fouten, bijvoorbeeld dat goede antwoorden als fout worden geteld, of dat ze geen vooruitgang zien. Beperkte mogelijkheden om niveaus aan te passen en teleurstellende beloningen wijzen volgens gebruikers op punten die beter kunnen.
Veel negatieve reacties gaan over stilzwijgende verlengingen, onduidelijke proefperiodes, ontbrekende bevestigingsmails en onverwachte afschrijvingen. Tegelijk melden meerdere klanten dat mailcontact snel, inhoudelijk en professioneel werd opgepakt. Dat de klantenservice bij betalingsvragen soms niet bereikbaar is, komt meerdere keren terug.
Reviews laten een duidelijke kloof zien tussen sterke leer- en service-ervaringen en zware kritiek op facturering en communicatie. Hoge beoordelingen benadrukken vaak gebruiksgemak en leereffect, terwijl lage beoordelingen vooral gaan over proefperiodes, automatische verlengingen en bereikbaarheid. Die tegenstelling kleurt het totaalbeeld van reviewers sterk.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Gebruiker ervaart dat proefperiode niet werkt en jaarabonnement ongewenst afgesloten.
“ze sluiten gewoon een jaarabonnement af zonder overleg.. malafide buisness.”
Goed geholpen bij account- en betalingsprobleem.
“Ben heel goed geholpen met mijn probleem met het account en betaling.”
Probeerde contact te krijgen, maar Squla reageert niet.
“Onbereikbaar.”
Goed voor leren en klantenservice reageert snel.
“Beste voor leren”
Geen bevestigingsmail ontvangen en geen reactie, abonnement toch doorgezet.
“Helaas heb ik geen bevestigingsmail binnen gekregen voor de proefperiode.”
Vindt het onduidelijk waarom Squla geld kost en niet voor middelbare school is.
“waarom moet het geld kosten en waarom is het niet ook voor middelbare school kinderen??!!”
Squla is waardevol en de service daarachter is uitstekend.
“Squla is een waardevol concept en service erachter is top”
Diamanten inwisselen is onhandig en website onduidelijk en stressvol.
“Het kan niet via de app, dus via de website.”
Medewerker dacht mee en regelde abonnementen voor twee kinderen.
“Squla (Yvonne) dacht echt mee met onze vragen over abonnementen voor twee kinderen.”
Vroegtijdig opgezegd, snel terugbetaald; goede service ondanks prijs.
“geld werd meteen teruggestort”
Goed geoefend voor Cito, onvolledige opzegging werd netjes opgelost.
“Mijn dochter heeft met Squla goed kunnen oefenen voor haar Cito”
Onverklaarbare dubbele afschrijvingen en klantenservice onbereikbaar.
“Klantenservice is niet bereikbaar!”
Ervaren als het beste programma om te gebruiken.
“Het is de beste programa kunen we gebruiken”
Gebruiker vindt het programma perfect.
“de programma is perfect”
Zeven dagen 'gratis' maar bij opzegging wordt betaling afgeschreven.
“Probeer 7 dagen “gratis” maar bij het opzeggen word er wel 29,99 afgeschreven”
Stilzwijgende verlenging en systeemfouten; klant dreigt met storneren.
“Stilzwijgend verlengen en dan terugvallen op de algemene voorwaarden”
Geen afmeldoptie tijdens proefperiode en ondoorzichtige site, ongerust over incasso.
“geen afmeldoptie”
Klantvriendelijk en coulant bij afhandeling van contractafsluiting.
“Erg klantvriendelijk en coulant geweest in mijn situatie.”
Snelle, inhoudelijke en correcte reactie op e-mail.
“Snelle antwoord, inhoudelijk en duidelijk en correct.”
Account direct opgezegd en betaling voor komend jaar geannuleerd, tevreden.
“We konden het account toen per direkt opzeggen en het de betaling voor komend jaar werd geannuleerd.”
Leerzaam, maar moeilijk te vinden en uitspraak en prijs storen.
“Vind het soms wel erg zoeken om iets te vinden.”
Abonnement per vergissing doorgezet, klantenservice loste het snel op.
“Het is opgelost heel fijn.”
Vlaamse school kreeg snel en makkelijk hulp bij inrichting.
“Problemen worden heel heel snel opgelost.”
Leuk oefenplatform voor kinderen, makkelijk in gebruik.
“squla is een leuk om mee te oefenen”
Snel geregeld door klantenservice, tevreden over afhandeling.
“Snel geregeld”
Fijn, leerzaam programma dat beide kinderen graag gebruiken.
“Beide kids vinden het leuk en leerzaam.”
Veel vakken en spelletjes om goed te leren en herhalen.
“er kan daar veel met de vakken en spelletjes goed worden geleerd en herhaald”
Ouder ervaart geen leerresultaat en noemt geldverspilling.
“Mijn zoon heeft nooit wat geleerdt”
Kind maakte grote vooruitgang en kon naar hogere groep.
“Mijn kind heeft grote sprongen gemaakt”
Niveau per vak niet handmatig aan te passen, gebruiker teleurgesteld.
“Je kan het niveau van de opdrachten en vakken niet per stuk aanpassen”
Slechte leermaterialen, geen vakkeuze mogelijk en geen reactie op e-mail.
“De leer materialen is heel slecht en ze reageren niet op email.”
Klantenservice vond ruimhartige oplossing voor vergeten opzegging.
“Het Squla team heeft een ruimhartige oplossing hiervoor gevonden”
Abonnement werd stilzwijgend verlengd, ouder vindt dat onacceptabel.
“Je abonnement wordt stilzwijgend verlengt, heel vervelend.”
Opzegtermijn en doorbetaling onduidelijk, extra dagen in rekening gebracht.
“een maandje proberen, drie maanden betalen.”
Regelmatig oefenen verbeterde scores substantieel; beloningsshop teleurstelt.
“Ze scoorden zelfs twee niveaus hoger op de doorstroomtoets!”
Leuke website om thuis te oefenen voor mijn kind.
“Leuke website voor mijn kind om te oefenen!”
E-mailcontact bleek snel en probleem werd direct opgelost.
“Snelle, duidelijke en professionele service – heel tevreden!”
Vakken goed, maar beloningsshop biedt nu teleurstellende cadeaus.
“kun je alleen maar domme stickers, tattoo’s etc scoren”
Dochter oefent begrijpend lezen, enthousiast en verwacht betere schoolresultaten.
“Squla biedt op een leuke en leerzame manier leerstof aan.”
Systeemfouten rekenen goede antwoorden fout, gezin gestopt met abonnement.
“Antwoorden worden ten onrechte fout gerekend.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Squla is een digitaal oefenplatform voor kinderen in het basisonderwijs. Het biedt oefenopgaven, spelletjes en toetsvoorbereiding die aansluiten op schoolvakken en toetsvormen zoals de Cito-toets. Ouders en scholen krijgen via abonnementen toegang tot de website en mobiele apps en kunnen de voortgang van leerlingen volgen. Squla biedt ook lesmateriaal, adaptieve oefeningen en voortgangsoverzichten.