Beoordelingen Geanalyseerd
21
We Verzamelen & Analyseren Reviews
Thuiszorgwinkelxl
Ervaringen & Beoordelingen
Thuiszorgwinkelxl is een Nederlandse (online) winkel gespecialiseerd in hulpmiddelen voor thuiszorg en mobiliteit. Typische productgroepen zijn rollators, rolstoelen, badkamerhulpmiddelen en andere ondersteunende zorgartikelen. Consumenten zoeken er vaak naar productinformatie, maatadvies, levering en montagehulp. Reviews en praktische informatie helpen bij keuzes voor ouderen, mantelzorgers en mensen met beperkte mobiliteit.
Overzicht & kerncijfers
Positief Sentiment
95%
Laatste Beoordeling
23d
Algemene Beoordeling
4.7
Onze Analyse
🎯
Servicekwaliteit
Personeel vaak behulpzaam bij keuze, meten en levering; één review klaagt over onprofessionele retourafhandeling en bereikbaarheid.
Aandeel
Sterk
17%
💰
Waar voor je geld
Meerdere reviewers noemen goede prijs-kwaliteit en gratis levering; één klacht over retourkosten en inhouding op vergoeding.
Aandeel
Sterk
12%
⚡
Gebruikerservaring
Veel positieve opmerkingen over een snelle, overzichtelijke website, duidelijke productinformatie en vlotte bestel- en betaalprocessen.
Aandeel
Sterk
28%
🔧
Productkwaliteit
Reviewers rapporteren degelijke materialen, nette staat bij aflevering en goed verpakte producten; voorbeelden betreffen rolstoelen en rollators.
Aandeel
Sterk
14%
📞
Communicatie
Meestal goede telefonische en app-communicatie en bereikbaarheid; één review noemt moeilijk bereikbare klantenservice en ontbrekende bevestigingen.
Aandeel
Sterk
12%
⭐
Algehele ervaring
Overwegend positieve ervaringen met advies, levering en productafhandeling; incidentele negatieve ervaring gericht op retourproces en service.
Aandeel
Sterk
18%
Onze Onafhankelijke Methodologie
Hoe we klantbeoordelingen analyseren zonder vooringenomenheid
Gegevensverzameling
We analyseren publieke reviews van geverifieerde platforms zoals Google, Trustpilot en Facebook.
AI Analyse
Onze AI detecteert patronen in echte klantervaringen zonder inhoud te wijzigen.
100% Onafhankelijk
Geen bedrijfsinvloed. Geen betalingen, geen vooringenomenheid — alleen echte klantstemmen.
Altijd Actueel
Regelmatig bijgewerkt met de nieuwste reviews en klantfeedback.
Uitgelichte Klantervaringen
Representatieve voorbeelden uit 21 geverifieerde reviews (januari 2023 – september 2025).
Uitstekende service bij ThuiszorgwinkelXL
"Ik ben onlangs bij ThuiszorgwinkelXL geweest om een rollator voor mijn moeder te kopen. Ik had geen idee waar ik moest beginnen, maar het personeel was ontzettend behulpzaam en vriendelijk. Ze namen de tijd om me verschillende opties te laten zien en legden geduldig uit wat de beste keuze zou zijn gezien de situatie van mijn moeder. Toen we eenmaal een keuze hadden gemaakt werd de rollator gemeten en aangepast zodat hij perfect paste bij haar lengte. Het was duidelijk dat het personeel veel verstand had van hun producten en er alles aan deden om ons te helpen. Na afloop werden we nog geholpen met het inladen van de rollator in onze auto, wat ik persoonlijk erg op prijs stelde. Deze hele ervaring heeft mij enorm gerustgesteld – ik wist eerst niet waar ik terecht kon voor zo’n hulpmiddel, maar nu heb ik alle informatie die nodig is om mijn moeder comfortabeler te maken tijdens het wandelen."
Ryley White
Collected.reviews
Jan 17, 2023
Uitgelicht voor: In-store hulp en persoonlijke aanpassing
Wat een teleurstelling
"Wat een teleurstelling. Rollator geretourneerd op eigen kosten (€8,25), onterecht retour naar mij gestuurd. Winkel schuift alles af op PostNL en weige..."
