De aangeleverde recensies wijzen consequent op problemen met afhandeling en communicatie: meerdere klanten melden beschadigde voertuigen, vermiste onderdelen en uitblijvende reacties op schadeclaims. Er zijn ook meldingen van betaalde extra diensten die niet werden geleverd en van onverwachte kosten. Wie overweegt te boeken, doet er verstandig aan vooraf de verzekeringsvoorwaarden, claimprocedures en annulerings- en terugbetalingsregels te controleren. Documenteer bij aflevering en teruggave foto's, kilometertstand en contactpersonen, en bewaar alle communicatie en betalingsbewijzen voor mogelijke geschilafhandeling.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Auto beschadigd teruggekomen en bedrijf reageert niet op schadeclaims.
“heb nu een kleine € 2000 schade en niemand die ook maar iets regelt vanuit hun.”
Laadservice faalde: laadpas kwijtgeraakt en alsnog 33 euro in rekening gebracht.
“Bij terugkomst moest ik ineens een rekening betalen van 33 euro voor het laden, en mijn pas is nog steeds kwijt..”
Betaalde extra voor wasbeurt die niet werd uitgevoerd en geen terugbetaling.
“Extra betaald om auto te laten wassen en zuigen. Niet gebeurd.”
Medewerkers kwamen te laat en een opladeronderdeel was verdwenen zonder excuses.
“Totale minachting van de klant.”
Meerdere recensies melden vertraagde aankomst, niet-uitgevoerde extra diensten en onzorgvuldige behandeling van voertuigen bij inname en teruggave.
Klachten over (terug)betalingen en onverwachte kosten; klanten melden betaald maar niet geleverd of bijkomende facturen zonder duidelijke uitleg.
Er is één melding over laadserviceprocedures: medewerkers leken niet bekend met het proces, leidend tot kwijtgeraakte passen en mislukte laadsessies.
Recensies noemen fysieke schade, krassen en vermiste onderdelen van accessoires; klachten gaan over teruggave in beschadigde staat.
Herhaalde meldingen van slecht bereikbare klantenservice, uitblijvende reacties op e-mails en onbeantwoorde schadeclaims door het bedrijf.
De algemene indruk in de aangeleverde recensies is negatief, met meerdere voorbeelden van onopgeloste problemen en ontevreden klanten.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (8) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Ongeoorloofd rijden toegevoegd 300 km extra aan de teller.
“300 km extra op de teller na ontvangst!!!”
Auto beschadigd tijdens parkeren en bedrijf reageert niet op meldingen.
“Er wordt niets gedaan met schadegevallen.”
Autobediening leidde tot ongeoorloofd rijden tot drie keer toe tijdens vakantie.
“Ongeoorloofd rijden met je auto, en niet 1x maar 3x in mijn vakantie.”
Medewerkers kwamen te laat en een opladeronderdeel was verdwenen zonder excuses.
“Totale minachting van de klant.”
Auto beschadigd teruggekomen en bedrijf reageert niet op schadeclaims.
“heb nu een kleine € 2000 schade en niemand die ook maar iets regelt vanuit hun.”
Laadservice faalde: laadpas kwijtgeraakt en alsnog 33 euro in rekening gebracht.
“Bij terugkomst moest ik ineens een rekening betalen van 33 euro voor het laden, en mijn pas is nog steeds kwijt..”
Betaalde extra voor wasbeurt die niet werd uitgevoerd en geen terugbetaling.
“Extra betaald om auto te laten wassen en zuigen. Niet gebeurd.”
Auto van twee maanden oud kwam terug met krassen; bedrijf reageert niet.
“Mijn auto kwam beschadigd vol met krassen”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
The Valet Guys is een dienstverlener die zich richt op valet- en parkeerservices voor automobilisten. Consumenten die recensies zoeken doen er verstandig aan bedrijfsgegevens te controleren (contactgegevens, algemene voorwaarden, verzekerings- en schadeafhandelingsprocedures) en externe bronnen zoals bedrijfsregisters of consumentenplatforms te raadplegen voor verificatie.