De verzamelde reviews laten een overwegend positieve ervaring zien met Vlucht-vertraagd.nl: veel klanten noemen snelle afhandeling, professionele aanpak en succesvolle claimresultaten. Meerdere reviews geven aan dat uitbetalingen daadwerkelijk plaatsvinden, maar enkele klanten melden dat betalingstijden of opvolging soms onduidelijk zijn. Een terugkerend aandachtspunt is de legal fee: één review noemt deze hoog, terwijl anderen de aftrek accepteren bij maximale vergoeding. Consumenten die overwegen een claim via Vlucht-vertraagd.nl in te dienen, doen er goed aan vooraf de fee-structuur en verwachte doorlooptijd te controleren en te vragen naar communicatiefrequentie tijdens het proces.
Voorbeelden uit de beschikbare reviews (sep. 2025 – feb. 2026).
Maximale vergoeding ontvangen minus legal fee; proces verliep gemakkelijk.
“Ik heb de maximale vergoeding teruggekregen mits aftrek van hun legal fee.”
Goed werk geleverd, maar de fee wordt als hoog ervaren.
“Goed werk wel veel fee”
Snel en effectief, maar onduidelijkheid over de tweede claimstatus.
“Snel, en effectief. Echter onduidelijk, wat de situatie van de 2e claim is”
Proces met de vliegmaatschappij keurig afgehandeld en geld overgemaakt.
“Proces met vliegmaatschappij keurig afgehandeld, geld overgemaakt, gandeweg goede communicatie.”
Reviews noemen doorgaans een professionele en snelle afwikkeling van claims; klanten melden gewonnen zaken en begeleiding tijdens het proces.
Weinig reviews noemen prijs/fee. Eén klaagt over hoge kosten, een ander accepteert aftrek voor de legal fee; aandachtspunt voor consumenten.
Gebruikers beschrijven het proces als vlot en weinig belastend: snelle afhandeling, weinig eigen acties nodig en overzichtelijke stappenupdates.
Meerdere reviews melden succesvolle uitbetalingen of gewonnen zaken; enkele reviewers wachten nog op betaling of melden onduidelijkheid over opvolging.
Communicatie wordt vaak als duidelijk en informatief genoemd; incidenteel is er kritiek op beperkte of onduidelijke updates over vervolgclaims.
Algemene indruk is positief: veel tevreden klanten over resultaat en afhandeling, met af en toe zorg over fees of uitbetalingstijd.
Per review de kern van de ervaring, gebaseerd op originele bronreviews.
Bronnen: Trustpilot (40) · Citaten ingekort · Peildatum: februari 2026
Duidelijke uitleg, snelle actie en een fantastisch resultaat.
“Goede en duidelijke uitleg en terugkoppeling met verrassend snelle actie met fantastisch resultaat!”
Claim eerst afgekeurd, later herzien en alsnog goedgekeurd.
“Nadat eerst deze claim werd afgekeurd, werd alles herzien en alsnog goed gekeurd.”
Vlotte afhandeling van het dossier.
“Vlotte afhandeling”
E-mail ter verificatie werd binnen enkele minuten beantwoord.
“Deze mail werd binnen een paar minuten beantwoord. Super!”
Formulier werkte slecht; moest telkens opnieuw beginnen en het duurde lang.
“MOEST IEDERE KEER OPNIEUW BEGINNEN MET INDIENEN , STEEDS OEPS ER GING IETS MIS, 5 MINUTEN WERD ZEKER 50 MINUTEN, BSN VERWIJDERD EN OP PAAR PLAATSEN VCOPY VERMELD , WAT VOLGENS NED WETGEVING MOET”
Reviewer beschuldigt bedrijf van slechte service en onduidelijkheid over betalingen.
“Geen goed service, het zijn oplichters, hebben al lang mijn geld van Transavia ontvangen maar ze zegen dat ze niets ontvangen.”
Afhandeling gaat zeer traag en dezelfde vragen worden herhaaldelijk gesteld.
“Gaat zeer traag het afhandelen van de claim. Ontvang 3 tot 4 keer de zelfde vraag voor mijn rekening nummer”
Claim goed behandeld; tip om compensatieberekening beter toe te lichten.
“Tip voor verbetering: toelichting over de wijze waarop de compensatie wordt bepaald”
Prima afhandeling van het dossier.
“prima afhandeling”
Makkelijk, betrouwbaar en snel, maar 30% commissie wordt als veel ervaren.
“Heel makkelijk, betrouwbaar en snel. 30 % commissie is wel veel.”
Aanvankelijk verwarrend door veel e-mails, maar uiteindelijk prima te doen.
“Het was in het begin even zoeken en kreeg veel mails wat soms verwarrend was. Maar uiteindelijk was het prima te doen”
Mijn dossier werd goed afgehandeld.