Lina Tanger
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Illustratie van retour- en serviceproblemen
Goed!
"Duidelijk website. Vriendelijk en duidelijk telefonisch gesprek met medewerker. Zeer net thuisbezorgd op afgesproken..."
Danielle
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Positief over website, levering en product
De site is zeer gebruiksvriendelijk.
"De site is zeer gebruiksvriendelijk. Duidelijk opgesteld. Snelle levering:..."
Anneke
Trustpilot
Sep 29, 2025
Uitgelicht voor: Combineert gebruiksvriendelijkheid en prijsinformatie
Alle klantreviews
Gefilterde, ervaringsgebaseerde klantreviews uit openbare bronnen; vage en dubbele inzendingen verwijderd.
Filter op Beoordeling
Filter op Bron
Toon alle 21 reviews
Alle Klantbeoordelingen
Bronnen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Citaten ingekort · Peildatum: september 2025
L
Lina Tanger
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Wat een teleurstelling
Wat een teleurstelling. Rollator geretourneerd op eigen kosten (€8,25), onterecht retour naar mij gestuurd. Winkel schuift alles af op PostNL en weige...
D
Danielle
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goed!
Duidelijk website. Vriendelijk en duidelijk telefonisch gesprek met medewerker. Zeer net thuisbezorgd op afgesproken...
G
Gerard van der Louw
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makkelijk bereikbaar
Makkelijk bereikbaar, goed assortiment voor he...
E
Emmy Vangoor
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede service
Goede service, snelle levering...
p
pierre
trustpilot.com
Sep 29, 2025
GEMAKKELIJK
...
N
Nathalie Schils
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snelle overzichtelijke website
Snelle overzichtelijke web...
K
Koster Thaborkerk Rotterdam
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prima en soepel
...
B
B DE RYCKE
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Is mijn 2e bestelling
Is mijn 2e bestelling. Producten waren goed verpakt en zijn heel vlug en zonder...
A
Anneke
trustpilot.com
Sep 29, 2025
De site is zeer gebruiksvriendelijk.
De site is zeer gebruiksvriendelijk. Duidelijk opgesteld. Snelle levering:...
F
Familie W
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Duidelijke site
Duidelijke site, goede foto’s, duidelijke teksten. Z...
I
Irma Deijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Prettige ervaring
Goede beschrijving van het product en keuz...
M
Marloes de Goede
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Vlotte reactie met goede info via de…
Vlotte reactie met goede info via de app! Er bleek toch nog 1 art...
H
Hilaire Haesevoets
trustpilot.com
Sep 29, 2025
ThuiszorgwinkelXL.nl heeft een duidelijk website
ThuiszorgwinkelXL.nl heeft een duidelijke website en biedt degelijke materialen aan tegen voordelige prijzen. Mijn zoektocht naar...
A
Alletta
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makkelijke website.
Makkelijke website. Duidelijk...
M
M Sinte Maartensdijk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
na mijn voorlopige keuze van een…rolstoel
na mijn voorlopige keuze van een rolstoel gebeld en prettig te woord ge...
L
Lidy
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Betrouwbaar
Betrouwbaar, goede prijs kwalit...
G
Ginkgo Boliba
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Snel
Overzichtelijk, handi...
W
W.Kloppenburg
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede webside
Goede webside, Gratis verzending, Prima betalingsmogelijk heden, Ook aan particul...
H
Henk
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Makelijk en duidelijk product…
Makelijk en duidelijk product omschrijvin...
R
Richard
trustpilot.com
Sep 29, 2025
Goede snelle bestelling!
...
Conclusie
De reviews laten een overwegend positieve ervaring zien met Thuiszorgwinkelxl op thema’s als websitegebruik, levering en productkwaliteit. Klanten noemen duidelijke productinformatie, snelle bezorging en persoonlijke hulp in de winkel bij aanpassingen. Tegelijkertijd is er een duidelijke negatieve melding over retourafhandeling, inhoudingen en bereikbaarheid van de klantenservice. Consumenten die overwegen te kopen doen er goed aan de retourvoorwaarden en mogelijke kosten vooraf te controleren en bij behoefte aan montage of aanpassing vooraf contact te zoeken met de winkel.