Klantervaringen lopen sterk uiteen: van zeer positieve ritten met stipte, behulpzame chauffeurs tot zware serviceproblemen. Meerdere reviews noemen ritten die werden geannuleerd zonder terugbetaling en extra kosten die pas bij aankomst opdoken. Enkele klanten vinden de prijzen onredelijk in vergelijking met lokale tarieven. Alles bij elkaar zie je een duidelijke scheiding tussen tevredenheid over de rit zelf en klachten over betalingen en annuleringen.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – mrt. 2026).
Chauffeur eiste onverwacht extra betaling; klant vond dat onacceptabel.
“begon hij ineens X bedrag te eisen.”
Boeking geannuleerd zonder terugbetaling door Taxi2Airport.
“En nog steeds geen geld terug”
Aangename, stipte ritten met vriendelijke chauffeur en lokale tips.
“Netjes op tijd en aangename ritten.”
Betaalde veel meer dan lokale ritprijs; vond het oplichterij.
“Dit is puur oplichterij dus nooit meer!”
Veel recensies noemen stiptheid, behulpzaamheid en duidelijke ontmoetingspunten bij het ophalen. Tegelijk melden meerdere klanten no‑shows, geannuleerde afspraken en onverwachte bijbetalingen die chauffeurs vroegen. In enkele gevallen leidde dit tot gemiste vluchten of het kwijtraken van het reserveringsbedrag.
Sommige klanten zeggen dat de tarieven hoger lagen dan lokale prijzen en gebruiken stevige woorden zoals 'oplichterij'. Dit komt minder vaak terug dan opmerkingen over service, maar verschijnt wel consequent in lage beoordelingen. Eén review noemt expliciet dat er na vertraging maar beperkte compensatie werd geboden.
Veel positieve ervaringen beschrijven een vlotte ontmoeting bij loketten, duidelijke instructies en chauffeurs die helpen met bagage. Meerdere gebruikers noemen communicatie via e‑mail en app helder en nuttig. Er zijn ook voorbeelden van lange wachttijden en vertraagde aankomst, wat de ervaring duidelijk verslechterde.
Meerdere reviews zien correcte en vriendelijke chauffeurs als bewijs van een degelijke uitvoering. Enkele losse meldingen gaan over late aankomst en chauffeurs die de route niet goed kenden. Klachten over de staat van de voertuigen zijn in deze set minimaal.
Verschillende klanten ervaren bevestigingen per e‑mail en app als duidelijk en betrouwbaar. Enkele reviewers waarderen een telefoontje bij vertraging. Toch zijn er gevallen waarin communicatie niet hielp bij een geannuleerde rit of bij het terugkrijgen van kosten.
De beoordelingen staan scherp tegenover elkaar: hoge scores voor stipte, klantvriendelijke ritten en lage scores door annuleringen, no‑shows en onverwachte kosten. Positieve ervaringen draaien vooral om het gedrag van de chauffeur en het afspreekproces; negatieve ervaringen gaan vooral over betalingen en de afhandeling van annuleringen. De grootste bron van ontevredenheid is het verliezen van betaalde bedragen zonder duidelijke terugbetaling.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (22) · Citaten ingekort · Peildatum: maart 2026
Chauffeur eiste onverwacht extra betaling; klant vond dat onacceptabel.
“begon hij ineens X bedrag te eisen.”
Reviewer noemt Taxi2Airport oplichters en raadt af.
“Zijn oplichters!! Niet aan beginnen”
Boeking geannuleerd zonder terugbetaling door Taxi2Airport.
“En nog steeds geen geld terug”
Geen taxi en geen terugbetaling na vertraging ondanks telefoontje.
“Uiteindelijk geen taxi en geen terugbetaling!!!”
Chauffeur wachtte ondanks vertraging; duidelijke communicatie via mail en app.
“Heldere communicatie steeds via mails en app.”
Chauffeur was 20 minuten te laat en kende de weg niet.
“Taxi was 20 minuten te laat.”
Taxi te laat; vlucht gemist en minimale vergoeding ontvangen.
“De taxi kwam pas om 18.10 uur aan bij het hotel.”
Betaalde veel meer dan lokale ritprijs; vond het oplichterij.
“Dit is puur oplichterij dus nooit meer!”
Aangename, stipte ritten met vriendelijke chauffeur en lokale tips.
“Netjes op tijd en aangename ritten.”
Top: zeer vlotte service ervaren.
“Zeer vlotte service.”
Chauffeur stond klaar en was zeer vriendelijk en behulpzaam.
“Hij was heel vriendelijk en behulpzaam!!”
Gebeld bij vertraging; behulpzame en vriendelijke chauffeur met bagagehulp.
“erg behulpzaam met de koffers,heel vriendelijke chauffeur het was top!!”
Perfecte communicatie en service, erg tevreden klant.
“Perfecte communicatie en service!”
Ruim twintig minuten te laat, niet aan te raden voor punctualiteit.
“Ruim 20 minuten te laat, dus als je echt op tijd wil zijn dan wellicht een andere mogelijkheid bedenken.”
Stipt op tijd en vriendelijke chauffeur.
“Stipt op tijd en vriendelijke chauffeur.”
Snel gevonden en goed geholpen.
“Snel te vinden en goed geholpen.”
Afspraken vervielen na wachttijd; afspraak geannuleerd en €65 verloren.
“onze afspraak kwam te vervallen en waren we onze 65 euro kwijt.”
Op beide momenten perfect op tijd, hulpvaardige chauffeurs.
“Zowel op vliegveld bij aankomst als ook bij vertrek uit de stad perfect op tijd.”
Snel bij loket en goede hulp door host.
“We waren snel bij het loket, en de host hielp ons goed”
Taxi ruim op tijd; vriendelijke en correcte chauffeur.
“Vriendelijke en correcte chauffeur!”
Netjes geholpen door het personeel.
“Werden netjes geholpen”
Vriendelijke, behulpzame chauffeur die ons wegwijs maakte in de stad.
“Vriendelijke en behulpzame chauffeur stond ons op te wachten aan de luchthaven.”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Taxi2Airport is een online boekingsplatform voor luchthavenvervoer. Het brengt reizigers in contact met lokale taxichauffeurs en transferdiensten voor ritten van en naar luchthavens. Klanten boeken vooraf via de website of mobiele app en krijgen een boekingsbevestiging. De dienst regelt geplande ophaalmomenten en transfers voor zowel individuele reizigers als groepen.