“Goede afhandeling van mijn dossier!”
Alles was goed geregeld; reviewer bedankt het team.
“Alles goed geregeld. Bedankt”
Zeer goede opvolging van het dossier door het team.
“Zeer goede opvolging!”
Korte positieve beoordeling met herhaalde uiting van tevredenheid.
“Goed goed d Goed goed”
Het kostte wat werk documenten in te voeren, maar feedback en resultaat waren goed.
“Het was even wat werk om alle documenten in te voeren maar er werd telkens rustig gemeld als er iets nog niet klopte. Het resultaat was uiteindelijk mooi.”
Claim was succesvol afgehandeld door het bedrijf.
“Succesvolle claim.”
Na afwijzingen en ruim een jaar werd het uiteindelijk toch opgelost.
“Het heeft ruim een jaar geduurd, maar dank jullie wel voor jullie volharding!”
Duidelijke communicatie en afspraken werden nagekomen door het bedrijf.
“Duidelijke taal en aan afspraak houden”
Grondig onderzocht dossier en gewaardeerd telefonisch contact; reviewer is zeer tevreden.
“Ze hebben zich de moeite genomen om het goed te onderzoeken.”
Ze hebben de rechtszaak gewonnen met een succesvol resultaat.
“Ze hebben de rechtzaak gewonnen”
Vlot en gestructureerd gewerkt met uiteindelijk succesvolle schadevergoeding.
“Vlot, gestructureerd en uiteindelijk succesvolle 'schadevergoeding'. Aanrader.”
Super geholpen bij de afwikkeling van de claim.
“Super geholpen met de afwikkeling vd claim”
Snel en effectief, maar onduidelijkheid over de tweede claimstatus.
“Snel, en effectief. Echter onduidelijk, wat de situatie van de 2e claim is”
Algemene zeer positieve ervaring; alles wordt als 'tiptop' beschreven.
“Alles tiptop top”
Nog geen uitbetaling ontvangen, maar tot nu toe verloopt het goed.
“geld heb ik nog niet maar tot nu toe goed”
Proces met de vliegmaatschappij keurig afgehandeld en geld overgemaakt.
“Proces met vliegmaatschappij keurig afgehandeld, geld overgemaakt, gandeweg goede communicatie.”
Er was een snelle afhandeling door het bedrijf.
“Snelle afhandeling”
Zoals steeds is de reviewer tevreden over Vlucht-vertraagd.nl.
“Zoals steeds een tevreden klant bij vlu”
Proces ging snel en duidelijk met goede communicatie en weinig inzet.
“Ging heel snel en duidelijk. Goeie communicatie. Je hoeft verder zelf weinig te doen.”
Zeer goede ervaring en de dienst wordt aangeraden.
“Zeer goede ervaring, Een echte aanrader”
Reviewer waardeert duidelijkheid tijdens het proces.
“Duidelijkheid”
Goed geholpen en de reviewer raadt de dienst aan.
“Goed geholpen echt een aanrader”
Goed werk geleverd, maar de fee wordt als hoog ervaren.
“Goed werk wel veel fee”
De reviewer werd steeds op de hoogte gebracht van elke stap.
“Ik Weerdt altijd op de hoogte gebracht van elke stap.”
Er wordt melding gemaakt van snelle afwerking van het dossier.
“Snelheidvan afwerking”
Top service; alles geregeld voor de reviewer.
“top, geregeld.”
Maximale vergoeding ontvangen minus legal fee; proces verliep gemakkelijk.
“Ik heb de maximale vergoeding teruggekregen mits aftrek van hun legal fee.”
Duidelijke communicatie en beloftes, maar men wacht nog op uitbetaling.
“DE communicatie was duidelijk en ze doen wat ze beloven.Ik zal echter nog even afwachten tot wanneer het beloofde bedrag op mijn bankrekening verschenen is om dan een nog betere commentaar te geven.”
Professionele aanpak met goede communicatie tijdens het proces.
“professionele aanpak. goeie communicatie tijdena het proces”
Deze pagina combineert ingezonden ervaringen met openbare reviews van platforms zoals Google, Trustpilot, etc. Terugkerende punten worden samengevat zonder de inhoud van reviews te wijzigen.
Vlucht-vertraagd.nl is een Nederlandse dienstverlener die zich richt op het indienen en afhandelen van claims voor vertraagde, geannuleerde of gemiste vluchten onder EU-regelgeving (zoals EU261). Het bedrijf verzorgt formulieren, communicatie met luchtvaartmaatschappijen en, indien nodig, verdere juridische stappen. Veel van dit soort partijen werken op basis van een resultaatsvergoeding (legal fee); consumenten wordt aangeraden de tarieven en voorwaarden vooraf te controleren.